시간이 명확하게 지정되지 않았습니다.
티켓 응답 시간은 문제의 복잡성과 긴급성에 따라 다릅니다. 작업 주문에 긴급한 문제가 포함된 경우 지역사회 직원은 가능한 한 빨리 대응하고 처리해야 합니다. 다른 일반적인 질문의 경우에도 커뮤니티 직원은 사용자에게 합리적인 피드백 시간을 제공하기 위해 24시간 이내에 응답해야 합니다.
효율적이고 책임감 있는 커뮤니티 관리자에게는 작업 지시에 대한 답변 시간이 최대한 빨라야 하며, 사용자의 문제는 전문적이고 사려 깊은 방식으로 처리되어 관계를 구축해야 합니다. 사용자와 커뮤니티 사이의 신뢰와 좋은 관계.