1. 휴대폰 내부 운영: 설정-계정-(계정 추가)-삼성계정-"사용자 이름 또는 비밀번호를 잊어버렸음"-"ID”- 찾기"-삼성계정을 등록할 때 관련 정보 입력: 성, 이름, 생일-확인
2. 삼성계좌 홈페이지를 통해:/account/check.do.
로그인-"사용자 이름 또는 암호 분실"-사서함 찾기-오른쪽 위 모서리에 관련 내용을 입력합니다.