책임:
근무 중 호텔의 전반적인 일일 운영 및 관리를 담당합니다.
구체적인 내용:
다양한 서비스 사양 및 표준의 수립 및 시연,
부서의 다양한 비즈니스 기술 교육
부서 근무 일정 조정, 직원 조정 및 커뮤니케이션, 부서 활동 구성
고객 불만 처리, 서비스 계획 수립 및 서비스 품질 개선
부서 자산 목록.
이유:
7일호텔은 24시간 영업을 하기 때문에 하루에 아침, 점심, 저녁으로 나누어 교대근무가 있습니다. 하지만 보통은 있습니다. 점장은 1명이므로 교대마다 점장이 있는 것이 아니므로 교대근무 중에도 우수한 동료 몇 명에게 당직관리자가 되어 관리를 책임질 수 있는 기회를 제공할 것입니다.