교육의 궁극적인 목표는 보험사의 발전 전략에 봉사하는 것임과 동시에 직원의 개인 경력 개발과 결합하여 직원의 전문성과 보험사의 사업 전략이 일치해야 합니다. . 이 시스템은 직원의 개인 개발을 보험 회사의 발전 경로에 통합하여 직원이 보험 회사에 봉사하고 보험의 전략적 목표 실현을 촉진하는 동시에 명확한 경력 개발 목표에 따라 해당 수준의 교육에 참여함으로써 개인 개발과 이익을 얻을 수 있도록 합니다. 회사.개인 성취. 또한, 인재 시장의 치열한 경쟁으로 인해 직원들은 자신의 기술과 능력을 지속적으로 향상시키는 것이 사회에서 발판을 마련하는 기반임을 깨닫게 되었습니다. 효과적인 훈련 시스템은 이러한 요구의 정당성을 확인하고 합리적인 지침을 제공해야 합니다.
1. 교육 수요 예측
교육 계획을 수립하려면 먼저 교육 수요를 결정해야 합니다. 훈련 수요는 자연감소 요인, 기존 직위 수요, 보험사 확장 수요, 기술 개발 수요 등 다방면에서 전망된다. 일반적인 교육 활동의 경우 다음 방법을 통해 수요를 결정할 수 있습니다.
(1) 비즈니스 분석. 향후 몇 년간 회사의 사업 발전 방향과 변화 계획을 논의하여 사업 우선순위를 결정하고, 회사의 전반적인 발전 전략과 연계하여 미래지향적인 관점을 활용하여 새로 개발되는 사업을 사전에 교육 범위에 포함시킵니다. .
(2) 조직 분석. 교육의 필요성과 적절성, 조직 문화의 조화는 매우 중요한 전제 조건입니다. 그렇지 않고 교육으로 인해 회사 내에서 더 큰 인지적 차이가 발생하면 이익이 손실보다 클 것입니다. 둘째, 조직 구조, 조직 목표, 조직의 강점과 약점도 분석하여 교육의 범위와 초점을 결정해야 합니다.
(3) 직무 분석. 교육의 목적 중 하나는 업무의 질을 향상시키는 것입니다. 직무 설명 및 업무 사양서를 바탕으로 담당자의 근무 조건, 책임 및 자질을 결정하고 교육의 의미를 정의합니다.
(4) 조사 및 분석. 모든 수준의 감독자 및 주최자와 인터뷰 또는 설문 조사를 실시하여 업무 요구 사항을 문의하고 강화해야 할 교육 주제 또는 능력에 대한 사실적인 설명을 제공합니다.
(5)성과평가. 합리적이고 공정한 성과 평가는 최종 성과 평가가 완료된 후 직원의 능력 부족을 드러낼 수 있으며 직원의 개선 계획을 반영하고 잠재력을 자극할 수 있으므로 성과 평가는 교육 요구를 결정하는 중요한 소스가 되었습니다.
(6) 평가 센터. 직원 승진 과정에서 후보자 선정의 적절성을 보장하기 위해 평가 센터를 활용하여 후보자의 능력을 측정하는 것이 효과적인 방법이며 직원 교육 요구 사항의 초점도 파악할 수 있습니다. 특별 훈련의 경우, 업무 전공의 필요와 적시성을 충족하기 위해 자가 신청을 사용할 수 있습니다.
교육 요구사항은 교육에 대한 직원 및 보험 회사의 기대치를 반영하지만 이러한 요구사항을 계획으로 전환하려면 요구사항에 대한 평가가 필요합니다.
2. 교육 요구 사항을 평가합니다.
(1) 교육 요구 사항이 보험 회사의 전략적 목표와 일치하는지 여부. 보험 회사의 개발 전략 목표와 일치하는 교육 요구만 충족됩니다. 교육 요구 사항은 최소한 지식 전달, 기술 개발, 태도 변화 등의 목표를 충족해야 합니다.
(2) 교육 요구 사항이 보험 회사 문화와 일치하는지 여부. 특정 교육 요구 사항이 보험사 문화와 충돌할 경우 보험사 문화에 혼란이 발생하고 결과는 손실보다 이익이 더 클 것입니다.
(3)교육이 필요한 직원 수. 직원마다 교육 요구 사항이 다르므로 보험 회사에 있는 대부분의 직원의 교육 요구 사항에 우선 순위를 두어야 합니다.
(4) 조직 목표에 대한 교육 요구의 중요성. 교육이 조직에 큰 이익을 가져올 수 있다면 그러한 교육을 우선적으로 실시해야 합니다.
