알찬 직장생활은 무심코 지나갔고, 지난 몇 년간의 노력은 반드시 당신이 일에서 더 많은 발전을 이룰 수 있게 해 줄 것입니다! 잘 빗어 정리하고, 업무 총결산을 써라. 업무 총결산을 어떻게 써야 합니까? 다음은 내가 당신을 위해 수집한 총결산 범문 (6 편 총론) 입니다. 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.
전력 공급 업무 요약 1 전력소의 규범화 건설과 관리는 현재 사회의 전력 기업에 대한 요구이자 전력 기업 자체의 발전의 필요성이다. 우리 병원은 줄곧 5 성급 전력공급소의 기준에 따라 각 항목의 작업흐름을 규범화하고 각 제도를 완벽히 보완해 왔다. 전체 직원의 공동 노력으로, 우리는 회사의 각종 임무와 생산 목표를 완수하고, 표준화 건설과 관리 방면에서 현저한 성적을 거두어 다음과 같이 요약했다.
I. 통합 관리
올해 하반기, 회사는 나를 표준화 건설 시범 전력소로 확정하고, 전력 공급소 사무실 안팎을 2 차 인테리어하는 데 자금을 투입하고, 적절한 선진 아이디어에 따라 사무실을 건설하고, 사무용품 포지셔닝을 전면적으로 시행하며, 표준화 건설을 계기로 린 효율적인 원칙을 고수하고, 직원 배치를 다시 최적화하고, 직무 책임을 명확히 하고, 직무 계약을 체결하고, 직원들의 적극성과 창조성을 지속적으로 높이고, 업무 성과 평가 제도를 제정한다 엄격한 성과 평가, 상우벌열, 일년 내내 학습 훈련 계획 수립, 연말에 안전 지식 경쟁과 기술 경합 개최, 사고 예측 및 사고 훈련, 모든 직원의 업무 지식과 기술 수준이 한 해 동안 크게 향상되었다.
둘째, 안전 생산 관리
안전생산은 기층전력소 관리의 우선 순위이며, 모든 일의 전제조건이다. 우리 병원은 13 관리규정을 제정하고, 이들 제도에 대해 엄격한 심사를 실시하여, 제도로 관리를 촉진하고, 전원중상, 사람마다 앞다퉈 좋은 국면을 형성하여, 안전생산관리에 따라야 할 장이 있다. 안전의 날 행사에서 우리는 안전학습과 업무교육을 결합하여 내용을 더욱 풍부하게 하고, 효과가 더욱 뚜렷해지며, 전체 직원들 사이에서 양호한 학습 분위기를 형성하여 모든 직원의 안전의식을 질적으로 높인다. "2 표" 제도를 엄격히 집행하고, 근무표를 꼼꼼히 점검하고, 현장 조사 제도를 실시하여 현장 안전 생산 관리를 통제할 수 있도록 보장하다. 현장 시공 감독을 강화하다. 대규모의 복잡한 회선 작업의 경우 지도자는 현장에 가서 근무책임자가 현장 감시를 하고, 제때에 문제를 발견하고, 안전위험을 제거하고, 제신 전 직원들이 한마음 한뜻으로 협력하는 작업 분위기를 더 잘 표현해야 한다. 회사의 기록 관리 제도를 성실히 집행하고 보안대에서 공부하는 모든 기록, 외출 숙제는 모두 기록한다. 올해 내가 근무하는 안감부의 지원을 받아 관할 회선 단로기, 회로 차단기는 모두 반사판, 사양 장비 번호, 회선 타워에 스프레이 순서, 번호, 충돌 방지 반사 마크를 채택하고 있습니다. 전 지역의 안전 기본 데이터를 더욱 완벽하고 상세하게 만들어 안전한 생산을 위한 가장 근본적인 보장을 제공한다.
셋째, 마케팅 관리
업무 확장 설치를 위한 창구를 실시하고, 규범 절차에 따라 새로운 설치를 완료하고, 정해진 시한 내에 작업을 완료하고 전기를 공급한다. 과부하 테이블 연소로 인한 전력 손실을 방지하기 위해 3 상 고객 전기 응용 프로그램을 엄격하게 검토합니다. 고객이 요청한 용량에 따라 장비 전력을 꼼꼼히 점검하고, 사용자와 전력 계약 및 이중 전원 계약을 체결하고, 모든 업무 확장 및 설치 절차를 표준화하고, 선로가 5% 이상인 공용 변전소 지역을 조사하고, 기술 분석 보고서를 작성하고, 손실 감소 방안을 마련합니다. "4 근", 즉 근면, 근면, 근면, 근면, 근찰을 위한 전기 관리 방법을 실시하여 매월 공용 변압기에 대한 전류 테스트를 실시하고, 용량을 제때에 조정하여 변압기의 안전하고 경제적 운행을 보장하다.
