A: 온라인 교환(이전 교환 절차 다이어그램에 표시됨)
계정 로그인: 웹사이트에 들어가서 "선물 교환 책" 계정 번호와 비밀번호를 입력하여 로그인하세요. .
선물 선택 및 교환: 온라인 '선물 교환 도서'에서 마음에 드는 선물을 선택하고, 선택할 수 있는 수천 개의 브랜드 선물이 있는 선물 교환 몰에 들어갈 수도 있습니다. 선물교환도시에서는 차액지불을 지원하며, 여러 권의 책의 가치를 선물로 교환할 수 있다.
정보 작성: 만족스러운 선물을 선택한 후, 선물이 원활하게 배송될 수 있도록 물류 및 배송 정보를 자세하게 입력해 주세요. 교환 신청을 완료하면 "축하합니다. 선물이 성공적으로 교환되었습니다."라는 메시지가 표시되면 교환 주문 제출이 완료되었음을 의미합니다.
선물 서명: 회사는 귀하가 교환 주문을 제출한 후 가능한 한 빠른 시일 내에 3~10 영업일 이내에 전국 특급 배송을 위해 전문 택배 회사에 귀하의 선물을 전달할 것입니다.
B. 수동 교환(영업일 09:00~17:00)
회사는 전국 무료 고객 상담 전화 서비스를 제공하므로 토요일, 일요일 및 공휴일은 피하십시오. 국가 법정 공휴일. 다음과 같이 교환하세요:
선물 선택: 선물 교환 책자나 온라인에서 원하는 선물을 선택하세요.
핫라인에 전화: 교환 무료 핫라인 400-063으로 전화하세요. -0163 또는 023-61819696;
"1"을 누르세요: 고객 서비스 직원에게 선물 상환서 계정 번호와 비밀번호, 선택한 선물의 상환 번호와 물류 유통 정보를 알려주고 고객에게 서비스 직원이 대신 교환해 드립니다.