대학생 영업사원의 인턴십 일기(1)
6월 15일 화창한 금요일
영업사원은 별로 고귀한 직업은 아니지만 꼭 해야 할 일이다. 글쎄요, 쉽지 않고 풍부한 지식과 높은 수준의 자기 계발이 필요합니다. 그러므로 배우기를 좋아하고 탐구할 의지가 있으며 폭넓은 지식을 갖춘 훌륭한 영업사원이 되는 것이 매우 필요합니다.
판매원으로서는 어떤 제품을 판매하더라도 항상 한두 가지 제품을 판매하는 것은 불가능합니다. , 제품이 다르며, 특정 제품에 따라 판매 전략과 운영 방식이 변경되어야 합니다. 우선, 비즈니스에 익숙해지기 위해서는 먼저 제품을 잘 아는 것이 불가능합니다. 제품에 대해 잘 알지 못하는 경우 영업 업무를 수행해야 합니다. 왜냐하면 고객마다 제품에 대한 깊은 이해를 바탕으로 결정이 내려지기 때문입니다. 회사는 지속적으로 새로운 제품을 출시해야 하며, 영업 직원도 지속적으로 숙지해야 합니다. 제품을 잘 팔기 위해서는 제품에 대한 이해뿐만 아니라, 국내외 관련 제품 정보에 대한 지식도 있어야 하며, 유사 제품을 생산하는 기업에 대한 이해도 있어야 합니다. 이는 귀하의 비즈니스에 매우 도움이 되는 광범위한 지식을 포함합니다. Guangbo의 고객은 다른 회사의 유사한 제품을 언급합니다. 그가 언급한 제품을 분석할 수 있다면 그가 언급한 제품과 비교하여 우리 제품의 장점을 지적하십시오. , 타사 제품과 비교하여 우리 제품을 구입하면 어떤 이점과 기능적 차이가 있습니까? 다른 사람의 제품에 대해 아무것도 모르는 것과 같은 결과가 나올 수 있습니까? 지식이 풍부한 것은 영업사원의 필수 자질입니다. 모든 영업사원은 이러한 자질을 배양하고 향상시키는 데 주의를 기울여야 합니다. 이러한 자질은 실제 업무에 큰 도움이 될 것입니다. 2)
10월 18일 화창한 월요일
인턴십을 하면서 저는 오늘 깊이 깨달았습니다. 재치 있고 예민하며 전염성이 강한 사람은 어디에서나 평범한 사람보다 성공할 가능성이 더 높다는 것입니다. 우리 매장에서 최고의 성과를 내는 사람은 그런 사람입니다. 그는 민첩합니다. 그의 반응과 전염성 있는 수사는 그를 우리 매장에서 가장 인기 있는 사람으로 만들었습니다. 대상 그룹의 모든 사람이 당신의 고객이 될 수 있지만 그들은 당신의 고객이 아닙니다. 고객을 확보하려면 많은 노력이 필요하지만, 매우 중요한 것은 전염성 있는 설득에 의존하는 것입니다. 이를 위해서는 영업사원이 재치 있고 민감해야 하며, 고객의 심리적 변화와 반응을 이해하고 파악할 수 있어야 합니다. 상대방의 심리를 이해해야만 효과적으로 설득할 수 있고, 상대방의 고민과 의심을 해소해야만 상대방을 가장 잘 설득할 수 있습니다.
상대방을 설득할 때 가장 중요한 점은 상대방의 의도를 이해하는 것입니다. 고객을 잃더라도 고객을 반박하고 자신이 옳다는 것을 증명하는 것은 종종 가장 어리석은 방법이라는 것이 입증되었습니다. 제품의 품질에 대한 의문이 제기되면 상대방에 대한 이해를 표현하고 상대방의 관점에서 문제를 고려한 다음 "당신의 우려를 이해하는 것이 합리적입니다. "라고 말해야 합니다. , 나도 당신과 같을 것입니다. 회사는 이미 이러한 상황을 고려하고 다음과 같은 약속을했습니다." 그의 말을 반박하고 맹목적으로 제품이 얼마나 좋다고 강조하는 것보다 낫습니다. 훨씬 더 적절합니다. 이러한 자질을 기르고 개선하는 것은 사업 거래를 성사시키는 데 도움이 되지만 실제 업무에서는 장기적인 축적에 의존하기도 합니다. 그러나 사업 준비 단계에서 여러 가지 상황을 상상하고 정신적으로 준비하는 것이 훨씬 나을 것입니다.
