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전자상거래 운영팀의 직무와 직책은 무엇입니까?

운영부 직무 명세서

8? 5 업무 주임

1. 회사 책임자가 경영 전략 및 시장 개발 목표를 수립할 수 있도록 지원합니다.

2. 전체 직무 (기획, 보급, 미공, 문안, 발행, 고객서비스, 제품 등) 를 총괄합니다. ) 이 부서의.

일하다.

3. 시장 개발 참여를 지도하고, 관련 부서와 소통하고, 제품 개발 진도를 이해하고, 제품이 제때에 완성될 수 있도록 합니다.

온라인 판매.

4. 상급 지도자가 배정한 임무와 기타 부서가 하급자에게 배정한 임무를 합리적으로 배정할 책임이 있다

구현을 감독하다. 하위 또는 기타 관련 부서 직책이 공석일 때 일시적으로 해당 직책을 대체합니다. 5. 직책 범위 내에서 하급직과 다른 부서의 업무를 조율하여 하급직이 처리할 수 없는 문제를 제기한다.

문제 처리가 완료되었습니다. 직책 범위 내에서 처리할 수 없는 문제에 대하여 상급 지도부에 보고하여 처리해 주시기 바랍니다. 6. 본 부서의 직무 인력 계획, 채용 계획 및 수요 작성, 인사 임원의 도움을 받아 채용 계획을 수립합니다.

일자리당 채용할 인원이 부족하다.

7. 하급 직원의 업무 성과에 대한 심사와 심사, 정정, 해고, 승진, 강등 신청을 담당한다. 8. 각 제도의 제정 (성과평가제도, 프로젝트 개발제도, 운영과정 등) 을 책임진다. ) 이 부서의. 9. 본 부서의 원가통제, 인사관리 등 일상적인 업무를 책임진다. 10. 상급 책임자가 배정한 기타 관련 업무.

8? 5 고객 서비스

1. 회사의 제품 크기, 스타일, 액세서리, 타오바오, 티몰 및 쇼핑몰 백그라운드 운영 프로세스에 익숙합니다. 2. 적시에 정확한 후속 주문을 받고, 고객 상담을 받고, 고객 댓글에 응답하고, 쇼핑몰이 정상적으로 운영될 수 있도록 합니다. 3. 고객의 요구를 이해하고, 고객 불만 및 기타 분쟁을 적절하게 처리하며, 정기적으로 또는 비정기적으로 고객을 방문하여 다음을 보장합니다

고객 만족.

4. 주문 관련 업무 처리 (예: 주문, 주문서, 물류 추적, 환불, 반품 등) 를 담당합니다.

일이 중대하다.

5. 온라인 상점 판매 주문서에 따라 제때에 상품을 배송하고 포장합니다.

6. 쇼핑몰 판매 데이터와 고객 상담 피드백 정보를 정기적으로 정리하고 직접책임자에게 보고한다. 7. 팀 실적 성장을 촉진하고, 점포 판매 목표를 달성하며, 회사 브랜드를 높인다.

8. 부서장과 기타 상급 지도자가 배정한 기타 관련 업무를 적극적으로 처리하고 다른 부서와 협력한다.

8? 5 쇼핑몰 관리

1. 회사의 제품 크기, 스타일, 액세서리, 타오바오, 티몰 및 쇼핑몰 백그라운드 운영 프로세스에 익숙합니다. 2. 쇼핑몰 주문 절차를 관리하고, 사용자 주문을 총괄하여 정리하고, 주문을 만들고, 포장을 배송합니다.

3. 정기적으로 주문서 통계를 실시하고, 보고서 문서를 작성하며, 관련 부서와 직원에게 보관 및 에스컬레이션합니다. 4. 창고의 제품 관리를 책임지고, 재고 주기를 파악하고, 제품과 액세서리의 재고 흐름을 정확하게 추적하고, 제때에 합니다

제품 전문가와 구매인은 적시에 납품할 수 있도록 공급자를 위해 상품을 보충하고 준비할 것이다.

5. 창고의 지역 계획과 제품의 힙 배치를 책임지고, 재고의 정확성을 확보하고, 장부가 확실히 일치하는지 확인한다. 6. 팀 실적 성장을 촉진하고 점포 판매 목표를 달성하며 회사 브랜드를 높입니다.

