하이얼 에어컨에 고장이 나서 수리를 위해 보고해야 하는 경우 다음 단계를 따르세요.
1단계: 하이얼 에어컨의 제품 보증 기간을 확인하세요.
하이얼 에어컨의 애프터 서비스 정책은 전체 기계에 대해 3년 보증, 압축기에 대해 5년 보증입니다. 보증기간 내에 에어컨이 고장이 나면 무상으로 수리를 받으실 수 있습니다. 보증 기간이 지나지 않은 경우 해당 유지 관리 비용이 청구됩니다.
2단계: 하이얼 에어컨 애프터서비스 핫라인에 전화하세요.
하이얼 에어컨 애프터 서비스 핫라인: 400-100-1001. 이 번호로 전화하시면 고객센터 직원이 전화를 대신 받아 자세한 질문을 해드립니다. 고객 서비스 직원은 귀하의 상황에 따라 적절한 제안과 안내를 제공하거나 수리를 위해 기술자가 귀하의 집으로 방문하도록 주선할 것입니다.
3단계: 하이얼 에어컨 판매 후 기술자가 집으로 방문하여 수리하도록 준비합니다.
하이얼 에어컨을 집에서 수리해야 하는 경우 고객 서비스 직원은 주소와 결함 상황에 따라 해당 애프터 서비스 기술자가 집으로 와서 수리할 수 있도록 준비합니다. 기술자가 도착한 후 기술자가 부품을 수리하거나 교체할 수 있도록 에어컨 구매 바우처 및 관련 인증서를 제공해야 합니다.
간단히 말하면, 하이얼 에어컨이 고장나서 수리를 위해 보고해야 하는 경우 하이얼 에어컨 애프터 서비스 핫라인 400-100-1001에 전화하여 상담을 받고 애프터 서비스 기술자를 주선할 수 있습니다. 수리 및 기타 서비스를 받으러 오세요. 수리 과정에서 적시에 기술자에게 제공할 수 있도록 구매 영수증과 관련 인증서를 보관하는 것이 좋습니다.