2. 우리 기업의 발전 목표
3. 이 기업의 업무 프로세스 (이것을 적절히 확장하면 충분하다)
마지막으로, 중소기업 직원들이 기업에 대해 얼마나 잘 알고 있는지에 대한 조사는 설문지를 광범위하게 발행하는 것보다 인터뷰법을 채택하여 기층인원에게 많이 물어보는 것이 낫다. 왜냐하면 설문지의 지향성이 너무 강하기 때문이다. 반드시 이 이해 조사에 적합한 것은 아니다.