영업 관리: 영업 깔때기, 영업 기회 (영업 기회), 고객 커뮤니케이션 로그, 다음 연락 시간, 커뮤니케이션 알림.
고객 관리: 고객 보기, 100- 고객 풀, 단서 보기, 단서 풀, 고객 연락처, 문자 메시지/아웃바운드/메일?
계약 관리: 계약/주문 뷰, 계약 검토, 제품?
재무 관리: 미수금 및 수금 영수증?
의사 결정 분석: 종합 보고서, 비즈니스 기회 통계, 판매, 판매, 계약 수, 저널 수, 전화 수?
둘째, 다년간의 CRM 관리 소프트웨어 업계 경험 수집을 통해 아이디어를 정리하고 기업 자체에 적합한 관리 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.
1, 자신의 실제 요구를 명확히 하다.
기업은 먼저 자신이 시급히 해결해야 할 문제가 어느 부분의 문제인지 명확히 해야 하며, 문제 지향적이어야 수많은 용어와 개념에 현혹되지 않는다.
시중에 나와 있는 관리 소프트웨어는 종류가 다양하지만 어떤 소프트웨어든 하나의 도구일 뿐이다. 목적은 기존 관리 모델을 뒤엎는 것이 아니라 잘 관리할 수 있도록 도와주는 것이므로 기업의 문제에 따라 가장 적합한 관리 소프트웨어를 고려해야 합니다. 예를 들어, 사무실 관리만 있으면 OA 사무실 시스템을 선택할 수 있습니다. ERP； 를 선택할 수 있는 공급망 관리 시스템 (인보이스) 시스템이 필요합니다. 주로 제품이나 서비스를 판매하며 CRM 시스템을 선택할 수 있습니다.
따라서 선택하기 전에 업종과 기업 자체의 상황에 따라 어떤 문제를 해결해야 하는지, 어떤 기능을 만족시켜야 하는지, 적절한 시스템을 선택해야 합니다.
2. 적절한 배포 모드를 선택합니다.
시장에서 관리 소프트웨어를 배포하는 방식은 대략 임대 배포와 로컬 배포로 나눌 수 있다.
임대 배포 모델은 클라우드에 배포되며, SaaS 소프트웨어 서비스 업체는 기업 정보화에 필요한 모든 네트워크 인프라, 소프트웨어, 서버, 데이터베이스 및 보안 암호화 조치를 미리 설정합니다. 개발/구현 주기가 짧고 비용이 저렴합니다. 사용자들은 집, 출장, 기차, 지하철, 버스에서 인터넷을 할 수 있는 한 언제 어디서나 시스템에 액세스할 수 있지만 데이터 보안이 좋지 않아 데이터 기업에 민감하다.
로컬 배포 모델은 엔터프라이즈 환경에 소프트웨어를 배포하는 것입니다. 이 모델은 기업이 자체 데이터베이스와 서버를 준비하고 네트워크 환경과 대역폭을 구성해야 합니다. 자체 서버에 직접 소프트웨어를 설치하는 것은 비교적 안전하지만 초기 투자 비용이 더 많이 듭니다.
3. 충분히 유연한 소프트웨어를 선택합니다.
기업이 계속 성장하고 성장함에 따라 관리 수요도 증가할 것이다.
단순한 운영 외에도 기업의 발전 속도를 따르고, 2 차 개발을 제공하고, 다양한 발전 단계에서 기업의 다양한 요구를 충족시킬 수 있도록 더 많은 기능을 확장할 수 있는 좋은 관리 소프트웨어가 필요합니다.
따라서 선택한 소프트웨어는 필요에 따라 확장하고 조정할 수 있을 만큼 유연해야 합니다. 일반적으로 2 차 개발을 제공할 수 없고, 애플리케이션 기능 확장을 실현할 수 없는 소프트웨어는 고려할 필요가 없다.
4. 입소문이 좋고 성공 사례가 있는 소프트웨어를 선택하세요.
이것은 말할 필요도 없겠죠! 입소문은 최고의 증거입니다. 성공 사례는 실력 보장을 더욱 잘 보여 준다.
판매 전, 판매 중, 판매 후 전문 컨설턴트의 지원, 소프트웨어 구현 교육, 사후 일상적인 유지 관리 등 다양한 서비스를 제공하는 소프트웨어 공급업체입니다.
소프트웨어 공급업체의 기술 서비스 인력은 기술 수준이 강하고 성공 사례가 많아 시행착오를 줄이고 불필요한 시간을 단축하며 기업의 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.