대학생 영업사원의 인턴십 일기(3)
10월 19일 화요일 흐릿함
사회실천 안들어가면 안됨 사회적 진실을 이해하세요! 어쩌면 당신은 학자일지도 모릅니다. 저는 살면서 사람의 외모가 사람의 성과에 영향을 미친다는 사실을 깨닫거나 믿지 않았습니다. 사회의 진실은 때로는 잔인할 때가 있습니다! 오늘 매장 매니저님과의 대화에서 그녀는 아름다움을 사랑하는 것이 인간의 본성이며, 외모로 사람을 판단하는 현상이 삶에 많이 존재하며 많은 고객들이 그렇게 한다는 진실을 설명했습니다. 예외는 아닙니다.
실제로 외모는 성과의 디딤돌로 활용되는 경우가 많습니다. 동일한 교육 배경과 뛰어난 배경을 가진 남성이 특정 산업 및 직위에서 고객의 존경을 받기가 상대적으로 쉽다는 것은 부인할 수 없습니다. , 미인은 고객의 존경을 얻기 위해 타고난 장점에 의존합니다. 그러나 실제로 직장에 들어가면 외모와 IQ가 상호 배타적이지 않지만, 외모는 고객의 존경을 더 쉽게 만듭니다. 솔선해서 기회를 주라, 이것이 우리가 배운 것과는 다른 사회다, 경험을 많이 해야만 성숙해지고 현명해질 수 있다. 그러나 때로는 이 보조 요소가 장기적으로 중요한 결정 요인이 되기도 합니다. 이는 사소하지만 중요한 개인적 성취입니다.
대학 영업사원 인턴십 일기(4)
10월 20일 수요일
>시간이 지나면서 넘치는 열정과 충분한 정신 없이는 영업과 같은 개방적인 사업을 지속하기가 어렵습니다. 당신의 성과가 생각만큼 만족스럽지 않을 수도 있고, 낙담하기 쉽습니다! 이런 상황에서 피곤할 때 자신을 판매하는 방법, 판매 엘리트가 설명해야 할 것은 고객이 실제로 시작할 때입니다. 고객이 관심을 가질 때, 고객이 문제를 해결하고 싶을 때, 고객이 더 많은 질문을 할 때, 경쟁업체가 비교를 요구할 때, 우리는 다음을 수행해야 합니다. p>
1. 적절한 때에, 적절한 장소에서, 적절한 옷을 입고, 적절한 말을 하고, 올바른 일을 하십시오.
2. 고객에게 가능한 최고의 서비스를 제공하십시오.
3. 고객에게 미소를 지으십시오.
4.
5. 고객과 같은 사람이 되어 대화를 나누세요.
6. 자신만의 독특한 영업 엘리트, 고객에게 깊은 인상을 남기기 위해
7. 좋은 적응력과 정신적 지구력을 키우고 긍정적인 태도로 일하십시오.
8. 인생은 나에게 기회를 준다. 신 레몬이지만 상큼한 레모네이드 한잔으로 만들어서 마시고 싶다!
9. 이것은 희망의 계절입니다. 또 다른 혼란의 계절입니다.
10. 성공한 사람은 큰 대가를 치르지만, 실패한 사람은 더 큰 대가를 치르게 됩니다. 낙심하지 마십시오. 새벽은 언제나 어둡습니다! .
세일즈 엘리트의 기본 요구 사항은 근면함과 전문성, 자신감과 정직함, 예리한 재치, 인내입니다.”