여러 가지 원인과 해결 방법이 있습니다. 1. 프린터 드라이버가 올바르게 설치되지 않았습니다. 프린터 드라이버를 다시 설치하고 올바른 운영 체제와 프린터 모델을 선택했는지 확인하십시오. 2. 프린터가 컴퓨터에 연결되어 있지 않거나 연결 상태가 좋지 않습니다. 프린터가 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하고 연결이 양호한지 확인하십시오. 3. 프린터가 켜져 있지 않거나 절전 상태에 있습니다. 프린터가 켜져 있고 정상적인 작동 상태인지 확인하십시오. 4. 프린터 서비스가 시작되지 않습니다. Win R 키를 누르고 services.msc를 입력한 후 "프린터" 서비스를 찾아 서비스가 시작되었는지 확인합니다. 5. 프린터 드라이버가 운영 체제와 호환되지 않습니다. 프린터 드라이버가 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 드라이버를 업데이트하거나 프린터를 교체해야 합니다. 6. 시스템 파일이 손상되었습니다. 시스템 파일 검사기(sfc/scannow)를 실행하여 시스템 파일을 복구하세요. 7. 바이러스 또는 악성코드 감염: 바이러스 백신 소프트웨어를 실행하여 검사하고 제거합니다.