건설사 지식경영의 구체적인 내용은 무엇인지 아래에서 종다컨설팅이 답변해 드립니다.
건설기업의 지식관리_Qiu Jianguo, Li Qiming_건설건설_건설중국네트워크는 지식경영의 의미를 정교화하는 것을 바탕으로 현 단계 건설기업의 지식관리에 있어서의 기존 문제점을 기업 관점에서 분석한다. 전략, 지식* 지식공유, 기업문화, 가상건설 측면을 시작으로 지식공유 체계를 구축하고, 학습조직과 가상기업을 구성하여 건설기업의 적응력, 혁신능력, 핵심경쟁력을 향상시키겠습니다.
1 지식경영의 의미
지식경제의 물결이 전 세계를 휩쓸고 있다. 지식경제는 시장경제 하에서 과학기술과 경제환경의 지속적인 상호작용과 통합의 결과이다. 지식경제는 지식경영을 탄생시켰고, 기업은 지식경영을 실현해야만 지식경제에 더 잘 적응하고 기업이 새로운 기업 경쟁 환경에 참여할 수 있습니다. 건설산업은 경험이 필요한 산업으로, 혁신의식에 대한 요구사항도 점점 높아지고 있습니다. 지식관리 수준의 지속적인 향상은 건설산업의 생존을 위한 필수조건이라는 것이 실무를 통해 입증되었습니다.
데이터, 정보, 지식의 진화 과정은 그림 1과 같다.
기업 지식경영이란 기업의 사업 내용과 기능을 기반으로 지식 마이닝 및 지식 공유 체계를 구축하여 지식과 지식의 활용을 극대화하기 위해 조직, 문화, 전략, 기술 및 기타 수단을 종합적으로 활용하는 것입니다. 사람을 존중하고, 기업 지식의 가치를 극대화하여 기업의 적응력과 혁신 능력을 향상시키고, 기업의 핵심 경쟁력을 유지 및 향상시키는 경영 문화 변화입니다.
운영 측면에서는 기업이 조직으로서 지식 전체를 획득, 저장, 학습, 공유 및 혁신하는 관리 프로세스를 의미합니다.
2 건설기업의 지식관리 실시에 있어서의 문제점
개혁개방 이후 우리나라 건설기업은 큰 발전을 이루었고 건설기술과 경영수준도 향상되었다. 크게 개선되었으나 해외 수준과 비교하면 여전히 큰 격차가 있다. 많은 건설사들도 이를 이해하고 해외 건설사 수준을 따라잡기 위해 지식경영을 실천하려고 노력하고 있지만, 자체적인 영향과 외부 환경으로 인해 건설사들은 지식경영을 실천하는데 많은 어려움을 겪고 있습니다.
(1) 지식 관리의 의미를 제대로 이해하지 못함. 지식경영은 지식을 자원으로 여기고 지식의 체계적인 개발과 활용에 중점을 두고 기업 내 지식의 보유량과 가치를 높이고 기업의 경쟁력을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 현재 대부분의 건설사들은 자체적인 지식체인을 형성하지 못하고 있으며, 대부분 지식을 저장하고 있으나, 지식의 공유와 혁신만으로는 진정한 지식경영을 실현하기 어렵고, 지식경영이 가져올 수 있는 혜택을 얻기가 어렵습니다. 이익.
(2) 지식을 전파하는 데 어려움이 있습니다. 지식은 적절한 방식으로 인코딩된 경우에만 저장하고 다른 사람에게 전달하기가 더 쉽습니다. 지식에는 두 가지 유형이 있는데, 하나는 명시적 지식이고, 다른 하나는 암묵적 지식이다. 건설업체의 명시적 지식은 설계도면, 시방서, 운영 매뉴얼, 엔지니어링 계약서 등으로 표현되며 저장 및 전송이 용이합니다. 그러나 엔지니어링 프로젝트를 운영할 때 프로젝트에서 중요한 역할을 하는 경우가 종종 있는데, 이는 소위 암묵적인 지식인 과거의 성공적인 경험과 실패입니다. 제대로 전달하는 방법을 모르거나 전달하는 것이 전혀 불가능합니다.
