정보화 시대에는 데이터의 중요성이 자명하다. 모든 데이터가 연결되면 정보의 섬이 깨지고, 데이터 정보가 실시간으로 통합되고 즐기며, 업무가 순조롭게 진행되며, 기업 임원들은 여러 시스템에서 원하는 정보를 쉽게 얻을 수 있으며, 기업 정보의 투명성을 실현하고, 관리 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다. CRM 고객 관계 관리의 통합 및 확장 애플리케이션에서는 실시간으로 데이터를 즐기고 부서 간 협업을 강화하며 효율성을 높일 수 있습니다.
동적 관리
역동적인 관점에서 볼 때, 기업 정보화는 기업이 정보 기술과 제품을 적용하는 과정이거나, 더 정확하게 말하자면, 기업 정보화는 정보 기술이 국부적으로 글로벌로, 전술적 차원에서 전략적 수준으로 기업에 침투하는 과정입니다. 프로세스 관리 및 기업 관리 지원에 적용되는 프로세스입니다. 이 프로세스를 통해 기업에서 정보 기술을 적용하는 핵심과 본질은 기업이 정보 기술을 활용하여 잠재 고객을 발굴하고 비즈니스 프로세스를 관리하는 것임을 알 수 있습니다. CRM 애플리케이션은 고객 데이터를 동적으로 관리하고, 고객 데이터 정보를 실시간으로 업데이트하며, 잠재 고객을 발굴하여 단서 및 영업 기회로 전환할 수 있습니다.
전면적으로 발전하다
정보화 과정에서 확장, 통합, 최적화 및 업그레이드도 필수적입니다. CRM 의 확장은 주요 애플리케이션 단계에서 정보 시스템이 통합되지 않는 문제를 해결합니다. 많은 기업들에게 정보 도구를 통해 데이터 통합, 고립된 데이터 제거 등 기업 관리의 문제를 해결해야 할 필요성이 절실합니다. 기업이 확장길에서 회피할 수 없는 문제다. CRM 애플리케이션은 메일 서비스, 콜 센터, 위챗, 타사 소프트웨어 등의 플랫폼을 통합하여 엔터프라이즈 전환을 더욱 줄여 멀티 채널 포털을 통합하고 기업에 더 많은 영업 기회를 제공합니다.