7. 부서장과 기타 상급 지도자가 배정한 기타 관련 업무를 적극적으로 처리하고 다른 부서와 협력한다.

8? 5 예술 디자인

1. 회사 쇼핑몰의 창의적인 페이지 디자인과 제품 사진 미화를 담당하고 있습니다. 2. 우리 가게의 전체 인테리어 미화, 일상적인 유지 보수, 제품 업로드, 인터넷 홍보를 담당합니다. 홍보 사진, 페이지 및 광고 페이지 제작을 담당합니다. 웹 사이트에 필요한 정적 페이지의 설계, 제작, 업데이트 및 유지 보수.

5. 상급 책임자가 제출한 기타 사항을 완성하고 다른 부서와 협력한다. 6. 팀 실적 성장을 촉진하고 점포 판매 목표를 달성하며 회사 브랜드를 높입니다.

8? 5 사본 편집기

1. 제품 페이지에 카피라이터를 만들고, 제품을 스타일과 스타일별로 분류하고, 각 제품 상세 페이지마다 카피라이터를 쓴다. 2. 행사 기획 문안을 제작하고 문자로 문점 활동을 서술하고 윤색하며 사용자 요구에 따라 확대한다.

텍스트 설명, 정제 제품 구매.

3. 회사의 브랜드 스토리를 작성하고, 회사가 필요로 하는 브랜드 소개, 브랜드 홍보 등 관련 자료를 작성한다. 4. 운영회사 공식 웨이보는 정기적으로 웨이보를 발표하고 팬과 밀접한 상호 작용을 하며 제품 온라인 수요에 맞춰 투자를 전개한다.

입장권 등 행사, 팬 수 증가, 웨이보 영향력 확대. 매일 위챗 푸시, 매일 정기적으로 현장 파견; 웨이보 일간지와 마이크로아모이 방송. 6. 팀 실적 성장을 촉진하고 점포 판매 목표를 달성하며 회사 브랜드를 높입니다.

7. 부서장과 기타 상급 지도자가 배정한 기타 관련 업무를 적극적으로 처리하고 다른 부서와 협력한다.

8? 5 운영 전문가

1. 업무 프로세스의 필요에 따라 재고 정보 참조, 제품 업데이트, 게재된 상품 정보 업데이트.

가격 수정, 재고 조정, 하차 삭제, 분류 조정 등의 관리.

2. 쇼핑몰 백그라운드 관리, 고객서비스 배치 조정, 고객서비스 처리 정보 요약, 기록 보관, 에스컬레이션 처리. 3. 입점 유량 증가 계획을 세우고 조회수, 조회수 및 전환률을 높인다.

4. 업무에서 발견된 문제 (예: 시스템, 서비스, 프로세스, 물류, 지불 등) 를 발견하고 적시에 처리합니다. 5. 정기적으로 쇼핑몰 백그라운드 데이터를 총괄하여 월보를 형성하고, 리더에게 보고하고, 공유합니다. 6. 팀 실적 성장을 촉진하고 점포 판매 목표를 달성하며 회사 브랜드를 높입니다.

7. 부서장과 기타 상급 지도자가 배정한 기타 관련 업무를 적극적으로 처리하고 다른 부서와 협력한다.

8? 5 해외 업무

1. 글로벌 속매통, 이베이, 아마존 등 해외 전자상거래 사이트 뒤 판매대 운영 규칙에 익숙하다. 2. 회사의 제품 크기, 스타일, 부품을 숙지하여 해외 전자상가에서 회사의 기존 제품을 판매한다. 3. 고객 컨설팅을 받고, 고객 댓글에 응답하고, 사용자 주문서를 요약하고, 주문서, 포장, 배송을 합니다. 4. 해외 수요에 대한 시장 조사, 경쟁사와의 비교 분석, 경쟁 전략 개발을 담당합니다. 5. 제품 설명 업데이트 및 조정, 간단한 이미지 처리, 웹 사이트 콘텐츠 편집 및 유지 관리 6. 좋은 재고 회전율과 재고 안전을 유지하기 위해 판매 상황에 따라 제품 공급 수요를 제시합니다. 7. 정기적으로 판매 데이터를 집계하여 월보를 형성하여 지도자에게 보고하고 매월 매출을 늘린다. 8. 각기 다른 해외 소셜네트워크서비스 (SNS) 에서 상품을 홍보하고, 서로 다른 플랫폼의 판매를 조율한다.

