관리자는 최근 일정 기간 후 업무 중의 부족과 개선 작업을 총결하여 자신을 반성했다. 아직도 많은 결점과 부족함이 있다. 그들의 최근 일과 학습의 부족과 결함을 다음과 같이 간략하게 요약한다.
1, 그들의 전문 업무 수준은 높지 않아 사고 처리 능력이 강하지 않다. 학습과 업무 경험의 축적을 통해 전공 수준이 향상되었지만, 전공 수준과 업무 경험은 다른 옛 동지에 비해 비교적 낮다. 일상 업무에서, 나는 일상적인 생산 업무에 치중하지만, 자신의 사상적 자질 향상도 소홀히 한다. 나는 직장에서 승부욕이 강한 의식이 약하다.
2. 업무에서는 정상화에 만족하고, 개척 진취정신이 부족하며, 때로는 경솔하고, 성공을 열망하며, 혁신이 부족하다. 때때로 문제를 처리할 때, 우리는 충분히 세심하게 연구하지 않고, 마음속으로는 너무 많이 생각하고, 행동적으로는 실천이 너무 적다. (존 F. 케네디, 공부명언) 직장에서는 항상 나쁜 방면에서 생각하는 습관이 있고, 관례를 깨고, 의욕이 넘치고, 과감하게 탐구하는 용기와 박력이 부족하다. 또 정책 이론 수준이 충분히 높지 않다. 평소 공부에 더 치중하지만 배운 자료는 아직 전면적인 시스템이 부족하다. 회사 정책 이론에 대한 연구는 충분히 심오하고 투철하지 못하다. 때로는 자신에 대한 요구와 기준을 늦추기도 한다.
전반적인 의식이 충분히 강하지 않다. 때로는 일을 하는 것은 자신부터 시작해서 회사와 작업장의 몇 가지 중요한 결정에 대해 이해하지 못하는 경우도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 지도자가 요구한 일을 완성했지만 심리적으로는 다른 생각이 있다. 그리고 제가 작품에서 보고, 듣고, 생각하는 장면도 있지만, 저는 아직 하지 않았습니다. 나는 나의 전문정신과 책임감을 더욱 강화할 필요가 있다.
앞으로의 일에서, 나는 다음과 같은 방면에서 좀 개선하기로 결심했다.
1, 자신의 이론 지식을 넓히고, 자신의 이론 지식에 대한 응용을 강화하고, 일상 업무에서 문헌을 많이 검토하고, 관련 지식을 익히고, 실제 문제를 해결할 수 있는 능력을 높인다.
2. 사상 업무 방면에서 학습을 심화시키고, 사상 이론 수준을 높이기 위해 노력하고, 사업심과 책임감을 강화하고, 새로운 사상으로 머리를 무장하고, 재능을 키우고, 일을 통제하는 능력을 향상시키고, 이론과 실제를 연계하고, 학습에 집중하여 응용한다.
3. 실제 업무에서는 적극적으로 지도자에게 부딪친 문제를 묻고, 동료들과 많이 교류하며, 그들이 실제 문제를 처리하는 방법과 업무 경험을 배워야 한다. 공부를 많이 하고, 질문을 많이 하고, 생각을 많이 하고, 자신의 실제 업무 기술을 끊임없이 향상시킨다.
관리자는 업무의 부족과 개선을 총결하였다. 올해는 회사가 급속히 발전한 해이자 내가 가장 많이 진보한 해다. 회사 지도자와 동료의 지지와 도움으로, 나는 줄곧 엄격하게 자신을 요구하며 회사의 요구에 따라 일을 잘 완성했다. 최근 몇 년간의 학습과 일을 통해, 나는 업무 방식에 새로운 돌파구를 마련했고, 작업 방식이 크게 바뀌어 연초에 회사와 체결한 목표임무를 원만하게 완수했다. 지난 1 년간의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 학습을 강화하고 회사의 발전 요구에 적응하다.