넷째, 양질의 서비스
표준화 건설 시범전력소로서, 우리는' 내준 군사화 관리, 대외인간화 서비스' 라는 이념을 세우고,' 품질, 편리함, 규범, 성실' 의 서비스 방침을 성실히 관철하고, 높은 표준 건설 표준화 전력영업소, 하드웨어 및 소프트웨어 시설 개선,' 대외 이미지 향상, 대내 품질 향상',, 전원 수리 및 일상적인 유지 관리 메커니즘을 강화하고 24 시간 당직 제도를 엄격히 시행하여 수리 유지 보수 작업이 빠르고 효율적이며 관할 지역 사용자의 전원 공급 신뢰성을 보장합니다. 전용 변압기와 농전기 요금의 100% 를 회수하기 위해 전기 요금 체납으로 인한 사용자 생산생활에 미치는 영향을 줄이기 위해 보다 과학적이고 인간적인 수단을 취하고 전화 독촉, 문자메시지 사전 통지 등 다양한 수단을 결합하여 전기 요금이 적시에 회수되도록 합니다.
전력 공급 2 역 업무는 지난 4 월 상급 지도자의 정확한 지도하에 관련 부서의 공동 노력으로 전체 직원의 공동 노력으로 우리 병원은 만족스러운 성적을 거두었다.
첫째, 안전 관리:
1. 조직 전체 직원은' 학습, 숨겨진 위험 문제 해결, 위험 통제' 활동에서 배워 현재의 업무와 실제 대조를 이룹니다. 현장 통제를 강화하여 안전한 생산을 보장하다.
2. 집중 훈련과 현장 교육을 강화하고, 전체 업무 리더십을 조직하여' 형수농전 시스템 현장 표준화 작업 지도 의견' 을 연구하여 업무 효율과 안전을 높이기 위해 현장' 양추융' 을 적극 전개하여 향후 현장 표준화 작업의 전개를 위한 든든한 토대를 마련했다.
둘째, 생산 운영
현재 새 둥지 공사 러시아워로 우리 병원의 고압 배전반은 순찰 밀도를 강화하고, 제때에 새 둥지를 청소하여 선로 설비를 건강하게 가동하고 있다.
현재 나무가 왕성하게 자라는 시기로 고압 배전대는 노선 복도를 끊임없이 순시하며, 제때에 오프라인 식목 행위를 발견하고 제지하여 관할 구역 내 전력선 복도의 안전하고 원활한 흐름을 확보하고, 전력망의 안전하고 안정적인 운영을 위한 든든한 토대를 마련하였다.
셋째, 마케팅 관리
1. 고손실 지역 관리 특별 작업을 계속하고, 대단, 이풍 등 고손실 지역의 표계를 번갈아 교정하고, 일부 지역이 마모된 표상자를 교체하고, 일부 표상자의 연결 라인을 빗어 누설 현상을 줄이고, 손실을 현저히 줄였다.
2. 계량장치의 순시 관리를 강화하고, 시계계 이상과 몰래 변압기를 작동시켜 이상 전력 발생을 줄이고 10KV 라인 손실 변동을 방지한다.
3. 이번 달 전기세 회수를 예정대로 완료하고 전기세 회수율은 65,438+000%, 납품률은 65,438+000% 입니다.
넷째, 양질의 서비스
1. 관할 지역의 주요 고객을 방문하여 전력 품질 및 전력 신뢰성, 전기 요금 정책 시행, 문제 해결, 사업 확장 설치 시간 제한, 직원 서비스 태도 및 품질, 서비스 약속 이행 등에 대한 고객의 의견과 조언을 구합니다.
2. 특별 고객에게 현장 서비스를 제공하고 실내 회선 및 전기 설비를 점검하도록 도와 고객으로부터 호평을 받았습니다.
3. 창구 직원의 훈련을 강화하고 인원 복장, 환경위생, 행동규범 등에서 관리를 강화하여 고객에게 양질의 서비스 환경을 제공한다.