(3) 지식경영을 실천할 수 있는 기업문화가 부족합니다. 현재 건설사 간의 지식 독점, 기업 내 인력 간의 지식 독점, 시의적절하고 정확한 지식 흐름 및 공유 인식 체계의 부재로 인해 지식경영 실천이 심각하게 저해되고 있습니다. 시공사와 발주처 간의 불신 관계로 인해 프로젝트 진행 중에 적시에 정보를 전파, 공개, 공유할 수 없게 되었고, 이로 인해 프로젝트 진행 중에 일부 불필요한 청구와 분쟁이 발생하게 되었습니다. 건설사 직원 중 일부는 프로젝트를 진행하면서 얻은 지식, 경험, 교훈이 자신의 사유재산이라고 믿고, 이러한 암묵적 지식이 다른 사람과 공유되면 그 가치를 잃을까 봐 두려워합니다. 그들이 보유하고 있는 지식이 기업의 핵심 경쟁력이 되는 경우가 많다는 점을 이해시켜야 합니다.
(4) 심각한 두뇌 유출. 지식경영의 핵심은 인적자원관리이다.
사람은 지식의 가장 중요한 전달자이고, 지식의 생산자, 전파자, 사용자이며, 지식을 권력으로 만드는 주체입니다. 그런데 우리나라 건설회사들 사이에 흔히 나타나는 두뇌유출 현상이 있습니다. 재능 있고, 젊고, 활력이 넘치고, 개척적이고, 혁신적인 일부 대학 졸업자들은 기업 관리자가 그들에게 할당한 직무가 기술 중등학교 학생들이 맡은 직무와 동일하고 아무런 어려움도 겪지 않는 경우가 많습니다. 시간이 지남에 따라 그들은 일에 대한 관심을 잃습니다. 아무것도 하지 않거나 회사를 떠나는 것을 선택하면 막대한 인적 자원 낭비가 발생합니다.
(5) 정보화 수준이 높지 않다. 지식관리를 구현하려면 정보기술의 지원이 필요합니다. 해외 건설사들은 프로젝트 관리 소프트웨어를 정보 구축 관리 분야의 선두주자로 삼고 있으며, 컴퓨터 지원 프로젝트 관리 기술은 점점 더 성숙해지고 있으며, P3(Primavera Project Planner), Microsoft Project 등이 널리 사용되고 있습니다. 기업에서는 컴퓨터 네트워크를 이용하여 본사와 지점을 연결함으로써 본사가 의사결정에 필요한 다양한 정보를 신속하게 얻을 수 있도록 엔지니어링 프로젝트 관리 정보시스템 개발, 정보의 종합적 활용 및 통합 의사결정 관리를 제공합니다. 본부를 달성할 수 있습니다. 현재 CIMS(Computer Integrated Manufacturing System), IMS(Intelligent Manufacturing System), VM(Virtual Manufacturing), LP(Lean Production), AM(Agile Manufacturing), FP(Flexible Production) 등 경영 개념이 성공적으로 적용되고 있다. 제조업이나 경영정보시스템도 점차 건설업체와 엔지니어링 프로젝트 관리 분야에 이식되고 있으며, 건설 프로젝트 전 과정에 걸쳐 정보를 통합하는 것이 최근 국내외 연구개발 분야에서 뜨거운 화두가 되고 있다. 건설회사는 일반적으로 정보화 구축에 있어 두 가지 문제를 안고 있습니다. 한편, 기업이 일부 고급 프로젝트 관리 소프트웨어를 도입했지만 이러한 소프트웨어의 운영 및 적용 수준이 낮고 일부는 형식적일 뿐입니다. 또한, 정보기술의 급격한 변화로 인해 도입된 소프트웨어는 특정 장비가 필요하거나 특정 컴퓨터 언어만 사용하는 등 변화하는 환경을 따라잡을 수 없습니다. 반면에 시스템 통합은 좋지 않습니다. 현재 대부분의 건설회사의 경영정보시스템은 경영업무의 다양한 측면을 포함하고 있으나, 대부분이 일방적인 하위수준 개발로, 반복적인 작업이 이루어지고 정보통합이 이루어지지 않아 중복되는 데이터와 정보가 많다. 다양한 하위 시스템에 반복적으로 저장되면 포괄적인 성능을 달성하기 어렵고 시스템 기능을 완전히 발휘할 수 없습니다.
3 건설기업의 지식경영 실천을 위한 대책
새로운 경영사상과 개념으로 지식경영 운영체계는 아직 통일된 틀을 형성하지 못하고 있으며, 구체적인 솔루션은 건설산업과 건설기업의 특성을 기반으로 조직, 문화, 전략, 기술 등을 종합적으로 활용하여 지식 공유 체계를 구축하고, 학습 조직과 가상 기업을 구축하여 기업의 가치를 극대화해야 합니다. 지식 자원을 활용하여 기업의 적응성, 혁신 능력, 기업의 핵심 경쟁력을 향상시킵니다.