관리자로서, 나는 회사의 급속한 발전의 수요에 적응하려면 개혁의 물결 속에서 탈락하지 않고, 우선 자신의 자질을 향상시키고, 끊임없이 새로운 지식을 배우고, 현대사무기술을 습득해야 본업을 잘 할 수 있다는 것을 깊이 깨달았다. 따라서, 나는 적극적으로 노동 조합, 여성 연맹 및 기타 법률 정책을 배우고, 회사 규칙 및 규정을 실천하고, 혁신을 개척하고, 이론 수준, 문자 수준, 조직 능력, 조정 능력, 비즈니스 기술 및 업무 효율성을 크게 향상시키고, 적시에 노동 조합의 일상 업무를 완료했습니다.
두 번째는 관리를 최적화하고 노동조합과 부인연맹의 역할을 충분히 발휘하는 것이다.
직공은 기업의 주인이고, 직공을 위해 근심을 해소하는 것은 우리가 도의상 거절할 수 없는 책임이다.
"어려운 직원 구조 기금 제도 수립에 관한 몇 가지 규정" 을 내놓고, 어려운 직원 구조 기금을 설립하여 돌발 재해와 가정에 특히 어려운 직원을 구제하는 데 쓰인다. 올해 우리는 허소평과 유향군에게 각각 1 만원의 구호자금을 제공했다. 교통사고를 당한 직원 XXX 에게 2000 위안의 위문금을 보내 우리 회사의 어려운 직원 xx 를 위해 자녀 입학의 경제문제를 해결했다. "사람 중심" 은 항상 기업 발전의 윤활제였다. 질병을 효과적으로 예방하고 직원의 건강을 보장하기 위해 우리는' XXX 회사 직원 신체검사 규정 (잠행)' 을 더욱 수정하였다. 규정에 따라 모든 부서의 요리사와 모든 여직원에 대한 건강검진을 실시하고, 신체검사 상황을 제때에 본인에게 알려 직원들이 자신의 건강상태를 제때에 알 수 있도록 한다.
근로자 소득 다변화를 실현하고 근로자 참여 기업 관리 수준을 높이기 위해 노조는 근로자 입주를 관리하고, 직원 입주 2 차, 3 차 회의를 열어 후가 탄광, 대닝 김해 탄광의 입주 작업을 순조롭게 완료하고, 회사 입주 데이터 등록을 점검하고, 단시간에 3000 여 부의 출자 증명서를 발급했다.
또한 xx 소프트웨어의 소유권 관리에서' 직원 생일' 을 통해 매월 직원 생일과 사진을 입력해 모든 직원들이 생일날 리더와 동료의 축복을 볼 수 있도록 했다. 직원들이 혼상제를 만나거나 병으로 입원할 때, 우리 모두는 제때에 그들을 방문하여 회사 지도자의 축복과 기업에 대한 직원들의 배려를 보내 석탄 운수 대가족의 따뜻함을 느끼게 하였다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 가족명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가족명언)
여성 업무는 당군 업무의 중요한 부분이다. 부녀연맹 조직의 다리 역할을 충분히 발휘하기 위해 사회주의 시장 경제에서 무패의 땅에 서게 하다. 우리는 38 여성의 날을 이용하여 여직원 간담회를 조직하고, 자신의 감정과 발전에 대해 속마음을 털어놓으며, 상급 여성연맹이 조직한 각종 문체 활동에 적극적으로 참가하여 여성 자매들에게 명절 선물을 보내도록 격려했다. 올해 우리 회사 여성위원회는 xx 현 부인연합에 의해' 삼팔홍기 집단' 이라는 영광스러운 칭호를 수여받았다.
동시에, 우리는 회사의 베테랑 간부와 노동자를 잊지 않고, 그들을 초청하여 회사의 4 대 프로젝트를 참관하게 하였다. 1999 년 중양절, 우리는 정년퇴직 노동지를 배정하여' 중양절' 다과회를 열고, 성운탄 시스템 쌍문명역과 재해 후 재건된 xx 역을 참관했다. 그들로 하여금 제때에 회사의 발전 상황을 이해하고 귀중한 의견을 제시하게 하다.