전원 공급 작업 요약 3 20xx 가 종료되었습니다. 과거를 돌이켜 보면, 각급 당위의 정확한 지도력과 회사 주관부의 지도하에 우리 병원 직원들은' 안전 1 위, 예방 위주, 종합통치' 의 기본 방침을 적극 제창하고, 보인, 보전망, 보설비의 목표를 둘러싸고 안전작업의 국면을 형성하고, 안전진보 일수는 65438+ 이다. Wang xing power supply 의 연간 안전 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 20xx 년은 안전 생산 방면에서 주로 다음과 같은 일을 전개하였다.
1, 생각이 분명하고, 학습을 강화하고, 안전 관리를 세밀하게 한다. 연초에는 회사의 20xx 년 안전업무회의 정신에 따라 병원 직원 학습 파악, 연간 안전업무임무 배치, 안전목표책임서 서명, 각각 주, 월, 분기, 연도별로 안전생산업무를 계획한다. 작업 중 매주 계획대로 부족 제거 임무를 완수하고, 중간 점검을 하고, 완료 후 총결산한다. 연간 안전 활동 48 회, 안전브리핑 10 회, 안전시험 2 회, 촉진관 배우기. 학습 과정에서 우리는 서로 교류에 대해 토론하고, 모든 회의와 학습 과정에 대해 상세한 기록과 보관을 했다. 일년 내내 직원들은 회사 안전 시험을 두 번 치르고, 성시 회사로 파견되어 8 차례 훈련을 받았다. 매주 안전활동학습을 계기로' 문일조사' 학습활동을 벌여' 문일조사' 를 통해 직원의 전문지식을 강화함으로써 * * * * 관리가 안전업무에 전심전력하는 효과를 거두었다.
2, 항상 사람 중심의 원칙을 고수하고 보안 기능 구축을 강화하십시오. 안전지도팀을 설립하여 조원들을 요새로 삼아 직원들의 안전의식을' 나는 안전해야 한다' 에서' 나는 안전해야 한다' 로 전환시켰다. 연초에는 직원들을 관리하고, 회선, 장비 유지 보수 및 역 관리자의 안전 업무를 심사하고, 직원들을 단위로 보안 업무를 분해하는 실질적 안전 심사 제도를 마련했습니다. 노력을 통해 우리 병원의 설비 완성률이 94% 이상에 달하여 어떠한 안전사고에 대한 좋은 기록도 없다. 매년 모든 안전도구에 대해 1 회 테스트를 실시하고 불합격 상승 도구 및 안전 도구를 철저히 업데이트하여 도구의 안전성과 신뢰성을 보장합니다. "두 표" 의 개표율과 합격률 방면에서, "세 사람" 은 층층이 관문을 한다. 일년 내내 우리 국은 노선 작업표 27 장, 구체적인 운영표 25 장, 긴급 보수서 19 장, 송장률과 합격률은 모두 100% 입니다. 모든 사람이 관리에 관심을 갖고, 모든 사람이 관리를 추진하는 모델을 형성하다.
3, 전력망 건설, 건설 공정 제어를 강화하십시오. 전력망 건설은 전력 기업의 영원한 주제이다. 우리 회사의 통일계획지도하에 원내 전체 인원의 노력을 통해 왕흥, 두경기, 석풍, 천성, 해천 등 5 개 읍의 공업농업생산과 인민생활전기를 보장했다. 10kv 회선 연장 1.5km, 380v 회선 연장 0.5km, 공용 및 전용 변압기 4 대 설치, 천성 2 마을과 해천촌. 왕흥 경로원은 이미 변변증하여 총 용량 130 kva, 선로 개조 10kv 를 추가했다. 농촌 개혁 마을 지역은 이미 * * * 10 킬로볼트, 저전압 사용자 600 여 가구 추가, 7, 8 월 자연재해 10 킬로볼트 0.4 킬로볼트 회선 수리 임무를 완수했다. 매번 시공할 때마다 반 전회를 열심히 조직하고, 업무 임무와 주의사항을 설명하고, 안전원이 공사 현장에서 감독할 수 있도록 보장한다. 시공 인원의 안전 조치와 시공 현장의 안전에 주의를 기울이다. 작업 후 작업 과정을 총결하고, 부족함과 개선 방향을 제시하여 시공 고리가 통제력을 잃지 않도록 보장할 것이다.
