빅데이터 시대, 중소기업에 봄이 있을까?
빅데이터 활용에 관해 먼저 농담 같은 사례를 살펴보자. 한 슈퍼마켓이 여성고객의 쇼핑데이터(쇼핑목록, 검색상품, 상담정보, 영상감시정보, 마트 배회지역 등)를 바탕으로 분석결과를 바탕으로 임신 및 영유아 체험상품을 여성고객에게 발송하였습니다. 이 움직임으로 인해 여성 고객의 아버지는 매우 화가 나서 딸이 미성년자라는 이유로 즉시 슈퍼마켓에 전화를 걸어 항의했습니다! 슈퍼마켓 주인은 즉시 찾아가 사과했지만, 얼마 지나지 않아 그 어린 소녀는 불룩한 배를 가릴 수 없었기 때문에 아버지에게 사실을 말해야 했습니다. 그녀는 정말로 임신했습니다.
기업에게 빅데이터는 때로 안개를 뚫고 문제의 본질과 해결책을 찾아내는 탐정과도 같다. 당신을 위해 일하십시오.
평일에는 아마존 같은 거대 기업이 빅데이터를 활용해 비즈니스 전략을 수립하는 사례가 대부분이다. 그렇다면 빅데이터는 중소기업에 아무런 의미가 없는 걸까? 중소기업은 빅데이터를 어떻게 활용하나요?
Hugo.com은 영국방송공사(BBC)가 게재한 기사를 통해 다음과 같은 사실을 알게 되었습니다. Microsoft의 새로운 리더인 Satya Nadella는 향후 4년 정도 내에 대기업의 경우 "데이터가 창출하는 가치"라고 말했습니다. 배당금'은 1조 6천억 달러에 달할 것입니다. 그렇다면 중소기업은 어떨까? 이런 빅데이터는 대기업에만 통하는 걸까요?
많은 전문가들은 빅데이터와 데이터 분석 도구가 대기업뿐만 아니라 중소기업의 급속한 성장, 심지어 글로벌 진출에도 도움이 될 수 있다고 믿고 있습니다. 모든 종류의 데이터는 중소기업이 비즈니스 기회를 포착하는 데 도움이 되는 이해하기 쉽고 효과적인 도구로 전환될 수 있습니다.
데이브 베일리는 게임 사업이 빠르게 성장하고 있는 회사인 Mediatonic Digital Games의 사장입니다. 그는 "빅데이터는 우리 회사에 매우 중요하며 다른 중소기업에도 중요합니다. 빅데이터는 우리에게 지침을 제공하고 보다 정확한 개발 전략을 수립할 수 있게 해줍니다."
Mediatonic은 디지털 게임 사업을 운영하고 있으며, 게임 플레이어의 계정에는 사용자가 온라인 게임을 언제, 어디서 하는지, 플레이 시간, 게임에서 어떤 부분을 좋아하는지, 게임 플레이 방식 등 엄청난 양의 사용자 데이터가 생성됩니다. 어느 것이 더 어렵거나 더 쉬운지 등입니다.
데이브 베일리는 "게임 플레이어의 행동 습관을 이해하는 것은 우리 업계에 매우 중요하다. 오늘날의 게임은 종종 무료로 다운로드할 수 있고 게임 회사 수익의 대부분은 플레이어로부터 발생하기 때문이다. 그러므로 우리는 플레이어의 관심사, 취미, 습관을 이해해야 그들의 관심사에 부응하고 수익을 얻을 수 있습니다.”
“동시에 다른 지역에 있을 수 있습니다. 다양한 버전의 게임을 출시한 후 플레이어의 반응과 그에 따른 실시간 데이터를 기반으로 게임을 조정합니다. 이제 데이터를 통해 각 게이머의 습관과 기타 정보를 완전히 이해할 수 있습니다.”라고 덧붙였습니다. 대량의 데이터를 저장하는 데 드는 비용은 매우 낮고, 이 데이터의 사용 규모는 매우 큽니다.”
또 다른 예는 프랑스 온라인 광고 회사인 크리테오(Criteo)에서 발생합니다. 데이터 분석 도구의 도움으로 회사의 비즈니스는 빠르게 성장했습니다.
Criteo는 고객의 인터넷 검색 기록을 추적하고 검색 습관을 학습하며 최종적으로 다양한 그룹의 관심을 끌 수 있는 개인화된 광고를 만듭니다. 사용자가 탐색 중인 콘텐츠가 변경되면 광고 콘텐츠가 실시간으로 변경되어 사용자가 다른 광고 콘텐츠를 볼 수 있습니다.