셋째, 민주감독의 힘으로 기업의 활력을 증강시킨다
기업 의사 결정의 민주적 집행을 보장하고, 직원들의 적극성과 창조성을 더욱 잘 동원하고, 직원들의 총명함과 지혜를 충분히 발휘하기 위해, 우리는 회사에서 적극적으로 전개하고 합리화 건의를 광범위하게 수집합니다. 행사 이후 회사 각 부서 (사무실, 부서, 산하 단위) 13 1 조 합리화 건의를 접수했다. 내용은 회사 발전, 조직기구 설치, 기층 사이트 건설, 급여 분배, 인재 채용, 기업 문화 건설 등 여러 측면을 포함한다. 단체토론과 진지한 심사를 거쳐 10 개 이상의 가치 있는 합리화 건의를 선별하고, 추천심사회를 열어 채택된 건의자, 우수한 조직단위, 개인을 칭찬하고 장려함으로써 직원들이 기업에서 민주적 결정을 내리도록 독려한다.
직원 대표 대회는 직원들이 의사 결정, 관리 및 감독에 참여하는 중요한 형식이다. 근로자의 민주적 권리를 존중하고 그들의 합법적인 권익을 보호해야 한다. 올해 우리는 각각 3 월과 8 월에 제 2 차 대표대회 제 2 차 회의와 제 2 차 대표대회 제 3 차 회의를 개최했다. 각각' xx 현 석탄운송판매회사 직원 투자 김해회사 실시 방안',' xx 현 석탄운송판매회사 단계적으로 직원 주택 문제 해결 실시 방안',' xx 현 석탄운송판매회사 중점 프로젝트 특별공헌상 건립에 대한 의견',' xx 현 석탄운송판매회사 투자 양장 석탄운송판매협정',' 대출노동자 입주 이양장탄광 실시' 등을 채택했다
동시에, 민주감독을 강화하기 위해, 우리는 기업사무공개를 기초로' 기업사무공개, 민주관리, 민주감독' 제도를 실시하여, 직공 군중이 관심을 갖는 이슈와 어려운 문제에 초점을 맞추고 민주관리, 민주감독을 핵심으로 회사 민주화 과정과 현대관리의 발전을 추진한다. 직원들의 민주적 권익을 수호하고 회사 업무의 원활한 완성을 촉진하다. 우리는' xx 석탄운송판매회사 기업무공개시행세칙' 을 제정해 재정수지, 업무접대비, 월별 임무 완료, 지도통신비, 차자, 주요 인원임면, 상벌 등을 적시에 공개했다. 직원들의 관심의 초점이자 핫스팟, 어려운 문제이기도 하다. 동시에, 기업 업무 공개 파일을 건전하게 만들고, 업무 투명성을 높이고, 직원과 기업 간의 거리를 좁히다.
넷째, 빈곤 구제 사업을 잘 하고 기업의 좋은 이미지를 세우다.
현위와 현정부가 회사를 위해 제정한 도봉촌 임무를 완수하기 위해, 우리는 지원 업무를 본 단위의 의사일정에 올려놓고, 군중을 심도 있게 방문하고, 조사하고, 계획을 세우고, 착실하게 일하며, 대중이 생각하는 것을 생각하고, 군중의 급박한 생각을 하고, 군중의 생각을 하고, 현저한 성과를 거두며, 부보촌 간부 대중의 만장일치의 호평을 받았다. 나는 또한' 노동자 모범' 이라는 영예로운 칭호를 수여받았다.
올해 우리는 우리의 가난한 마을을 적극적으로 도왔다. * * * xx 타운 xx 마을에 60480 위안을 기부하고, xx 타운 xx 마을에 63000 원을 기부하여 기숙제 초등학교 건설과 신농촌 건설에 사용한다. 또한 우리는 xX 마을의 장애인 XXX 와 xx 마을의 XX (여성) 에 각각 3000 위안을 기부하고 수혈을' 조혈' 으로 바꿔 그들의 생활상황을 근본적으로 개선했다. 동시에, 우리는 또한 xx 타운 xx 마을에 기부하고, 기초우물을 건설하여, 현지 주민들의 급한 불을 해결했다.
다섯째, 직원들의 여가 생활을 풍요롭게 하고, 기업 문화 건설을 착실하게 추진하다.
기업문화건설을 추진하기 위해 직원들의 여가 생활을 풍요롭게 하기 위해 5 월 4 일 동안 우리는 5 월 4 일 문화행사를 성공적으로 개최하고 줄다리기, 단체줄넘기, 에어로빅 등 다양한 경기를 조직했다. 한편 우리 회사 문예홍보팀 대표 xx 현 노조가 xx 시 제 1 회 노동문화제의' 난초컵' 공연에 참가해 사회 각계의 호평을 받았다.
