제 52 조 현급 이상 인민정부는 정부 지도, 부서 감독, 단위 책임, 사회감독의 관광안전보장 메커니즘을 세우고 안전책임제를 시행하며 돌발사건과 공공안전사건 비상계획을 세우고 본 행정구역 내 관광안전업무에 대한 감독관리를 실시해야 한다.
중대 관광안전사고가 발생할 경우, 현지 인민정부는 즉시 안전생산감독, 공안, 위생, 관광 등 관련 부서를 조직하여 구조하고, 적절하게 처리하고, 제때에 1 급 인민정부에 보고해야 한다.
제 53 조 현급 이상 인민정부 안전 생산 감독 공안 교통 수송 문화 위생 품질 기술 감독 상공업 행정 주택 도시와 농촌 건설 해양 어업 임업 환경 보호 관광 등 관련 부문. 각 직무에 따라 관광경영장소의 안전검사를 조직하고, 관광안전예측경보기제를 보완하고, 관광안전표지와 안내시스템을 보완하고, 여행자, 관광경영자, 대중에게 관광안전정보를 제공해야 한다. 안전의 숨겨진 위험을 발견한 사람은 제때에 관광경영자에게 알리고 시정을 촉구해야 한다.
제 54 조 현급 이상 인민정부 관광행정 주관부는 관련 부서와 관광지 경영자와 함께 관광지 생태 환경 안전을 보장하고 관광질서를 보장하며 관광팀 일정에 영향을 주지 않는 전제 하에 관광객의 최대 통제 용량과 기간을 확정하고 사전에 사회에 공고해야 한다.
제 55 조 현급 이상 인민정부 관광행정 주관부는 전국적으로 통일된 관광서비스 핫라인을 실시해 여행자에게 관광상담, 관광불만, 관광힌트 등 공공서비스를 제공하고 공안, 교통, 공상, 위생 등 공공서비스 핫라인과 연계메커니즘을 형성해야 한다.
제 56 조 현급 이상 인민정부 관광행정 주관부는 건전한 관광신고제도를 세우고 관광시장감독기관을 설치하고 전문관광시장감독관리원을 배치해야 한다.
현급 이상 인민정부 관광행정 주관부와 관광시장감독기관이 관광객 불만을 접수한 후 5 일 (영업일 기준) 이내에 각각 다음과 같은 처리를 해야 한다. 접수조건에 부합하는 경우 접수해야 한다. 수락 조건에 부합하지 않는 경우, 고소인에게 불접수 통지서를 전달하고 그 이유를 알려야 합니다. 다른 부서에서 처리해야 하는 것은 고소인에게 전달하고 알려야 한다.
현급 이상 인민정부 관광행정 주관부와 관광시장감독기관이 불만을 접수한 후 불만을 접수한 날로부터 60 일 이내에 처리결정을 내리고 고소인에게 서면으로 답변해야 한다.