3.1 지식경영 전략에 더욱 관심을 기울이고 수립
건설회사의 경영자들은 지식경영을 실천할 때 말을 무의식적으로 전환해야 합니다. 기업의. 건설사 내 지식관리부서를 신설하고 최고지식책임자(CKO) 중심의 지식관리 체계를 구축한다. 회사가 지식경영을 시행하는 이유와 목표를 명확히 하고, 건설회사의 전반적인 전략과 목표를 바탕으로 회사의 지식경영 전략을 수립합니다. 지식관리의 핵심 영역, 즉 회사에 가장 많은 수익을 창출하는 부서, 프로젝트 또는 측면을 결정하는 것이 일반적으로 회사의 핵심 경쟁력입니다. 예를 들어 교량 엔지니어링에 대한 특수 기술과 특허를 보유한 건설 회사는 다음과 같습니다. 교량 엔지니어링 강화 지식 관리를 통해 기업은 교량 엔지니어링 지식의 가치를 확장할 수 있습니다. 이렇게 되면 곳곳에서 지식경영이 꽃피는 건설사보다 그 혜택이 더 커질 것입니다.
3.2 정보 기술을 기반으로 한 지식 기반 구축
기업 지식 기반 구축은 원래 분산된 지식을 수집, 처리 및 정제하여 기업 지식 자산을 형성하고 *** 자원을 공유하는 것입니다. 그리고 컴퓨터 기술, 네트워크 기술, 디지털 기술을 사용하여 다른 사람들이 이러한 경험과 결과에 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 지식베이스의 구축은 축적의 과정인 동시에 지속적으로 업데이트되고 유지되어야 한다.
건설 엔지니어링 프로젝트는 긴 프로젝트 주기, 대규모 투자, 복잡하고 변경 가능한 프로세스가 특징입니다. 건설 회사가 건설 기록 문서를 지식 기반으로 분류할 때 이는 다양한 구조 유형, 하위 프로젝트, 하위 프로젝트, 프로세스를 기반으로 해야 합니다. , 기능 등 향후 더 나은 건설에 도움이 된다는 원칙에 따라 레벨을 분류하고 색인화했으며, 각 부분에는 건설 요점, 주의 사항, 경험 요약, 교훈 알림 등의 열도 있을 수 있습니다. 건설업체의 정보 구축 부족으로 인해 기업 지식 기반의 활용이 비효율적입니다. 기업은 외국의 고급 프로젝트 관리 소프트웨어 및 엔지니어링 설계 소프트웨어(예: ANSYS, PKPM 등)를 도입하는 등 정보 플랫폼 구축에 대한 투자를 늘려야 합니다. 기업 내부 LAN, WAN 등 구축
3.3 지식 공유 네트워크 구축, 지식 공유 및 온라인 교육 실시
건설 제품은 다양하고 단일체이며 건설 팀은 다양한 프로젝트를 수행합니다. 끊임없이 새로운 변화와 문제에 직면하고 있기 때문에 엔지니어링 관리자의 적응성과 조직 관리 능력에 대한 요구가 높습니다. 기업 내 명시적 지식뿐만 아니라 암묵적 지식의 흐름이 가능하도록 기업의 지식 공유 네트워크를 구축하여 제2형 지식, 특히 암묵적 지식의 공유를 실현함으로써 엔지니어링 관리인력을 빠르게 향상시킵니다. 조직 및 관리 역량을 향상시켜 프로젝트를 개선합니다. 품질을 높이고 프로젝트 진행을 가속화합니다. 온라인 교육은 지식공유의 중요한 콘텐츠 중 하나입니다. 전통적인 방법은 훈련수업을 통해 집중적으로 공부하는 것인데, 이 방법은 시간이 많이 걸리고 비용도 많이 든다. 게다가, 공학 프로젝트가 여러 곳에 분산되어 있기 때문에 학생들이 함께 모으기가 어렵다. 이러한 어려움을 완벽하게 극복할 수 있습니다. 기업은 자체적인 내부 네트워크를 구축해야 합니다. 이는 지식 공유는 물론 지식 관리의 기반이 됩니다. 온라인으로 교육 강의실을 설정할 때 작업자, 감독, 기술자, 프로젝트 관리자, 지점 관리자 등 다양한 교육 대상에 따라 서로 다른 강의실을 설정할 수 있으며 콘텐츠에는 최소한 기본 부품, 고급 부품 및 전문가가 포함되어야 합니다. 부분품.