우리는 또한' 휴일, 레저, 운동, 건강, 햇빛' 클럽을 설립하고, 10 여 개의 관심팀을 설립하여, 여러 차례 직원들을 조직하여 황웨이, 운몽산, 백양, 평천, 서성산 등지에서 야외 훈련을 하였다. 야외 훈련을 통해 직원들의 여가 생활을 풍요롭게 하고, 몸을 단련하고, 팀워크를 강화하고, 직원들의 완강한 끈기와 좋은 의사소통 능력을 키우고, 견고하고 효과적으로 추진했다.
여러 차례 당무, 단체위원회와 합작하여, * * * 회사에서 문체활동을 전개하다. 올해의' 추석맞이 국경일' 사진서예대회는 모든 직원을 참여시키고, 경기에서 투표하고, 모든 직원들이 경기에서 공부하게 하고, 정서를 키우게 한다. 당 사무소와 함께 회사 디자인을 위한 홍보 페이지도 제작해 회사의 문화 홍보에 중요한 역할을 했다.
직원들의 업무지식과 안전상식을 강화하기 위해 도로업무지식대회, 후가탄광안전품질지식대회 등 업무지식대회도 조직했다. 결국 무미건조한 단일 학습 모델을 자신이 좋아하는 학습 모델로 전환하여 직원들이 경쟁에서 진보할 수 있도록 합니다.
더 언급할 만한 것은, 9 월, 우리는 시간이 짧고 인원이 긴장한 상황에서 어려움을 극복하고, 직원들을 조직하여 프로그램' 평범한 충성' 을 리허설하고, 지사조직의' 흥나탄운' 문예연에서 1 등상을 받았고, 음악속판' 분진의 노래' 가 우수상을 받았다는 점이다. 이로써 지사에서 조직한 문화활동에서 우리는' 3 연관' 을 성공적으로 달성했다.
우리는 또한 기업 문화의 정수를 탐구하고 회사의 인문 정신을 구현하는 것을 중시한다. 우리 조직 100 명의 직원들이 회사 당무와 함께 xx 청련사에서 추석 밤을 보냈다. 흥나탄운' 공연이 끝난 후 우리 회사의' 3 연관' 영예를 축하하기 위해 회사 직원들이 xx 에서' 3 연관' 경축 파티를 열어 3 회 공연에서 두드러진 직원을 표창했다.
1 년 동안 우리의 일은 비록 약간의 성적을 거두었지만, 여전히 단점과 착오가 있다고 할 수 있다. 성적은 지도지원과 간부직공의 도움의 결과이다. 결점이 틀리면 비평하여 시정해 주십시오! 앞으로의 일에서, 나는 여전히 열심히 일하고, 착실하게, 개척하고, 혁신하고, 일에서 공부하고, 공부에서 일하고, 노동조합 사무실의 직원들을 이끌고, 앞으로의 일에서 더 큰 발전을 이룰 것이다!
관리자는 업무의 부족과 개선을 총결하였다. 20xx 의 연말 종소리가 곧 울릴 것이다. 20xx 를 돌아보면 희망을 뿌리고 풍성한 성과를 거두는 한 해다. 상급 지도자의 정확한 지도 아래 회사 각 부서의 공동 노력으로 우리 XX 약국 전체 동료들의 공동 노력으로 상당한 성과를 거두었다.
점장으로서 나는 책임이 중대하다는 것을 깊이 느꼈다. 다년간의 업무 경험은 나에게 한 가지 이치를 이해하게 했다. 터미널 소매점의 경우, 우선 직업매니저가 있어야 한다는 것이다. 셋째, 좋은 전문 지식을 뒷받침해야 한다. 넷째, 좋은 관리 제도가 있어야 한다. 원가 회계가 중요하다. 약국 원가를 통제하고, 원가를 최대한 낮추고, 이윤을 극대화해야 한다. 가장 중요한 것은 주의 깊게 관찰하고, 고객과 소통하고, 신규 고객을 유지하고, 귀환객으로 발전해야 잘 할 수 있다는 것이다. 구체적인 요약은 다음과 같습니다.
