향후 네트워크 운영 차원에서 네트워크 운영 부서 또는 조직은 이러한 발전 추세에 적극적으로 적응해야 합니다. 열심히 일하고 유지 관리 효율을 높이는 것 외에도 더 중요한 것은 인간화 서비스를 강화하고 사용자의 인식 만족도를 높이는 것이다. 한편, 유지 관리 팀은 다양한 네트워크의 관련 장비 및 애플리케이션 시스템에 대한 친숙함과 유지 관리 수준을 강화해야 합니다. 한편, 네트워크 운영 및 유지 관리 부서 또는 기관의 유지 관리 역량과 사회적 역량이 협력하여 네트워크 운영 및 유지 관리를 시도하는 것이 새로운 추세가 될 것입니다. IT 운영 유지 관리 소프트웨어의 표준 지표는 기업의 높이에 서서 여러 방면에서 간단한 논리적 분석을 해야 한다. 운영 자원, 운영 능력 및 핵심 프로세스에 따라 네트워크 운영 및 유지 관리 표준 지수는 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 첫 번째 범주는 네트워크 요소 수준에서 장치의 성능을 반영하는 주요 성능 지표 (KPI) 입니다. 둘째, 핵심 품질 지표 KQI(Key Quality Indicator) 는 단일 비즈니스의 품질을 반영하는 다양한 네트워크 요소 장비의 KPI 값으로 구성됩니다. 세 번째는 KQI 값으로 구성된 SLA (서비스 수준 계약) 로 내부 조직 간의 서비스 수준 계약과 최종 사용자 간의 서비스 수준 계약으로 나뉩니다. 이 세 가지 지표에서 알 수 있듯이 네트워크 유지 관리 관리는 수입 장비의 품질, 네트워크 관리 시스템의 품질 및 부서 간 협업 관리와 밀접한 관련이 있습니다. IT 운영 및 유지 보수 관리 소프트웨어의 장점 엔터프라이즈 IT 운영 및 유지 관리 관리의 유사한 요구를 충족시키기 위해 우수한 네트워크 운영 및 유지 관리 소프트웨어는 사용자에게 운영 및 유지 관리 프로세스를 제공하는 ITIL 기반 모범 사례 경험이며 ITIL 기반 작업 정의, 프로세스 설계 도구, 양식 설계 도구, ITIL 기반 프로세스 템플릿 및 다양한 요소 라이브러리를 제공하여 기업이 IT 운영 및 유지 관리를 수행할 수 있도록 지원합니다. 사고 관리, 문제 관리, 구성 관리, 변경 관리 및 게시 관리를 효율적이고 질서 있게 수행하여 서비스 지원 목적을 달성할 수 있을 뿐만 아니라 서비스 수준 관리, 가용성 관리 및 기능 관리를 제공하여 서비스 제공 목적을 달성할 수 있습니다. 또한 보고서와 KPI 도 제공됩니다. 헬프 데스크에 따르면&; 사고 관리, 변경 관리, 구성 관리, 게시 관리 분류 표시, 지원 홈페이지에는 공고 정보, 외출 정보, 할 일, 미심쩍은 일 목록 등의 정보가 표시됩니다. 이러한 기능은 비즈니스 개발 및 사용자의 요구를 크게 충족하고 네트워크 운영 및 유지 관리에 대한 요구 사항을 높였습니다. 비즈니스 혁신은 비즈니스 제공 모델 및 비즈니스 보장 모델과 조화를 이루어야 합니다. 개인화되고 다양한 종합 서비스를 제공하는 것이 지속 가능한 발전의 유일한 길이다. 운영 및 유지 보수 관리의 개념에서 유지 관리를 강화하는 것은 서비스, 고객 서비스를 위한 중요한 구성 요소, 핵심 프로세스의 중요한 구성 요소입니다. 조직 관리 모델에서는 핵심 프로세스의 최적화에 초점을 맞추고 수평 프로세스와 기능 조직 관리의 균형 조정을 바탕으로 효율성과 비용의 최적화를 추구합니다. 