감열식 프린터는 일반적으로 다음과 같은 상황으로 인해 영수증을 인쇄할 수 없습니다.
프린터 전원이 켜져 있지 않습니다. 프린터 외부 어댑터의 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
프린터 장비가 고장났습니다. 이러한 상황은 프린터를 장기간 사용한 후 기어가 마모되어 프린터에 용지가 공급되지 않기 때문에 발생합니다. 보조기어 교체를 위해 프린터 전문 수리점에 보내시는 것을 권장합니다.
프린터 케이블이 끊어졌거나 느슨해졌습니다. 프린터 케이블이 느슨하면 프린터가 금전 등록기에 연결되지 않을 수도 있습니다. 프린터 케이블의 양쪽 끝이 단단히 연결되어 있는지 주의 깊게 확인하는 것이 좋습니다.
금전등록기의 소프트웨어 설정 문제로 인해 프린터에서 인쇄가 불가능할 수도 있습니다. 금전등록기 판매자에게 문의하는 것이 좋습니다.