1. 약품의 질을 최우선으로 하고, 인민약물 안전을 보장하고, GSP 의 시행을 감독하며, 항상 회사의 이익을 고려하고, 인내심을 가지고 열정적으로 본업을 잘 하고, 열심히 일한다.
2. 회사의 경영 방침을 성실히 집행하면서 회사의 경영 전략을 모든 직원에게 적시에 정확하게 전달하며 계승 다리 역할을 한다.
3. 직원의 사상 업무를 잘 수행하고, 점포내 직원들을 단결시키고, 직원들의 적극성을 충분히 동원하고 발휘하며, 각 직원의 장점을 이해하고, 그들의 특기를 발휘하고, 힘차게 행동하다. 쇼핑몰의 응집력을 강화하여 단결된 집단으로 만들다.
4. 각종 채널을 통해 동업종의 정보를 이해하고, 고객의 쇼핑심리를 이해하고, 지기를 알고, 마음속에 여러 가지가 있고, 어떤 것은 화살을 쏘아 우리의 일을 더욱 목표로 하여 이로 인한 불필요한 손실을 피한다.
5. 솔선수범하여 멋진 직원이 되십시오. 직원들에게 기업 문화를 끊임없이 주입하고, 직원들에게 대세의식을 교육하고, 회사의 전반적인 이익에서 일을 해야 한다.
6. 주도면밀한 서비스로 고객을 끌어들입니다. 전체 직원의 주동성과 창조성을 충분히 발휘하여 직원들이 수동적인' 내가 하게 하라' 에서 긍정적인' 내가 하겠다' 로 바뀌게 하다. 고객에게 좋은 쇼핑 환경을 조성하고, 회사에 더 많은 판매 실적을 창출하고, 직원들을 이끌고 다음과 같은 여러 방면의 일을 잘 할 수 있도록 합니다.
우선, 매일의 청소 작업을 잘 하여 고객을 위한 편안한 쇼핑 환경을 조성한다. 둘째, 고객에 대한 적극적인 서비스를 통해 소비자의 요구를 최대한 충족시킬 수 있습니다. 서비스의식을 부단히 강화하고 마음에서 우러나온 미소와 예의바른 문명의 말 (7 자: 제발, 안녕하세요, 죄송합니다, 감사합니다, 안녕히 계세요) 을 가지고 우리 가게를 떠나세요.
7. 부서 간 협력, 상하 간의 협력, 불평 감소, 열정 증가, 업무 중의 문제를 객관적으로 보고 긍정적인 태도로 해결한다. 현재 상점의 관리는 디지털화되고 과학적이다. 몇 년 전보다 점장의 업무 요구가 더욱 엄격하고 숙련된 업무는 우리가 각종 운영 지표를 달성하는 데 도움이 될 것이다.
8. 올해는 실적이 좋지만 고객 유실 문제가 있습니다.
새해가 시작되니 성적은 과거를 대표할 수밖에 없다. 나는 더욱 정교하고 숙련된 업무로 우리의 약국을 관리할 것이다. 내년 일에 직면하여, 나는 책임이 중대하다고 느꼈다. 수시로 맑은 머리를 유지하고, 내년의 업무 사고를 정리하고, 다음과 같은 몇 가지 방면의 일을 중점적으로 해야 한다.
1. 고객 손실 조사 및 요약 강화, 손실 원인 파악 및 개선.
약국 비용 통제, 비용 최소화, 이익 극대화.
3. 일상적인 관리, 특히 기초업무의 관리를 강화한다.
4. 내부적으로 직원과의 소통을 강화하고, 직원에 대한 교육을 강화하고, 직원의 전반적인 자질을 전면적으로 높이다.
5. 회사에 대한 고도의 충성심을 확립하고 본업을 사랑하고, 전반 국면을 돌보며, 모든 것을 회사를 위해 생각하고, 회사 전체의 경제효과 향상에 기여하다.
6. 각 부문과의 단결협력을 강화하고, 가장 완벽한 작업환경을 조성하고, 불협화음을 제거하고, 직원들의 최대 업무 열정을 발휘하며, 점차 우수한 팀이 되었다.