4. 춘추계검사를 계기로 전력망 건설을 강화한다. 두 가지 검사에서 나는 안전 생산 설비, 노동 안전 및 작업 환경, 안전 생산 관리의 다섯 가지 측면에서 안전 평가를 실시했으며, 먼저 기존 문제와 안전 위험을 분석하고 요약했다. 자찰과 춘추 2 분기 검사를 통해 * * * 총 노선 결함 30 곳 중 중대 결함 3 곳, 비상결함 8 곳, 일반 결함 15 곳, 안전위험 통지 3 부를 발급했다. 우리는 한 곳을 발견하고, 한 곳을 처리하고, 안전한 곳을 찾는다고 주장한다. 나무 장벽 방면에서 구릉 지역의 나무가 많고 대나무가 무성한 특징에 따라 우리 병원은 저항을 배제하고 법에 따라 고된 벌채를 진행했다. 우리 병원 관리인 통계에 따르면 올해 총 300 여 그루의 나무를 벌목하고, 대나무장벽은 400 여 도로, 작년보다 10kv 회선 트립률이 크게 낮아져 노선이 원활함을 보장했다.
5. 안전 목표 달성. 개인의 실직으로 인한 안전사고는 발생하지 않았고, 노선, 설비 중대 사고는 발생하지 않았으며, 사회에 심각한 영향을 미치는 정전사고는 발생하지 않았다. 20xx 65438+2 월 3 1 까지 회사 보안 운영 기록을 깨지지 않았습니다.
둘째, 안전 업무의 부족:
보안 분야에서 몇 가지 성과를 거두었지만, 다음 단계에서 개선해야 할 몇 가지 단점도 있습니다.
1. 안전생산 업무에서는 개별 직원의 안전의식이 약하고, 안전업무가 제대로 이루어지지 못하고, 책임이 불분명하고, 조치가 부적절한 문제가 여전히 존재하고, 무관심한 태도가 존재한다. 셋째, 직원 기술 훈련의 안전문화 건설이 강화되어 건설 경험이 부족하고 개인의 습관성 위반으로 이어지고 있다.
2. 안전생산책임제 시행은 더욱 강화되어야 한다. 특히' 표준화 작업 수행, 제로 위반 수행' 과정에서 심사를 강화하고, 작업 행위를 규범화하고, 제때에 위반 행위를 바로잡고, 엄숙히 처리해야 한다. 건설 현장의 연간 위반 현상은 작업자의 안전의식이 높지 않고, 안전관리에 문제가 있으며, 안전근무제도의 시행 메커니즘이 약하고, 감독메커니즘이 건전하지 않고, 안전이 표면에 흐르고, 위반자가 시정의식이 강하지 않다는 것을 반영한다. 제도적으로 사람을 구속하고, 제도적으로 동기를 부여하는 좋은 메커니즘이 형성되지 않았다. 특히 건설현장 책임자는 책임을 충분히 이행하지 못했다. 현장 작업의 직접적인 책임자이자 집행자로서 임무는 어렵고 책임이 크다. 연구소에 대한 책임뿐만 아니라 운영자와 우리 자신의 생명안전에도 책임을 져야 한다. 각자의 직무 의무를 엄격히 이행하고, 사수를 엄밀히 방지하고, 현장을 주시해야 안전작업이 만전을 기할 수 있다.
3. 안전생산의 기초업무는 더욱 보완해야 한다. 특히 매주 안전일활동과 작업전후로 열리는 반전후회는 강화와 개선이 필요하다. 현장 표준화 작업 규범을 세우고, 현장 표준화 작업 관리를 실시하고, 현장 작업 행위를 엄격히 규범화해야 한다. 공사 상황으로 볼 때 운영자들은 예전보다 크게 향상되었지만, 일부 정규 업무는 여전히 대응 현상이 존재하고, 위험점 분석이 부정확하고 세심하지 않아, 반전 근무후 불일치가 발생해 근무표 발행이 미흡하다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언)
4. 역구 설비안전검사가 제대로 되지 않아 역구 설비가 통과되어 제대로 작동하지 않습니다.
전력망은 충분히 강하지 않다. 우리 10KV 전력선 길이, 낡은 설비가 많다. 나풍선, 선, 유안테나 등 회선 전력반지름 25KM, 0.4KV 회선 전력반지름 2.5KM, S7 배전 변압기 30 여 대. 일부 노선은 사용 연한을 초과하여 고객의 안전한 전기 사용에 어느 정도 영향을 미친다.
