일관성은 기업이 핵심 가치, 협력, 조정 및 통합인 강력하고 응집력 있는 내부 문화를 보유하고 있는지 여부를 측정하는 데 사용됩니다. 적응성은 주로 외부 환경 (고객 및 시장 포함) 의 다양한 신호에 신속하게 대응할 수 있는 회사의 능력을 말합니다. 세 가지 차원은 변화 창출, 고객 우선, 조직 학습입니다. 사명은 회사가 눈앞의 이익에만 치중하는지, 아니면 비전, 전략적 지향과 의도, 목표 등 시스템의 전략적 행동 계획 수립에 초점을 맞추고 있는지를 판단하는 데 쓰인다.
왼쪽에 있는 두 가지 문화적 특징은 변화와 유연성에 초점을 맞추고 있습니다. 오른쪽에 있는 두 가지 문화적 특징은 예측 가능성과 안정성을 유지하는 회사의 능력을 반영합니다. 상부에 위치한 두 가지 문화적 특징은 회사의 외부 환경에 대한 적응성과 관련이 있다. 아래 부분에 있는 두 가지 문화적 특징은 회사 내부 시스템, 조직 구조 및 프로세스의 통합 문제를 강조합니다. 이 가운데 유연한 적응성과 내부 통합에 초점을 맞춘 일관성에 모순이 있음을 강조한다. 하향식 비전 (사명) 과 상향식 참여성 사이에는 갈등이 있다. < P > 위에서 소개한 대니슨 조직 문화 모델을 이용하여 마이크로소프트와 레노버의 기업 문화를 분석합니다. Microsoft 와 Lenovo 를 샘플 기업으로 선택한 두 기업은 모두 컴퓨터 테크놀로지스트가 설립한 것으로, 현재 핵심 업무는 모두 개인용 컴퓨터에 집중하고 있으며, 모두 IT 산업에 속하며, 전형적인 지식형 기업에 속하며, 직원들의 자질 (교육 수준) 이 높고, 모두 세계 5 대 기업에 속하며, 모두 5 년도 안 되는 젊은 기업 등이다. 가장 큰 차이점은 Microsoft 가 미국인의 자존심이고 Lenovo 가 중국인의 자부심이라는 것입니다. 따라서 이 글의 저자는 중미 양국의 IT 기업의 전형적인 문화적 특징을 연구하고 Microsoft 와 Lenovo 를 표본으로 선택하는 것이 대표적이라고 생각한다.
분석을 하기 전에 먼저 마이크로소프트를 소개하다. 이 회사는 폴이? 6? 1 애륜, 빌? 6? 1 게이츠는 1975 년에 설립되었고, 제품은 마이크로소프트 BASIC 이고, 직원은 3 명이며, 그해 수입은 16, 달러였다. 1977 년 일본에서 BASIC 을 밀다. 1982 년에 영국에 유럽 지부가 설립되었습니다. 1986 년에 마이크로소프트는 나스닥 (NASDAQ) 에 상장되었다. 1986 년 상장된 이후 경영이익률은 3% 이상 유지되었고, 1995 년에는 연간 수입이 59 억 달러에 달하며 약 2 여종의 제품과 약 178 명의 직원을 보유하고 있다. 마이크로소프트는 PC 소프트웨어 시장의 가장 중요한 부분인 운영 체제의 85% 를 통제했다. 위의 소개에서 볼 수 있듯이, 마이크로소프트는 35 년 만에 큰 변화를 겪었고, 한 중소기업에서 세계 5 대 기업으로 성장했다. 그 발전이 이렇게 빨라서 복잡하게 얽힌 이유가 있으니, 아래는 그 기업 문화의 수준에서만 분석해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 과학명언) < P > 이해를 돕기 위해 저자는 Microsoft 의 문화적 특징과 전형적인 사례를 대니슨 조직 문화 모델의 차원에 따라 정리하고 요약했습니다. 그림 1: 대니슨 조직 문화 모델 차원 Microsoft 의 기업 문화 특징 Microsoft 는 기업 문화 특성의 전형적인 사례 참여적 권한 숭상 자유를 반영하고 업무 개성을 존중합니다. 직원들은 종사하는 일에 대해 어떠한 결정도 내릴 권리가 있다. 언제 든 지 작동 합니다. 사무실을 자율적으로 선택하고 배치하다. 옷차림이 자유롭다.