관리 지표 방면에서 KPI, KQI, SLA 는 종합평가의 기초로 세밀하게 보완해야 한다. 현재, 네트워크 운영 및 유지 보수는 관리 모드, 서비스 지표, 운영 효율성, 유지 보수 비용 등에서 상당한 발전을 이루었지만 여전히 많은 발전 공간이 있습니다. 기술 조건이 허용하는 한, 점진적으로 분산 관리가 아닌 중앙 집중식 관리를 실시한다. 종합적인 IT 운영 및 유지 관리 소프트웨어를 통해 네트워크 효율성을 높입니다. 현재, 인터넷의 운영 유지 관리는 여전히 업무의 발전에 뒤처져 있다. 기술적 인 요소가 있지만 관리 이유가 더 많습니다. 요구 사항을 충족하는 네트워크 관리 시스템을 규범화하고, 네트워크 개발 규모와 비즈니스 시스템 요구 사항에 따라 합리적인 운영 및 유지 관리 모델을 결정하고, KPI, KQI 및 SLA 지표와 내부 관계를 명확히 하여 네트워크 운영 및 유지 관리를 최적화해야 합니다. 네트워크 관리 시스템 구축에서 핵심 네트워크 및 컨버전스 네트워크의 장비 표준은 상대적으로 단일이며, 네트워크 관리 시스템의 기본 장치는 장치와 함께 도입됩니다. 네트워크 디바이스의 이러한 특성은 관리 및 모니터링의 어려움과 복잡성을 결정합니다. 광대역 네트워크 관리 시스템의 기능은 비즈니스 및 네트워크 관리의 요구를 충족하기 위해 광대역 액세스 네트워크 관리 시스템에 대한 요구 사항은 1 으로 요약할 수 있습니다. 확장성 및 안정성. 네트워크 관리 시스템 아키텍처는 광대역 네트워크의 발전 규모에 따라 부드러운 시스템을 업그레이드 및 확장할 수 있으며 대규모 네트워크를 종합적으로 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 높은 안정성, 사용 요구 사항을 충족합니다. 2. 높은 보안 및 신뢰성. 3. 가용성. 장비, 자원 및 최종 사용자를 효과적으로 관리 할 수 있습니다. 4. 시스템 개방 및 표준화. 유연하고 간단한 인터페이스를 제공하여 광대역 운영 시스템의 다른 하위 시스템 (비즈니스 지원 시스템) 과 효율적으로 상호 운용하는 동시에 여러 공급업체의 장비를 효과적으로 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 운영 및 관리 모델이 건전할 경우 적절한 운영 및 유지 관리 지표를 결정하고, 조직은 운영 기반 가치 사슬을 구현하고, KPI, KQI, SLA 지표 및 내부 관계를 파악하여 고객 요구 사항을 지속적으로 충족해야 합니다. 비즈니스 및 IT 운영 및 유지 관리 소프트웨어가 통합되어 있습니다. 따라서 운영 유지 관리는 비즈니스 가치 사슬을 기반으로 합리적인 서비스 모델과 운영 유지 관리 모델을 구축해야 합니다. 네트워크 장비의 표준화 및 안정성, 네트워크 관리 모니터링 시스템의 표준화 및 가용성을 통해 비즈니스 발전 속도를 높일 수 있는 기술 기반을 제공합니다. 현재 운영 유지 관리의 표준화 모델과 심사 관리 지표는 매우 중요하다. 업무 발전과 운영 유지 관리의 조화가 맞아야 종합 운영 우세를 발휘할 수 있다. 표준화된 모델을 구축하면 운영 및 유지 보수 과정에서 불필요한 토론과 실험을 줄이고 네트워크 운영 중 운영 및 유지 관리 계획 및 이벤트를 동기화할 수 있습니다.