셋째, 20xx 년 보안 작업 아이디어:
1, 명확한 목표, 책임 이행, 전원 안전의식 강화. 직원의 안전의식부터 시작해' 안전 1 위, 예방 위주, 종합관리' 의 기본 방침을 강화해 중상, 인신상해 사고가 발생하지 않도록 중대 이상 전력망, 설비, 화재, 교통사고, 사회적 영향이 큰 정전사고, 회사 안전기록을 깨지 않고' 쌍영' 을 확보할 수 있도록 한다.
2. 팀 건설 비위반 활동을 심도 있게 전개하여 안전 업무 책임제를 개선하다. 팀 중심의 안전 학습 활동을 전개하여 안전 활동의 질을 높이다. 안전 생산 관리 강화, 습관성 위반 방지, 직원 안전 의식 강화, 특히 지역 관리자 안전 관리 및 농촌 전력 분배 변전소의 숨겨진 위험 조사 정류 강화, 전력 시설 보호 강화, 변전소 일상적인 유지 관리 및 지역 관리자 안전 평가 시스템 유기적 결합, 농촌 전력 안전 상황 안정화. 안전생산지표심사와 안전교육을 더욱 강화하고, 전력소의 기본 자질기준에 따라 시스템은 안전생산의 각종 규칙과 제도를 확립하고 건전한 업무 기준을 수립한다.
3, 비상 대응 메커니즘을 개선하고 사고 응급 처리 능력을 향상시킵니다. 회선 및 장비의 안전은 항상 우리의 안전 업무의 최우선 과제였으며, 우리는 회사의 업무 배치 및 요구 사항에 따라 전력망의 안전 관리를 계속 강화할 것입니다. 비상 계획 및 안전공기구의 보관 및 유지 관리를 개발하고 개선하여 안전공기구 및 재료의 정상적인 사용을 보장합니다. 직원의 일상 업무에서 응급능력 훈련을 강화하고, 전기망 안전 조치를 실시하며, 봉도 여름과 영봉도 겨울의 반사고 작업을 잘 한다. 작업자의 회선 및 장비 돌발 사고 처리 능력을 높여 대면적 정전을 방지하다.
4. 전력망이 안전하고 안정적으로 운영되도록 선로 설비 순찰을 강화하다. 안전브리핑을 배우면서 전기망 사고 원인을 꼼꼼히 분석해 자신의 부족함을 개선한다. 평소에는 선로, 설비의 순시 관리를 강화하여 순시가 정기적으로 마련되도록 하고, 제때에 숨겨진 위험을 발견하고, 숨겨진 위험 조사 활동을 전개하고, 중대한 위험 정류 진도를 실시하고, 제때에 완료 상황을 점검해야 한다. 선로와 설비의 낙뢰, 눈보라 등 자연재해 예방도 잘해야 한다. 전력시설의 안전을 확보하고 전력시설의 운행 능력을 전면적으로 높이다.
5. 소방과 교통안전관리를 강화하고, 소방지식교육교육과 사고훈련을 적극 전개하여, 예방이 구호보다 낫다. 나는 20xx 년 업무에서 왕흥전력회사의 지도하에 모든 직원들의 공동 노력으로 안전작업이 한 단계 더 나아갈 것이라고 믿는다.
전원 공급 업무 요약 4 교육은 중요하고 장기적인 작업이며 직원의 전반적인 자질과 기업의 장기적인 생명력을 보장하는 데 필수적인 조치입니다. 1 년 동안 다카하시 전력 공급 회사가 소재한 회사 지도자의 관심, 지원 및 지도 하에 다양한 형식으로 회사 직원에 대한 기술 업무 및 안전 지식을 교육하여 직원들의 업무 능력을 더욱 향상시키고 회사의 각 임무를 전면적으로 완수할 수 있는 견고한 토대를 마련했습니다. 우리 병원의 20xx 연례 교육은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 20xx 연간 교육 작업 계획
1. 한 달에 최소 4 회 안전 지식 교육을 실시합니다.
기술 비즈니스 지식 교육은 한 달에 한 번 이상 실시됩니다.
