현재 우리나라가 제품 품질 문제를 접수하는 부문은 공상행정관리부, 품질기술감독부, 소비자협회, 기업주관부, 상품검사부서, 인민법원 등이다.
제품 품질 감독 검사 방면에서 국무부는 국가공상행정관리국과 국가품질기술감독국에 대한 분업이 다음과 같이 분명하다.
(a) 생산 및 유통 분야에서 국가 품질 기술 감독국과 그 산하의 각급 품질 기술 감독기관은 모든 제품 품질 책임 문제를 조사할 책임이 있다. 공상행정관리부의 협조가 필요한 경우 공상행정관리부는 마땅히 협조해야 한다.
(b) 시장 관리 및 상표 관리에서 발견된 생산, 유통 혼입 제품, 위조 상품의 위법 행위에 대해 공상행정관리부에서 조사하여 품질 기술 감독 부서에 협조하다.
(3) 공상행정관리부에서 발견한 시장에서 불량상품을 되팔거나 사기하여 판매하는 행위는 공상행정관리부에서 조사하여 처리한다. 품질 기술 감독 부서의 협조가 필요한 것은 품질 기술 감독 부서의 협조이다. 품질 기술 감독 부서에서 발견한 것은 품질 기술 감독 부서에서 조사하여 처리한다. 공상행정관리부의 협조가 필요한 경우 공상행정관리부는 마땅히 협조해야 한다. 같은 문제를 반복해서 처리해서는 안 된다.
소비자들은 어떤 증거를 보유해야 합니까?
시장에서 위조품의 누차 금지에 직면하여 소비자들은 상품을 구입하고 소비한 후 반드시 소비 증명서를 요구해야 한다. 소비 증거에는 송장, 보증 카드, 합격증, 제품 설명의 네 가지 측면이 포함됩니다. 이에 대해 소비자들은 반드시 요구하고 잘 보관해야 한다.
송장-법률에 규정된 형식으로 일정 금액을 지불하는 서류를 표시합니다. 송장의 형식과 내용은 반드시 유효해야 하는데, 이는 행정, 사법기관, 소비자협회가 불만을 접수하는 첫 번째 조건이다. 송장의 내용에는 경영자와 고객의 실명, 쇼핑 당일 시간, 상품 규격, 수량, 가격, 경영자의 공식 도장, 판매단위 대리인의 서명 또는 도장이 포함됩니다. 상가가 제공한 어음이 규범적이지 않거나 공식 도장이 없는 경우 거절해야 한다.
보증 카드-소비자 유지 보수를 용이하게하는 증명서. 부패하기 쉬운 화물에는 이 카드가 첨부되어야 한다. 제품에 문제가 생기면 소비자는 공장에서 지정한 보증 기관에 가서 수리해야 하며, 수리 단위는 보증 카드에 수리 시간, 수리 품목 및 수리인의 이름을 정확하게 기록해야 합니다. 이는 많은 소비자들이 권익이 침해될 때 합리적인 보상을 받을 수 없는 가장 큰 사각 지대입니다.
자격증-상품의 품질이 설계 및 제조 기준에 부합하고 검증을 통과한 자격증을 증명한다. 그것은 상품의 품질을 측정하는 중요한 증명서이며, 부패하기 쉬운 모든 상품에는 이 증명서가 첨부되어야 한다. 특히 가전제품 오토바이 컴퓨터 등 대형 품목에 대한 합격증은 안전한 사용을 보장하는 데 특히 중요하다. 소비자는 구매 시 적극적으로 찾아 보존해야 한다.
사용 지침-전기, 기계, 컴퓨터 등 사용 방법과 주의사항을 상세히 설명하는 규범적인 자료를 첨부해야 합니다.
요약하면 변쇼가 3 15 불만 어디로 가는지에 대한 답변이니 도움이 되길 바랍니다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 39 조 소비자와 경영자가 소비권익 논란을 벌여 (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다.