팀 지향 팀 협력 정신 (정직, 정직; 고객, 파트너 및 기술에 대한 열정 다른 사람을 존경하고, 성실하게 대하다. 용감하게 도전에 직면하고 도전을 정복하다. 자기 비판, 지속적인 개선, 우수성 추구; 직무에 충실하다). 영원한 리더십과 직원은 없습니다. 마이크로소프트인의 팀 의식은 매우 강하다. 성패는 모두 팀 * * * 이다. 모두들 서로 가르치고 서로 배우다. 서로 헌신하고 지지하다. 어려움에 부딪히면 서로 격려하고, 제때에 소통한다. 단체의 지혜에 의지하다. 팀원의 일과 도움을 인정하고 감사하십시오. 단연 조연이 되다.
역량 개발은 개인의 뛰어난 성과를 장려한다. 개인의 잠재력을 자극하고 기업의 잠재력을 실현하다. 교사 시스템 (적어도 두 명, 스스로 결정할 수 있음); 매년 모든 직원을 위한 맞춤형 교육 프로그램 인사 시스템에는 다양한 유연한 교육이 있어 직원들이 승인 없이 스스로 선택할 수 있습니다. 직원들이 기업과 함께 성장할 수 있도록 Microsoft 는 "직업 모델+역량/기술 격차+비즈니스 요구 사항" 모델을 통해 교육의 내용, 시간, 대상을 결정하는 고유한 직원 교육 시스템을 보유하고 있습니다. 기업들은 직원들의 학습 요구에 대한 지속적인 조사를 통해 경력 개발에 대한 요구와 경력 계획을 파악합니다. 일관성의 핵심 가치에 대한 열정 기술 우선 부지런히 일하다 혁신. 모든 직원은 예민하고, 똑똑하고, 열정적이며, 공격적입니다. 빌? 6? 1 게이츠가 보기에, 사업을 이룬 사람 중 가장 중요한 자질은 일에 대한 열정이다.
개방형 통신 채널 이메일 시스템과 협력 등급없는 준비; 사장 간담회, 개인의 존엄성 대화를 긍정하다. "하고 싶은 말을 마음껏 하다", "내가 건의하다" 등의 형식. 조정 및 통합 릴리스 정보, 당신이 어떤 부서든, 어떤 프로젝트 팀이든, 당신이 상급자이든 하급자이든, 가능한 한 자신의 현재 작업 상황, 프로젝트 사고, 계획 실행, 문제 발생 등을 발표합니다. 적응성은 변화, 자기 비판, 지속적인 개선, 우수성 추구를 창조합니다. 혁신적인 사고: 실수는 좋은 일입니다. 영원히 전쟁터에 있다. 신제품을 지속적으로 개선하고, 오래된 제품을 정기적으로 제거하는 메커니즘; Microsoft 는 모든 직원에게 실패에 대한 올바른 대우와 실패에 대한 존중심을 심어 주며, 심지어 "실패가 없다는 것은 일이 노력하지 않았다는 것을 의미한다" 고 제안했다. 마이크로소프트는 파산한 지 18 개월, 영원히 18 개월밖에 되지 않는다.
고객 우선 고객, 파트너 및 기술에 대한 열정 ： 고객 피드백을 중시하다. 회사의 고위 임원 6 명에 대한 심사에는 고객 만족도에 대한 지표가 추가됐다.
조직 학습 학습은 자기 비판, 정보 피드백, 자원 * * * 향유입니다. 직원의 평생 학습의 이념을 제창하다. 학습 이념은 7% 의 학습이 직장에서, 2% 의 학습이 매니저, 동료들로부터, 1% 의 학습이 전문 교육으로부터 얻어진다는 것이다. 고위층의' 휴가회': 주제를 정하고 가능한 한 토론하세요. "명시적으로 배워야 할 지식 기술, 학습 계획 실행, 다음 목표를 달성하는 데 필요한 새로운 지식 기술 구상" 모델을 준수하여 학습 목표를 점진적으로 달성합니다. < P > 사명비전은 우수한 소프트웨어를 통해 시간과 장소, 어떤 장비를 통해 소통하고 창조할 수 있는 힘을 준다. 빌 게이츠: 매일 아침 일어나서 하는 일과 개발된 기술이 인간의 삶에 큰 영향과 변화를 가져올 것이라는 생각에 나는 매우 흥분되고 흥분됩니다. 회사는 스토리텔링을 통해 기업의 비전을 직원에게 전달했다.
