앞으로 온라인 플랫폼이 오프라인 매장을 완전히 대체하지는 못할 것입니다. 온라인 플랫폼은 오프라인 매장 외에 상품을 판매하는 또 다른 방식일 뿐이며, 오프라인 매장 판매를 보완하는 형태일 뿐입니다.
온라인 플랫폼은 실제 매장에 비해 분명한 장점과 단점이 있는데, 판매 범위가 넓고, 구경꾼이 많고, 비용이 저렴하며, 주문 판매에 따라 상품을 구매하고 판매할 수 있다는 점입니다. 단점은 소비자 권리보호가 어렵고, 제품에 대한 직관적인 경험이 부족하며, 인터넷상의 사진과 실제 제품의 괴리가 크다는 점이다. 특히 고가상품이나 특가상품은 온라인 판매에 적합하지 않습니다.
온라인 플랫폼과 오프라인 매장의 명백한 차이로 인해 둘은 서로를 대체할 수 없고 상호 보완만 할 수 있습니다.