대량의 사실은 여론위기가 여론의 정상성에 대한 돌파구로 돌발성, 복잡성, 파괴적인 특징을 가지고 있으며, 부적절한 처리는 연쇄반응을 일으키기 쉽다는 것을 증명한다. 여론의 위기는 갑자기 폭발하고 빠르게 발전하기 때문에 위기가 닥칠 때까지 기다렸다가 어떻게 대처해야 할지 생각하면 발판을 잃고 위기에 대처할 수 있는 절호의 기회를 놓치게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 모든 일은 미리 정해져 있고, 예견하지 않으면 폐지된다. 민정 위기 처리 예안체계를 세우는 것은 민정 위기를 선처할 수 있는 중요한 보장이다. 긴급 구호 등 각종 돌발사건에 대해서는 민정 분석 예측을 관련 정책 조치의 전반적인 배치에 포함시키고, 발생할 수 있는 민정 대응을 심도 있게 분석하고, 대응 방안을 마련하고, 민정 위기가 발생했을 때 허둥지둥하고 어찌할 바를 모르는 것을 피해야 한다.
동시에, 대응 메커니즘을 일상 업무에 구현하고, 화지담병을 실제 연습으로 삼아, 정보 발표에 나서지 않는 단위와 개인이 조화가 원활하지 않고, 정보가 원활하지 못하며, 대중의 비난을 받는 동시에, 정보 발표에서 아무 일도 하지 않고, 결국 수동적인 철거에 빠지는 것을 피해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)
이와 밀접한 관련이 있는 것은 민의와 직무유기에 응한 부서와 개인에 대해 단호하게 책임을 물어야 한다는 것이다. 정부 부처는 돌발 사건 정보를 발표할 때 반드시 신속하고 정확하며 권위 있게 반응해야 하며, 첫 번째 시간에 주동적으로 말하고, 가능한 한 빨리 사실대로 말해야 한다. 사회적 의혹이 나타나기 전에, 답을 공개하고, 정부 목소리를 확대하기 위해 공식 언론을 조정하고, 언론의 이성적인 책임을 이끌어야 한다.