전략적 방향과 의도는 장기적인 전략적 목표를 수립한다. 제품과 기술에 대한 열정. 광범위한 사용자 및 시장 전망을 가진 소프트웨어 제품 생산 디지털 관리 회사를 작게 만들다 효율성이 우선하며 결과에 중점을 둡니다. 기업가 정신; 업계 최고의 인재를 모집하다. < P > 목표는' 네트워킹' 과' 디지털화' 시대에' 개인용 컴퓨터 시대' 에서 1 위를 유지하는 것이다. 보고 듣고 배울 수 있는 컴퓨터를 개발하다. 적수가 누구인지 명심하고, 일단 시장을 장악하면 자신을 적수로 여기고, 매년 새로운 버전을 출시하여 시장의 절대적인 통제권을 쟁탈한다. 모든 직원은 주요 목표가 1% 시장 점유율을 얻는 것임을 잘 알고 있습니다. 신제품과 기술의 연구 개발에 끊임없이 자금을 투입하다. 표 1 대니슨 문화모형 분석 마이크로소프트 문화자료 출처: 이 글의 저자는 마이크로소프트 공식 웹사이트와 그 해에 대한 그 문화에 대한 보도를 근거로 정리했다. 위 표 1 의 분석에서 마이크로소프트 기업문화의 다음과 같은 특징을 알 수 있다. < P > 첫째, 기업의 사회적 책임을 강조하고, 사명은 기업의 사회적 책임과 경영의식을 충분히 반영하고 있다. 사회에 가치를 창출하는 기업만이 결국 사회의 인정을 받아 지속적이고 장기적인 발전을 얻을 수 있다.
둘째, "사람" 의 중요성을 강조하고 항상 "사람" 을 중심으로 설계된 기업 문화와 전략 이념: 기업의 비전, 고객 중심의 이념, 기업 건설의 권한 부여, 팀, 능력 개발 및 학습 조직은 모두 "인간화" 에 초점을 맞추고, 비전은 인류를 위한 것이다 인간, 고객, 직원을 둘러싸고 거시에서 미시에 이르기까지 사람에 대한 존중과 만족을 충분히 반영하고 있다. < P > 셋째, 미래에 초점을 맞추고, 발전과 혁신을 강조하고, 과감히 천하를 앞세우고, 1 위를 쟁취하고, 영원히 변화와 혁신에 처하고, 끊임없이 자기비판과 부정을 하고, 끊임없이 창조하고, 제품과 기술의 진보를 실현하고, 직원들의 발전을 실현하며, 결국 기업의 장족 발전을 실현하였다. < P > 넷째, 기업 문화 다차원 및 다단계 균형 발전 시스템 구축: 기업 전략 및 목표에 대한 비전의 지지 사이의 균형 혁신과 실패 사이의 균형 개성의 자유로운 발전과 팀의 조화로운 발전의 균형을 존중하다. 팀은 발전과 기업의 전반적인 발전 사이의 균형 등을 조율한다. < P > 다섯째, 핵심 가치 체계에서는 열정, 혁신, 기술, 학습을 강조한다. IT 기업은 줄곧 기술로 창업하고 발전해 왔으며, 끊임없이 학습에서 창조해야만 끊임없이 기술 업그레이드와 교체를 진행할 수 있다. 그 중 고된 여정은 생명에 불을 붙이는 열정을 통해서만 최대의 창조성을 얻을 수 있다. < P > 여섯째, 기업 문화 건설 전반에 걸쳐 문화의 전파와 전승에 치중하고 있다. 마이크로소프트 기업 문화는 빌 게이츠의 낙인이 깊어 끊임없이 수정하고 보완한다. 이야기, 토론, 훈련, 학습, 기업의 인센티브를 통해 직원들에게 지속적으로 전파되어 기업 문화 전체의 가치 체계를 깊이 있게 한다. < P > 이상 마이크로소프트사 기업문화를 분석한 결과, 아래와 같은 사고방식에 따라 레노버 기업문화를 분석했다. < P > 우선, Lenovo 를 소개합니다. 이 회사는 1984 년 중과원 계산소에서 2 만 위안, 11 명의 과학기술 인력을 투자하여 정보산업 내에서 다양화되는 대기업 그룹으로 발전하여 25 년 IBM PC 사업부의 인수를 완료했습니다. 현재 뉴욕에 본사를 둔 Purchase 는 전 세계에 19, 여 명의 직원이 있으며 중국 베이징과 미국 노스캐롤라이나의 로리에 두 개의 주요 운영 센터를 설립하고 있습니다. < P > 둘째, 대니슨 조직 문화 모델의 차원으로 Lenovo 기업의 문화적 특징과 전형적인 사례를 요약한다. 