Criteo는 MongoDB를 기본 데이터베이스로 사용하고 있으며 현재 매일 25억 개의 배너 광고를 보유하고 있으며 전 세계 5,000명 이상의 광고주에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 위해서는 매일 20테라바이트의 데이터를 추가로 저장해야 합니다.
데이터 분석업체 FICO의 최고 데이터 분석 이사인 앤드류 제닝스는 단일 기업의 경우 빅데이터를 직접 활용하고 작동시키는 것이 불가능한 경우가 많지만 빅데이터 분석을 통해 얻을 수 있다고 말했다. 도구 유용한 데이터 서비스, 이러한 데이터를 참조하여 지도나 일기예보를 보는 것처럼 의사 결정을 내립니다.
APP 개발 플랫폼 Continuuity.com의 CEO인 조나단 그레이(Jonathan Gray)는 “이제 전 세계적으로 모바일 앱이 보편화되고 있으며, 많은 기업이 휴대폰을 통해 데이터를 얻고 그로부터 혜택을 받을 수 있도록 데이터를 통해 앱을 돕습니다. 개발자는 실시간 데이터 스트림을 확보하고 분석할 수 있도록 앱을 구축하고 개선합니다.”
특정 비즈니스 관행에 빅데이터를 활용하는 사례는 많습니다. 예를 들어, 우산을 판매하는 매장이나 야외 바비큐를 운영하는 매장에서는 일기예보 데이터에 주의를 기울이는 경우가 많으며, 소셜 미디어에서 고객 심리를 관찰하기도 합니다. 또한 고객을 찾기 위해 스마트폰 추적 시스템을 사용할 수도 있습니다. 가맹점은 이러한 방법을 통해 다양한 유형의 효과적인 데이터를 수집하고 이를 기반으로 상품 보관량, 상업 프로모션 수행 방법 등 일련의 비즈니스 결정을 내립니다.
많은 중소기업이 아마존만큼 편리하게 동일 매장 고객 데이터를 얻을 수 없다는 것은 의심할 여지가 없지만, 이제는 무료 공개 데이터가 많아 가맹점의 결정에도 중요한 역할을 할 수 있습니다. 만들기.
또 다른 예는 택시 회사가 열차 지연 및 교통 혼잡에 대한 데이터를 사용하여 택시 사업 계획을 수립하고 차량 배차 시기 또는 배치 방법을 결정한다는 것입니다.
데이터 분석 전문가인 제드 몰(Jed Mole)은 신생 기업이 보유하고 있는 고객 데이터가 매우 제한적이지만 여전히 빅데이터와의 통합이 매우 중요하다고 말했습니다. 그는 "우리는 데이터 시대에 살고 있는데, 어떤 규모의 기업이라도 데이터를 무시할 수는 없다. 빅데이터는 작은 기업이 큰 기업으로 성장하는 데 도움이 될 수 있다고 생각한다"고 말했다.
"어떤 기업이든, 그 규모가 크든 작든 고객 데이터와 판매 후 데이터를 추적하여 이러한 효과적인 데이터 정보를 기반으로 고객 행동에 신속하게 대응하고 효과적인 정보를 고객에게 전달할 수 있습니다.”
현재 데이터 분석 시장이 호황을 누리고 있습니다. 예를 들어, APP 데이터 분석을 제공하는 기업도 있고, 원시 데이터를 수집하여 분석하여 구체적인 비즈니스 정보를 생성한 후 고객에게 실용적이고 유용한 정보를 제공하는 기업도 있습니다. 구체적인 사업 계획.
또한 소셜 미디어는 중소기업에게 중요한 빅데이터 소스임은 분명합니다. 커뮤니케이션 도구일 뿐만 아니라 시장 정보를 얻는 중요한 채널이기도 합니다. Datasift, mBlast 및 SecondSync와 같은 데이터 분석 회사는 소셜 미디어 데이터를 크고 작은 기업이 비즈니스 결정을 내릴 때 사용할 수 있는 유용한 비즈니스 정보로 변환하는 데 중점을 둡니다.
위 내용은 빅데이터 시대에 대해 편집자가 공유한 내용입니다. 중소기업에도 봄이 있는지, 자세한 내용은 글로벌 아이비를 팔로우하여 더 많은 건전한 정보를 공유해 보세요.