기본 개념 및 범위
IT=정보 기술 정보 기술은 실제로 세 가지 수준으로 구성됩니다. 첫 번째 수준은 하드웨어로, 주로 데이터 저장, 처리 및 데이터 처리를 위한 호스트 및 네트워크 통신을 의미합니다. 두 번째 계층은 정보를 수집, 저장, 검색, 분석, 적용 및 평가하는 데 사용할 수 있는 다양한 소프트웨어를 포함하는 소프트웨어를 의미하며 일반적으로 ERP(Enterprise Resource Planning), CRM( 고객 관계 관리), SCM(공급망 관리)과 같은 상업 관리 소프트웨어에는 프로세스 관리를 강화하는 WF(워크플로) 관리 소프트웨어, 분석을 지원하는 DW/DM(데이터 웨어하우스 및 데이터 마이닝) 소프트웨어 등도 포함됩니다. 의사결정을 직접적으로 지원하기 위해 ERP, CRM, SCM 등의 소프트웨어를 적용하는 것을 포함하여 다양한 정보의 수집, 저장, 검색, 분석, 적용, 평가 및 활용을 의미합니다. 의사결정 분석 모델 또는 DW/DM과 같은 기술적 수단을 사용하여 분석 품질을 더욱 향상시키고 의사결정자가 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다(사람의 의사결정을 대체하는 것이 아니라 지원만 한다는 점을 강조). 어떤 사람들은 처음 두 계층을 하나로 결합하여 정보의 저장, 처리 및 전송을 총괄적으로 의미하고, 후자는 정보의 응용을 의미하는 마지막 두 계층을 하나로 결합하여 전면으로 나누어 IT를 이해합니다. 단단하고 등은 부드럽습니다. 일반적으로 세 번째 계층은 충분한 관심을 받지 못하지만, 실제로는 정보가 효과적으로 적용되어야 IT의 가치가 충분히 발휘되고 정보화의 목표가 진정으로 달성될 수 있습니다. 정보화 자체는 목표가 아니라, 현 시대의 목표를 달성하기 위한 더 나은 수단일 뿐입니다.
칼의 IT는 무슨 뜻인가요? 그는 해당 기사에서 이를 명시적으로 언급하지는 않았지만 정보 기술의 핵심 기능인 데이터 저장, 처리 및 전송을 언급했습니다. 그의 추론 논리로 볼 때 이는 증기 기관, 철도, 전신, 전화, 전기 등 인프라 건설에서 파생되었으며, 메인프레임 및 광섬유 개발을 지원하는 데에도 무어의 법칙이 사용되었습니다. 여기서 멈추고 이 지점부터 시작한다면 그의 논리적 주장은 매우 엄격하다. 네트워크 제조업체), 저자도 이에 동의합니다. 글 전반에 걸쳐 그는 구체화된 IT 인프라 구축 부분에 많은 관심을 기울였으며 기본적으로 응용 수준에는 관심을 기울이지 않았습니다. 그러나 나중에 대중화 추세에 대해 이야기하면서 "정보기술은 복제하기가 매우 쉽다"고 언급했는데, 이는 IT를 다시 상용 소프트웨어로 밀어붙이는 '위험한' 조치였다. 그는 2004년 동명의 책을 출간하면서 자신이 연구한 IT를 정의하며 “나는 'IT'를 일반적인 의미, 즉 디지털 형식으로 정보를 저장, 처리, 전송하는 데 사용되는 모든 하드웨어를 뜻한다”고 비교하며 시작했다. 그리고 소프트웨어는 기술 그 자체만을 지칭할 뿐, 기술에 흐르는 정보와 그 기술을 사용하는 사람의 재능은 포함되지 않는다는 점을 강조한다.” 그래서 그가 말하는 IT는 IT다. 처음 두 레이어를 나타냅니다. 여기서 멈추면 아마도 많은 논란이 없을 것입니다(이번에는 불편한 소프트웨어 제조업체가 추가됨). 소프트웨어 자체의 특성을 객관적으로 분석해보면 핵심경쟁력의 4가지 판단기준 중 3가지가 희소성, 복제의 어려움, 대체의 어려움이라는 점을 칼 스스로도 IT가 핵심경쟁력을 갖는다는 사실을 부정하지 않았다. 판단은 가치이다. 하지만 그는 "IT는 더 이상 중요하지 않다"라는 주제를 선택했고, 거의 IT 전체를 몽둥이로 때려죽이고 싶을 정도였습니다!
안타깝게도 그는 IT의 개념에 대해 모호한 경우가 많습니다. 그는 나중에 출판한 책에서 심지어 "우연히" 3단계에 도달하는 경우가 많았는데, 이는 정보의 응용에 대해 논의하는 등 책 서두에서 정의한 IT 범위를 완전히 위반한 것입니다. 기술, CIO가 발행한 질문 등 당시 하버드 비즈니스 리뷰 편집장을 비롯한 많은 독자들이 이를 지적했다. 나중에 많은 사람들이 그를 공격했습니다. 어떤 사람들은 칼이 단순히 IT를 이해하지 못했다고 말했습니다. 왜냐하면 그는 애초에 IT 전문가가 아니었기 때문입니다. 이는 우리 연구자들에게도 큰 영감과 경고를 줍니다. 우리가 익숙하지 않은 분야에 다른 방법을 적용할 때는 특히 주의해야 합니다. 그렇지 않으면 농담을 많이 하게 될 것입니다.
저자는 여기서 한 가지 점을 강조하고 싶다. 소프트웨어 제조사(국내외 모두)는 정보기술이 무엇이든 할 수 있고 기업의 핵심 경쟁력을 강화할 수 있다고 주장하는 경우가 많다(어쨌든 대부분 대중적인 것을 따른다). 지금). "시대에 맞춰 발전하라"). 의도한 것인지, 의도하지 않은 것인지는 모르겠지만, 핵심경쟁력을 판단하는 4가지 기준으로 추론하는 대신, 정보화를 도입한 기업은 몇 개나 될까? 이미 손실을 입었거나 심지어 붕괴되었습니까? 특히 자신의 소프트웨어를 사용하는 고객이 수십만 명에 달한다고 주장하는 소프트웨어 회사는 스스로에게 물어봐야 합니다. 정보화가 도움이 된다면, 입고, 출고, 판매, 재고 등의 정보가 모두 정확하다고 가정하면 자동으로 매출을 늘리고 재고를 줄일 수 있을까요? 너무 많은 재고가 오랫동안 창고에 쌓여 있었고, 너무 많은 제품이 이익은커녕 판매도 없이 오랫동안 카운터를 점유하고 있다는 사실을 아는 것은 고통스럽습니다. 소프트웨어 제조업체의 선전을 분석하십시오! "정보 기술은 "기업의 핵심 경쟁력" 현상에 대해 단 두 가지 결론이 있습니다. 이들 기업은 핵심 경쟁력이 무엇인지 이해하지 못하고 있습니다. . 결과가 그들이 이해해주기를 바랍니다