표 2: 대니슨 조직 문화 모델 차원 Lenovo 의 기업 문화 특징 Lenovo 는 기업 문화 특징을 반영하는 전형적인 사례 참여적 권한 부여 (부업 추가) 를 허가하지 않고 허가받지 않을 것이다. 사람을 발탁하지 않고 발탁되지 않을 것이다. 경마에서 좋은 말을 식별하다. < P > 팀 지향은 애정, 협력, * * * 즐기는 팀워크를 장려한다. 스바닥 방진' 을 주조하는 것은 모든 직원의 목표가 일치하고, 보조를 맞추고, 금지령을 내리고, 회사의 경영 전략을 관철하기 위해 착실하게 * * * 함께 노력한다. < P > 역량 개발은 직원들의 개인적 추구를 기업의 장기적인 발전에 통합시킨다. 끊임없이 재직 훈련을 하고 있으며, 매년 교육에 지출되는 비용은 15 만 원이 넘는다. 천장이없는 무대: 개발 공간이 큽니다. 모든 사람은 엔진이다. 개인의 잠재력을 극대화하고, 고도의 자각적으로 법칙을 탐구하며, 미래의 목표는 창조적인 일을 필요로 한다. 일관성의 핵심 가치는 고객을 성취하고, 정확하고, 성실하고, 책임지고, 창업을 혁신한다. 기업을 경영하는 것은 바로 사람을 경영하는 것이다. 전체 직원을 기업과 함께 발전시켜 직원들이 그들의 공헌으로 사회의 존경을 받을 수 있게 할 것이다. < P > 평등, 신뢰, 감상, 본연의 애정에 협조하여 상호 지원에 대해 많이 이야기하도록 요구하다. 상호 고객' 이라는 이념을 제창하려면 직원들이' 내부 협력, 대외 온유' 를 요구한다. 글을 보낼 때 글을 명확하게 보낼 수 있는지, 상대방이 발문의 의도를 이해할 수 있도록, 그리고 받아들이기 쉽다. 부서 간 협력에 있어서, 추진위, 태만함이 아니라 적극적이고 적극적이다. 전자 메일의 처리 효율은 시기적절하다. 조정 및 통합 협력 * * * 매트릭스 관리 모델 구현, 부서 간 협력 필요, 자원 * * *. < P > 적응성은 변화와 기술, 조직의 점진적인 혁신을 목표로 하고 있습니다. 결코 만족하지 않고, 용감하게 싸우고, 끊임없이 자신을 능가한다. 직원들에게 일자리 주인을 요구하고, 자발적으로 책임을 지고, 변화와 도전에 유연하게 대처하고, 학습과 개척을 견지하고, 감당할 수 있는 위험 속에서 과감하게 새로운 방법과 새로운 것을 시도하며, 지속적으로 일을 개선할 것을 요구한다. < P > 고객 우선 고객 우선, 성실성은 고객 경험, 상호 작용 참여, 조율 개발을 위한 것입니다. 개인 가정용 컴퓨터 시장을 개인화하다. < P > 조직 학습 혁신 학습' 깔창' 과' 양복 만들기'-< P > 먼저 깔창을 단단히 꿰매야 변변한 양복을 만들 수 있다. 신입 사원 "금형" 교육; 지속적인 실무 교육; 직원 간의 상호 작용 학습 분위기를 구축하다. < P > 사명비전은 조직과 개인에게 정보 기술, 도구 및 서비스를 제공하여 사람들의 일과 생활을 더욱 쉽고 효율적이며 풍부하게 합니다. 직원들이 가치와 직장 생활의 질을 실현하도록 돕는다. 투자자들에게 지속적인 최대 수익을 창출하다.
연구 개발에 대한 투자는 해마다 증가하고 있습니다. 회사 직원의 r&d 인력 비중이 점차 높아지고 있습니다. 제품 중 자체 혁신 기술의 함량이 지속적으로 높아지고 있다. 회사의 R&D 분야는 지속적으로 확장되고 심화되며, 특히 제품 기술 및 응용 기술에서 핵심 기술 분야로 점차 침투해야합니다. 기술은 단순히 회사 제품에 가치를 더하는 것이 아니라 더욱 특색 있게 만들 뿐만 아니라 회사 이익의 직접적인 원천이 될 것이다.
목표는 참여 사업 분야 시장 상위 3 위 진입을 보장하는 것입니다. 1 년 만에 세계 선두 주자가 되다