(5) 교육을 통해 비즈니스 수준을 향상할 수 있는 정도. 훈련을 통해 크게 개선될 수 있는 요구 사항이 우선적으로 고려되어야 합니다. 훈련 요구 평가는 훈련 요구가 충족되어야 하는지 여부를 정의하고, 우선순위에 따라 요구를 순서대로 구성하고, 훈련 시스템 설계를 위한 조건을 만들 수 있습니다.
3. 효과적인 교육 시스템 구축
직원 교육 시스템에는 교육 기관, 교육 내용, 교육 방법, 교육 대상 및 교육 관리 방법 등이 포함됩니다. 교육 관리에는 교육 계획 및 교육이 포함됩니다. 훈련 실시 및 훈련 평가. 효과적인 교육 시스템을 구축하려면 위 측면의 설계를 최적화해야 합니다.
(1) 교육 기관: 보험 회사를 위한 교육 기관에는 외부 교육과 내부 교육이라는 두 가지 유형이 있습니다. 외부기관으로는 전문교육회사, 대학, 기업간 협력(즉, 회사 직원을 다른 보험회사에 파견하여 임시 교육 등을 하는 것) 등이 있습니다. 내부 교육기관에는 회사의 전담 교육부서가 포함되거나 인사부서가 그 업무를 수행합니다.
보험사는 자금, 인력, 교육 내용 등을 고려하여 외부 교육 기관을 선택할지, 보험사 내부 교육 기관을 선택할지 결정합니다. 일반적으로 대규모 보험 회사는 자체 교육 기관을 설립할 수 있습니다.
(2) 교육 대상: 교육에 참여하는 다양한 인력에 따라 고급 경영진 교육과 중간 수준의 교육으로 나눌 수 있습니다. 수준관리교육, 일반직원교육, 근로자교육 등이 있습니다. 해당 교육 방법과 내용은 다양한 교육생에 따라 설계되어야 합니다. 일반적으로 고위 관리자의 경우 개념 기술을 주입하는 데 중점을 두어야 하며, 참가자 수가 너무 많지 않아야 하며, 중급에서는 토론 학습 방법을 사용해야 합니다. 규모를 적절하게 확대하고 교육시간을 연장하며 강의, 토론, 보고 등 시차적 방법을 활용하고 상호작용의 기회를 제공할 수 있다. 일반 직원 및 근로자 교육을 위해 학습 효과를 높이는 데 활용해야 하며, 직원의 기본 개념을 강화하고 비즈니스를 강화하기 위해 대규모 수업 형식으로 실시할 수 있습니다. 운영.
(3) 훈련방법 : 훈련방법의 관점에서는 직무교육과 직무외훈련이 있다. 교육은 직원의 개념, 대인관계 의사소통, 전문적, 기술적 능력을 향상시키는 데 좋은 영향을 미칩니다. 직무 외 교육은 업무를 수행하는 데 필요한 지식, 기술, 태도에 대한 교육을 받는 전문 교육 현장을 의미합니다. 직무 외 교육에는 지식 전달, 기술 개발 훈련 및 훈련이 포함될 수 있습니다. 업무 태도를 바꾸는 것 등 직무교육과 직무외 교육을 결합하고, 교육 내용에 따라 방법을 달리하며, 직원 교육을 탄력적으로 실시합니다.
(4) 교육 계획: 직원 교육 관리는 매우 중요합니다. 효과적인 교육 시스템을 위해서는 철저한 관리가 필요합니다. 훈련 계획에는 훈련 근거, 훈련 목적, 훈련 대상, 훈련 시간, 강좌 내용, 교사 출처, 실시 진행 상황 및 훈련 자금이 포함됩니다. 효과적인 교육 시스템을 위해서는 교육 계획을 수립할 때 공식화된 관리 절차를 따라야 합니다. 인사 관리 부서(또는 교육 감독 부서)는 먼저 교육 요구 설문지를 모든 수준의 직원이 논의하고 완료한 후 직접 배포합니다. 관리부서는 교육안을 요약, 작성하여 상급자에게 제출하여 승인을 받고, 연간기획회의에서 논의 및 승인한다. 훈련방법에 있어서는 강의, 토론, 토론, 시뮬레이션 등의 방법을 잘 활용하는 것이 훈련효과를 높일 수 있다. 동시에 교육 내용 측면에서 직원과 감독자 또는 강사가 공동으로 교육 목표와 주제를 수립하는 것이 가장 좋습니다. 이는 직원의 학습 의지와 학습 의지를 높일 수 있습니다. 학습효과를 향상시킵니다.
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