둘. 20xx 연간 교육 완료
1, 안전 지식 교육
회사가 제정한 월별 교육 작업 계획에 따르면 우리 병원은 한 달에 네 번 이상 안전 지식 교육을 실시한다. 직원들을 조직하여' 농촌 저전압 전기 안전 업무 규정' 을 전면적으로 체계적으로 학습하여 직원들이 안전 업무의 기본 지식을 습득할 수 있게 하다. 또한 이 시스템에서 발생한 일부 안전 사고에 대해 직원들을 조직하여 심도 있는 학습과 토론을 진행했다. 경험과 교훈을 총결하는 동시에 우리 병원의 일상적인 운영 유지 관리와 연계하여 부족한 부분을 조사하여 보충하다. 서면 안전 지식 교육을 실시하는 동시에 우리 병원은 여러 차례의 현장 안전 업무 훈련을 조직하여 직원들이 각종 안전기기의 성능과 사용 방법을 숙지하고, 안전 업무에서 반드시 취해야 할 조치를 이해하고, 업무 안전을 보장하는 방법을 숙지할 수 있도록 하였다. 안전지식 훈련과 학습을 통해 직원들의 습관성 위반 숙제를 점차 없애고 지금까지 안전사고가 발생하지 않았다.
2, 기술 비즈니스 지식 교육
우리의 기술업무지식교육은 유연하고 다양한 방법을 채택하여 업무요구에 따라 마이크로컴퓨터 조작, 공문서 쓰기, 전기검사, 전력규정 등 다양한 기술업무지식교육을 실시했다. 동시에, 일상적인 운영 및 유지 보수에서 우리 병원은 현장 기술 교육을 적극적으로 실시하여 직원들이 다양한 전기 장비의 설치 기술 요구 사항을 점차적으로 파악하고 올해 회사가 조직한 기술 경쟁에서 1 위를 차지했습니다.
셋. 올해 훈련 업무 총결산
올해 우리 병원의 훈련 업무는 아직 많이 부족하다. 장소, 교육 설비, 트레이너의 기술 수준 제한으로 인해 많은 교육이 여전히 형식적으로 흐르고 있으며, 직원들이 "배우고 적용" 할 수 있도록 완전히 하지 못하고 있습니다.
강력한 생명력을 가진 기업은 직원들이 끊임없이 배울 수 있는 기업, 즉 우리가 지금 제창하고 제창하는' 학습형 기업' 이다. 전력 과학의 끊임없는 발전과 전력 기업의 더 높은 요구에 따라 우리 직원들은 반드시 열심히 공부하고, 시대의 조류를 따라가며, 각종 새로운 기술 지식을 습득하여 새로운 형태의 전력 생산 요구에 적응해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전력, 전력, 전력, 전력, 전력, 전력, 전력, 전력) 그러나 많은 근로자들이 실제로 응용할 수 있도록 하려면, 일의 실제와 결합해야 하며, 적절한 학습 장소와 훈련 설비를 갖추고 있어야 하며, 또한 우리 훈련자들에게 높은 수준의 지식을 요구해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
넷. 미래 교육 프로그램
향후 교육을 위해 현장 교육과 서면 교육을 결합할 계획이지만 현장 교육에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 직원 안전 지식 교육을 지속적으로 강화하는 동시에 향후 작업의 실제 상황과 결합하여 목표 기술 비즈니스 교육을 실시합니다. 동시에 향후 교육 업무에서는 전력 공급소의 교육에 더 나은 학습 환경과 더 나은 교육 학습 장비를 제공하고 더 많은 직원들이 외근 학습 교류를 할 수 있기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마)
전력 공급 업무는 5 시간 동안 덧나고, 일월은 쏜살같이 흐르고, 눈 깜짝할 사이에 또 한 해가 된다. 올해 전력 공급국 당위, 전력 공급국 국장, 담 국장의 정확한 지도 아래 양향일진 정부의 대대적인 지지와 전 동인의 도움으로, 나는 회사가 제기한' 단결, 성실, 효율성, 혁신' 의 기업정신을 핵심으로, 안전생산을 기초로, 경제효과를 중심으로 자신을 엄격히 요구하고 있다 자신의 일과 가치를 정확히 인식하고, 고락, 득실, 개인의 이익, 집단의 이익 관계를 정확하게 처리하고, 직업, 성실, 성실을 견지하다. 1 년의 노력을 통해, 나는 각종 업무와 임무 지표를 원만하게 완성했다.
지금 나의 지난 한 해 동안의 일을 여러 국 지도자와 국장에게 간략하게 요약하면 다음과 같습니다.
