(2) 어플리케이션/서비스 관리: 다양한 어플리케이션 지원 소프트웨어를 모니터링하고 관리합니다.
(3) 데이터/스토리지/재해 복구 관리: 시스템 및 비즈니스 데이터의 통합 스토리지, 백업 및 복구.
(4) 비즈니스 관리: IT 서비스 기업의 핵심 비즈니스 시스템 운영에 대한 모니터링 및 관리를 포함합니다. 비즈니스 관리의 경우 Dell 은 비즈니스 시스템의 CSF 에 초점을 맞추고 있습니다.
(5) 카탈로그/컨텐츠 관리: 이 섹션은 통합 게시 또는 맞춤형 컨텐츠 관리 및 공용 정보 관리가 필요한 기업을 대상으로 합니다.
(6) 자원 자산 관리: 기업의 IT 운영 및 유지 관리 시스템의 자원 자산을 관리합니다. 이러한 자원 자산은 물리적 또는 논리적으로 존재할 수 있으며 기업의 재무 부서와 상호 작용할 수 있습니다.
(7) 정보 보안 관리: 현재 정보 보안 관리의 주요 근거인 국제 표준은 ISO 17799 로 정보 보안 관리의 10 가지 통제 측면, 36 개 통제 목표, 127 개 제어 모델을 다루고 있습니다.
(8) 일상적인 업무 관리: 이 섹션은 주로 운영 및 유지 관리 인력의 직무 책임 및 업무 배치를 규제하고 명확히 하는 데 사용되며, 성과 평가를 위한 양적 근거를 제공하고, 경험과 지식 축적을 해결하고 즐길 수 있는 수단을 제공합니다.