애플리케이션 지향 CRM 은 관리 지향 CRM 이라고도 하며 기능이 비교적 간단합니다. 기본적인 CRM 고객 관계 관리 기능에는 고객 데이터 관리, 행동 기록 관리, 판매 데이터 관리 및 주문 계약 관리가 포함됩니다. 반면 응용 프로그램 CRM 은 가격이 저렴하지만 기업이 고객 자원을 제어하고 직원의 일상적인 업무를 관리하는 데 사용하는 도구일 뿐입니다.
분석형 CRM 은 CRM 의 기본 기능 외에도 엔터프라이즈 데이터에 대한 종합적인 분석에 중점을 두고 주요 고객의 특징, 판매 변동 주기, 베스트셀러 제품 등을 파악합니다. 관리자들이 초점을 분석하고, 적절한 시장 계획과 전략적 결정을 내리고, 실제로 고객을 확보하고, 시장을 포착하고, 효과를 잡을 수 있도록 돕습니다. 현재 국내 최고의 분석형 CRM 은 현객 CRM 이어야 한다. 자체 개발한' 28 분석',' 전년 대비',' 기업 진단',' 기업 규모',' 전략지도' 등의 분석 기능이 독특하여 고객들로부터 호평을 받고 있다.