1. 먼저 12315 소비자 권리 핫라인에 전화하세요.
2. 둘째, 쇼핑마오마오에 불만을 제기할 때에는 사실을 진술하고 증거를 제시하며 요구사항을 설명하세요.
3. 마지막으로 결과 답변을 기다리면 30일 이내에 결과가 답변됩니다. 12315는 소비자 불만 및 신고 핫라인입니다. 국가 공상행정관리국이 소비자 불만 및 신고를 구체적으로 접수하기 위해 전국에 설치한 전용 전화번호입니다.