안녕하세요. "잉크 카트리지가 인식되지 않습니다"라는 메시지가 나타나면 먼저 설치된 잉크 카트리지가 Epson 정품 소모품인지 확인하시기 바랍니다. 그런 다음 모든 잉크 카트리지를 꺼내고 왼쪽에서 오른쪽으로 다시 설치합니다. "딸깍" 소리가 난 후 잉크 버튼을 눌러 프린트 헤드를 재설정합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 Epson 공인 서비스 센터에 문의하여 프린터 및 잉크 카트리지에 대한 추가 테스트를 받으십시오. 다음 웹사이트에서 가장 가까운 서비스 센터를 찾아볼 수 있습니다.
/apps /tech_support/InstitutesSearch.aspx
위의 해결 방법으로 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 Epson 공식 웹사이트의 "온라인 엔지니어"에 로그인하십시오. 다음 링크를 클릭하십시오. /apps/tech_support/ Epson의 공식 웹사이트에 들어가려면
가운데 위치(맨 왼쪽)로 슬라이드한 후 "엔지니어 온라인"을 클릭하여 온라인으로 Epson 엔지니어와 실시간으로 소통하여 문제를 제때 해결할 수 있습니다. (Epson "온라인 엔지니어" 서비스 시간: 월요일~금요일 8:30-18:00)