회사가 돈을 차감한 이유에는 비리비리 부가 서비스, 자동 갱신 서비스, 게임 애드온 패키지 구매 문제 등이 포함됐다.
1. Bilibili 부가 서비스: 사용자는 Bilibili에서 대용량 멤버십, B코인 충전, 라이브 방송 선물 보상, 유료 비디오 시청, 게임 내 구매 등의 부가 서비스를 구매했습니다. 실시간 공제를 위해 Shanghai Kuanyu는 모회사로서 사용자의 결제 계좌에서 해당 금액을 공제합니다.
2. 자동 갱신 서비스: 사용자가 Bilibili 회원 자동 갱신과 같은 서비스를 개설하면 갱신 기간이 되면 시스템이 다음 기간에 대한 요금을 자동으로 공제합니다.
3. 게임 추가 패키지 구매 문제: Shanghai Kuanyu의 게임 결제 프로세스 문제로 인해 일부 플레이어는 추가 패키지 구매 시 반복적으로 차감되는 문제를 겪었습니다.