1, 경제적 이익 달성:
올해 저는 * * 통계로 1 1 공적 트랜스포머를 수집했습니다. 65438+2 월 현재, * * 통계 완료 연간 전력: 38952 1 킬로와트 시간, 전기 판매: 356286 킬로와트 시간, 통합 라인 손실률: 8.5%, 연간 전기 요금 회수.
우리 병원의 안전 생산은 비교적 안정적인 해를 유지했습니다.
합격한 안전원이 되는 것은 나의 현재 일의 추구목표이다. 나는 시종 맑은 머리를 유지하고, 근면하고 착실한 태도로 일을 대하며,' 안전 1 위, 예방 위주' 방침을 전면적으로 관철하고, 안전 생산을 최우선으로 하고, 안전 업무의 시행을 강화하고, 조직의 각종 안전 활동에 적극적으로 참여한다. 일년 내내 원내크기 회선 등 장비 수리에 참여: 29 회, 회선 부족: 12 회, 회선 등 장비 순찰: 4 회, 회선 절단: 18 회. 왕 주임의 정확한 지도력과 병원 전체의 노력으로 일년 내내 안전한 생산을 확보하고 인신사고 및 기타 사고의 발생을 근절했다.
3, 서비스 약속을 이행하고 서비스 품질을 향상시킵니다.
"인민전력은 인민이다" 라는 취지와 "품질, 편리함, 효율성, 규범, 성실" 의 서비스 방침을 계승하여 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고, 서비스 의식을 강화하고, 서비스 내용을 규범화하고, 민영 실사의 정신을 견지하고, 고객에 대한 서비스 약속을 이행하고, 전화 24 시간을 원활히 유지하며, 고과부 노인과 행동이 불편하다. 1 년 동안, 나는 또한 고객의 마음 속에 우리의 전력 공급 업체의 좋은 이미지를 확립했다. 베끼기, 검사, 접수는 우리 업무의 중점이며, 우리의 경제적 이익과 직접적인 관련이 있다. 직장에서, 나는 실사구시를 하고, 매달 제때에 검침, 추정, 누출, 오필을 방지하고, 베껴 쓴 후 제때에 검토하고 바로잡는다. 전기 요금을 회수하는 것은 그리 많지 않다. 내가 제정한 경제 심사 방법에 따라 월별로 계산해 전기 요금 회수 작업을 착실하게 한다. 나의 지칠 줄 모르는 노력을 통해 매월 전기 요금을 제때에 회수할 것을 보증했다.
4. 정당 스타일과 청결하고 정직한 정부 건설:
당풍 염정건설을 더욱 강화하기 위해서, 나는 당의 노선, 방침, 정책을 관철하고, 네 가지 기본 원칙을 견지하고, 대중과 밀접하게 연계하여 실사구시를 견지한다. 고객, 열정, 성실, 예의, 신망, 문명화 용어, 가능한 한 다양한 서비스를 합니다. 1 년 동안, 나는 황, 도박, 독 등 전력법 위반과 같은 불법 사회활동에 참여하지 않고, 완전히 자율적으로 법을 준수했다.
5. 업무의 문제점과 단점:
나는 20xx 년 직장에서 약간의 성적을 거두었지만, 나는 여전히 몇 가지 문제와 부족함이 있다. 첫째, 일상 업무에서는 여전히 사상이 있고, 때로는 부주의할 때가 있다. 둘째, 나는 아직 밖에서 보수하는 기교와 기술, 그리고 마이크로컴퓨터에서 다른 데이터를 만드는 기술을 익히지 못했다. 셋째, 앞으로 나는 각 방면의 기술, 기술, 지식의 학습을 더욱 강화하기 위해 모든 일을 열심히 할 것이다.
6.20xx 연간 작업 계획:
1. 20xx 년 4 월까지 관할 구역 인원을 조직하여 백강선, 백흥선 고저압선 미완성 작업을 완료할 계획입니다.
철문헌은 도로 양쪽을 따라 정류를 완성했다.
3. 관할하는 고저압 선로의 선로를 하달된 지표 범위 내에서 통제하려고 노력하다.
4. 고객과 적극적으로 협조하여 집 콘센트 브레이크 및 누전 차단기의 검사와 교체를 완료합니다. 품질과 양, 안전한 전원 공급을 실현하다.
5. 당풍 염정건설과 행풍 건설을 더욱 강화한다.
이상은 제 개인의 연말 총결산입니다. 부족한 점이 있으면 비판하고 시정해 주십시오!
