MacBook 키보드에 품질 문제가 있습니다. MacBook 또는 MacBook Pro를 사용하면서 위와 같은 문제가 발생하는 경우 Apple 매장이나 Apple 공인 서비스 제공업체를 통해 무료 교체 또는 수리 서비스를 받을 수 있습니다.
이 문제로 인해 발생한 비용에 대해 회사는 고객에게 수리 비용을 환불해 드립니다.
이 서비스는 구매일로부터 4년 동안 해당 MacBook 및 MacBookPro에 적용됩니다.
Apple에 따르면 Retina MacBook Pro 및 MacBook 소유자는 해당 Retina 화면을 구입일로부터 3년 이내 또는 2015년 10월 16일부터 1년 이내에 무료로 교체해 드립니다. Retina MacBook Pro 및 MacBook의 경우 사용자의 화면에 문제가 있는 경우 Apple에서 무료로 교체해 드립니다.
그러나 구입한 기기의 보증 기간이 초과된 경우 Apple은 AppleCare 지원을 통해 환불을 제공할 수 있습니다.
RetinaMacBook 또는 RetinaMacBookPro에 반사 방지 코팅이 벗겨지는 문제가 있는 경우 먼저 위에서 언급한 대로 Apple 매장이나 Apple 공인 서비스 제공업체에서 보증 적용 여부를 확인한 후, 상황에 따라 추가 결정.