2005년 8월 3일부터 칭다오시 공공 서비스 핫라인의 전화번호는 국가 건설부의 관련 문서에 따라 원래의 "96111"에서 "12319"로 변경되었습니다. 산동성 통신국의 정신에 따라 변경됨 [2005] No. 55 "칭다오 위해시 특수 번호 "12319" 활성화에 관한 고시". 이 전화번호는 건설부에서 정한 전국통일건설공익서비스 전화번호입니다.
번호 변경 후에도 12319는 칭다오시 공익사업국의 종합 서비스 핫라인으로 기존 96111 서비스 핫라인의 모든 서비스 기능과 서비스 범위를 그대로 유지하며 물 공급 및 공급 서비스를 수용합니다. 시 공공사업국의 책임 범위 내에서 가스, 난방, 배수, 환경 위생 감독 및 기타 측면에 대한 불만 사항, 상담, 제안 및 서비스를 위해 핫라인은 여전히 24시간 시민 서비스를 제공합니다.
시민의 편의를 위해 지금부터 10월 말까지 96111과 12319는 이중번호로 운영되며, 시민은 96111과 12319 전화번호를 눌러 이용자 서비스 시스템에 접속할 수 있다. 칭다오시 공공서비스 핫라인 12319번이 11월 1일 정식 개통됩니다.