전원 공급소 업무 총결산 6 오늘 성 회사는 20xx 년 전력 공급소 마케팅 경험 연말 총결산 교류회를 열어 학습 교류의 절호의 기회를 제공했다. 다음으로, 우리 회사가 최근 몇 년간 양질의 서비스 방면에 있어서의 몇 가지 관행과 경험을 보고하겠습니다. 부족한 점이 있으면 비판과 시정을 부탁드립니다.
첫째, 리더십을 강화하고 근본적으로 양질의 서비스' 세 가지 장소' 를 실현하는 것이다.
첫째, 리더십을 강화하고 인식을 제고하십시오. 시장경제의 발전과 국가전력망회사의' 일강 삼우' 현대회사의 발전 목표가 확립됨에 따라 양질의 서비스는 이미 기업 관리의 중요한 내용이 되어 기업의 생존 발전, 기업의 사회적 이미지, 사회주의 화합 사회의 건설과 직결된다. 이러한 인식을 바탕으로, 회사 지도부가 앞장서서 업무 작풍을 바꾸고, 업무 사고방식을 조정하고, 직업윤리 건설과 양질의 서비스를 회사의 중심 업무로 삼고, 다년간의 관행과 결합해' 정부 만족, 사회 만족, 기업 만족, 국민 만족' 이라는 업무 목표를 제시하여 회사의 모든 업무의 출발점과 발판으로 삼았다. 두 번째는 책임을 이행하여 조직을 제자리에 두는 것이다.
직장에서, 우리는 직업윤리 건설과 양질의 서비스 업무를 기업의 세 문명 건설의 전반적인 목표에 포함시키고, 한 표 부결을 실시하며, 다른 업무와 함께 준비, 배치, 심사, 상벌을 실시한다. 셋째, 혁신적인 메커니즘, 조치가 제자리에 있습니다. 4 급 보증연락제도를 세우고,' 누가 주관하고, 누가 보증하고, 누가 책임지는가' 라는 원칙을 고수하고, 회사 2 급 지도부, 담임 선생님, 서기원의 보증 임무와 책임을 명확히 하고, 정기 연락제도를 견지하고, 문제를 제때에 효과적으로 해결하고, 갈등을 풀게 한다. 보장 제도의 시행은 직원들의 책임감을 효과적으로 높이고 전력 공급 업체와 고객 간의 소통 통로를 더욱 원활히 만들었다고 할 수 있다. 5438 년 6 월+지난해 2 월 어느 날 밤, 한 기업 자지변압기가 갑자기 검은 연기를 내뿜었다. 마음이 급해서 주인은 손에 들고 있는 연락처카드를 떠올렸고, 시도해 보는 태도로 우리 회사에 전화를 걸어 도움을 청했다. 30 분도 채 안 되어 직원들이 현장에 도착했다. 두 시간 이상의 긴급 수리를 거쳐 제때에 전력 공급을 재개함으로써 고객은 전력 공급 기업의 서비스 스타일 변화를 실감할 수 있게 되었다.
둘째, 고객 만족을 목표로 전방위적인 양질의 서비스를 전개하다.
양질의 서비스 건설 과정에서, 우리는 고객 만족을 목표로 하는 서비스 보장 체계를 세우기 위해서는 양질의 서비스가 기업의 생산 경영의 전 과정을 관통해야 한다는 것을 깊이 느꼈다.
마케팅 시스템에서 규범 서비스부터 시작하여 서비스 창구에서 에티켓 서비스, 규범 서비스, 원스톱 서비스, 만족 서비스 유동 평가 활동을 전개하고, 첫 번째 책임제, 첫 번째 책임제, 만족 서비스 영예카드 제도, 옐로카드 경고제도를 세우고, 월별 심사, 고객 평가제도를 견지한다. 동시에, 지속적으로 활동 형식을 풍부하게하고, 활동 내용을 확대하고, 더욱 인간적이고 개인화된 서비스를 실시한다.
모바일 회사와 합작하여 전기 요금 정보 문자 서비스 기능을 개통하였다. 휴대폰 고객은 언제든지 문자메시지를 보내 최신 전기 정보를 조회하고 전기 요금 정보 알림 서비스를 설정할 수 있다. 더 많은 고객이 전기 사용 및 전기 사용 상황을 수시로 알 수 있도록, 연달아 수백만 원에 가까운 도시 주거용 건물에 전기 및 전기 게시판을 설치해 무의식 체납으로 인한 정전을 방지했다.
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