관리란 관리자의 의사결정을 말한다. 관리자는 IS 시스템의 사용자이며, 사용자가 편리하고 만족스러운 시스템만이 좋은 시스템이라고 할 수 있다. 성공적인 사용자가 받아들이고 실제 업무에서 실제로 사용자에게 서비스를 제공하는 관리 정보 시스템은 사용자의 참여와 불가분의 관계에 있으며, 시스템 개발자와 사용자의 성실한 협력만이 시스템 성공의 관건이다. 파악된 정보 요구 사항, 수집 및 처리 가능한 정보, 프로그램을 통해 관리자에게 제공되는 정보 및 정보 관리는 정보 시스템 성공의 표준입니다.