9. 부서장과 기타 상급 지도자가 배정한 기타 관련 업무를 적극적으로 처리하고 다른 부서와 협력한다.

8? 5 제품 설명서

1. 회사의 제품 공급망을 조정하고 제품 개발에서 제품 보관에 이르는 전 과정을 진행합니다.

2. 공급자 선택, 조사 및 심층적인 이해 조직, 공급자 파일 작성, 공급자 주문 확인을 담당합니다. 3. 공급 조건을 명확히 하고 국수 및 액세서리 구매 수요를 제출하고 구매 프로세스를 최적화하고 비용을 합리적으로 통제한다. 4. 회사의 제품 수요에 따라 합리적으로 공급자 주문 생산을 배정하고 생산 진도를 면밀히 추적합니다. 5. 공급자와 협상하고, 물품 품질, 가격, 물품 인도 기간, 공장 검사 데이터 및 품질을 보장하기 위한 공급 계약을 체결합니다.

제품 취급 방안이 합리적이고 우세하다.

6. 입출금 영수증에 따라 제품의 수량과 품질을 검사하고 문제를 발견하면 즉시 공급자에게 통지한다.

지불, 환불 등을 배정하다.

7. 제품 재고를 등록하고 재고에 따라 적시에 보충 및 배송을 준비합니다.

8. 부서장과 기타 상급 책임자가 배정한 관련 업무를 적극적으로 처리하여 다른 부서의 관련 업무에 협조한다.

8? 5 제품 계획

1. 사용자 피드백을 바탕으로 새로운 월별 계획 방안을 내놓고, 적시에 설계부 및 기술센터에 연락하여 제품일을 따라가다.

종종 제품이 사용자의 요구를 충족하도록 개발되었습니다.

2. 업계 자원을 이용하여 모델을 모집하고, 상세페이지 촬영을 위한 행사 계획을 합리적으로 배정한다.

3. 미술편집과 화가를 관리하고, 합리적으로 업무를 분배하며, 사이트의 온라인 특집 디자인과 제작을 담당한다. 4. 정기적으로 요약 화가와 촬영비용을 정리하고, 비용을 합리적으로 통제하고, 지도자에게 보고하고 보관한다. 5. 업계 자원을 축적하고, 팀 실적 성장을 촉진하고, 점포 판매 목표를 달성하고, 회사 브랜드를 높인다.

6. 부서장과 기타 상급 지도자가 배정한 기타 관련 업무를 적극적으로 처리하고 다른 부서와 협력한다.

8? 5 이벤트 기획 및 홍보

1. 타오바오, 티몰, 쇼핑몰 등 판매자 규칙에 정통하고 능숙하게 운용할 수 있다.

2. 타오바오의 다양한 역내 홍보에 익숙하다: 쇼핑몰 및 상품제목 키워드 전략, 포럼 커뮤니티, 타오바오 교육,

순위 등. , 그리고 가게 자체의 마케팅 홍보에 협조하다.

3. 경쟁사의 보급 방안을 연구하고, 운영 관리자에게 보급 건의를 제기하고, 관련 인터넷 마케팅 방안을 실시한다.

예상 판매 목표를 달성하다.

4. 타오바오 마케팅 도구를 연구하고, 앱을 제시하고, 입점 유량을 늘리고, 조회수, 조회수, 전환률을 높인다. 5. 타오바오의 인기 범주와 제품을 분석해 회사의 맞춤형 인터넷 판매 제품의 근거를 제공했다.

6. 정기적으로 평가 보급 효과를 추적하고, 보급 효과 통계 분석 보고서를 제출하고, 제때에 캠프를 제출한다.

개선 조치를 판매하고 실행 가능한 개선 방안을 제시하다.

7. 제품 키워드, 재고, 제품 라인을 최적화하고 실제 상황에 따라 점포의 경영 방향을 미세 조정합니다. 8. 타오바오 점포 직원의 직무를 다듬고 타오바오 점포의 운영 규범과 절차를 보완하며 전기를 잘 만든다.

약속 서류.

9. 부서장과 기타 상급 지도자가 배정한 기타 관련 업무를 적극적으로 처리하고 다른 부서와 협력한다.

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