(1) 기본 부분은 주로 학생들이 꼭 알아야 할 필수 지식과 내용을 다루고 있습니다. 예를 들어, 전문 지식, 법률 및 규정, 규범 및 표준은 물론 내부 규칙 및 규정, 업무 절차, 파일 형식 및 귀하의 업무와 관련된 기타 사항
(2) 고급 부분은 다음 사항에 중점을 둡니다. 경험, 경험과 같은 암묵적 지식은 가장 중요하고 배우기 어려운 지식이다. 전통적인 경영은 대부분 "훈련과 훈련" 또는 "마스터 선도 견습생"을 통해 매우 천천히 암묵적 지식을 축적하고 전달합니다. 이 부분은 지식 공유를 달성하기 위해 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 뛰어난 인재를 선택하여 특정 엔지니어링 프로젝트에 대한 개인적인 경험과 이해에 대한 기사를 작성하고 학생들이 배우고 이해할 수 있도록 온라인 교육 강의실에 배치하여 주제에 집중하거나 직원들 간의 토론도 가능합니다. 컴퓨터 소프트웨어와 가상 현실 기술을 통해 직원들은 시뮬레이션된 현실 환경에서 운동하고 성장할 수 있으며, 사례 분석을 통해 학생들도 온라인으로 교육받을 수 있습니다.
(3) 전문가 파트는 경험이 풍부한 전문가로 구성되며 지식 관리자를 임명합니다. 주요 대학의 건설 전문가와 엔지니어링 프로젝트의 수석 엔지니어를 모아 정기적인 경험 교환을 수행하고 각 교환 결과를 기록하여 전문 지식 기반에 배치합니다. 전문가들은 또한 추가된 콘텐츠의 품질이 높고, 새로운 콘텐츠가 기존 콘텐츠와 통합되며, 새로운 콘텐츠가 요약 및 색인화되는지 확인합니다.
3.4 지식공유 기업문화 구축
지식공유 네트워크를 구축한다고 해서 반드시 건설업체 내 지식의 효율적인 흐름이 보장되는 것은 아니다. 이를 위해서는 상호 협력을 장려하고 지식 공유를 촉진하는 기업 문화를 구축해야 합니다. 지식과 지혜 제공자의 기여를 강조하여 그들이 성취감을 갖도록 할 필요가 있습니다. 경험, 교훈, 팁, 방법 등을 제공한 사람. 지식을 제공한 사람의 이름은 눈길을 사로잡아 직원이 지식 기반에 기여한 내용을 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 지식 파일은 직원의 이력서, 전문 지식, 연락처 정보와 연결되어 사람들이 누가 지식을 제공했는지 알 수 있도록 하고 전문가에게 직접 도움을 요청할 수 있도록 해야 합니다. 지식 시스템을 개인의 성취를 촉진하고 협력을 촉진하며 우정을 쌓는 방법으로 만드십시오. 또한, 지식을 기여한 사람에게는 우대와 조건이 제공될 수 있으며, 모든 사람의 기여도가 기록되며, 연간 평가에서 이들의 기여도와 성과가 더 큰 비중을 차지하게 됩니다.
이러한 지식 공유 분위기는 날이 갈수록 강해지고 뿌리 깊게 자리잡게 됩니다.
3.5 가상기업 설립 및 경쟁력 제고
가상건설은 건설산업의 발전 추세이며, 지식경영을 실천하는 건설회사도 예외는 아니다. 예를 들어, 현대 통신 기술과 네트워크 기술의 도움으로 입찰 전에 가상 기업을 설정하는 것은 시장 기회를 포착하는 데 매우 중요합니다. 물론, 잠재적인 파트너에 대한 정보를 수집하고 우정을 쌓는 데에도 주의를 기울여야 합니다. 또한 이러한 잠재적인 동맹자의 강점, 장점, 평판, 활동 등을 이해해야 합니다. 낙찰 확률을 극대화하려면 적절한 가상 기업 회원을 선택하는 데 특별한 주의를 기울여야 합니다. 즉, 입찰 문서에서 당사자 A가 제시한 다양한 요구 사항을 최대한 충족해야 하며, 입찰이 성공하면 프로젝트의 모든 부분이 최적화되어야 합니다. 이를 위해서는 어떤 면에서 장점이 있는 멤버를 선발해 장점의 중첩과 장점의 보완을 이루는 데 주의를 기울여야 한다. 건설 기업의 가상 기업 구성원에는 다양한 건축 자재 제조업체, 은행, 디자인 연구소, 임대 회사, 운송 회사, 조립식 부품 공장 및 특정 이점을 가진 기타 건설 기업과 같은 많은 관련 당사자가 포함될 수 있습니다.
4 결론
요컨대 건설기업은 지식경영에 더 많은 노력을 기울여야만 건설기업의 발전에 적응할 수 있다. 21세기 지식경제에서는 경쟁에서 우위를 점하기 위한 요구사항을 충족해야 합니다.
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