ISO9000 에는 "정수 1 개와 중심 1 개, 기본점 2 개" 라는 몇 가지 주요 기능이 있습니다. 3 가지 특징, 4 가지 모든 일과 4 대 제품, 5 대 모듈, 6 개 파일, 8 가지 원칙 "을 다시 한 번 단순화했습니다.
① 의 정수: 말, 쓰기, 일치.
②, 중심: 고객 중심.
③, 두 가지 기본 사항: 고객 만족과 지속적인 개선.
④, 세 가지 특징: 적합성, 적합성, 유효성.
⑤, 네 가지 모든 일: 모든 일에 책임이 있고, 모든 일에 따라야 할 장이 있으며, 모든 일에 증거가 있고, 모든 일에 감독이 있다.
⑥, 네 가지 주요 제품: 서비스, 소프트웨어, 하드웨어, 프로세스 자료.
⑦, 5 대 모듈: (1 개 전체 프로세스, 4 개 주요 프로세스) 품질 관리 시스템 관리 책임 자원 관리 제품 구현 측정, 분석 및 개선.
< P > < P > ⑧, 6 개 문서: ISO9000：2000 표준에 명시적으로 제시된 6 개 절차 문서: 문서 관리 절차, 품질 기록 관리 절차, 내부 감사 절차, 불합격품 관리 절차, 시정 조치 통제 절차, 예방 조치 통제 절차.⑨, 8 가지 원칙: 고객 중심, 리더십의 역할, 전체 참여, 프로세스 방법, 시스템 관리, 지속적인 개선, 사실 기반, 공급자와의 상호 이익과의 관계.
*** 4 가지 문서 유형:
1 차 문서: 품질 설명서: 이 품질 시스템이 국제 표준 요구 사항을 어떻게 충족시키는지 간략하게 설명합니다.
2 차 파일: 프로그램 파일: 누가, 언제, 어디서 무엇을 하는지 지정합니다.
3 차 문서: 작업 지침, 검사 사양 기술 문서 및 도면: 수행 방법을 설명합니다.
4 차 문서: 양식 형식: 정보 수집, 전달, taskflow 통제 또는 증명