청두 타운십, 마을, 거리 편지 및 방문 작업 방법

제 1 장 총칙 제 1 조는 기층민원 업무를 실질적으로 강화하고, 인민 대중의 민주적 권리와 합법적인 이익을 보장하며, 당과 정부, 인민 대중과의 연계를 밀접하게 하고, 향, 진당위, 인민정부, 지자 거리사무소 민원 업무의 규범화, 제도화를 추진하며,' 당정기관 민원 업무 잠행조례' 의 정신에 따라 우리 시의 실제를 결합하여 이 방법을 제정한다 제 2 조 우리 시 행정구 내향, 진당위, 인민정부, 도시거리사무소에 이 방법을 적용한다. 제 3 조 민원 업무는 반드시 당의 기본 노선을 견지하고, 경제 건설의 이 센터를 밀접하게 둘러싸고, 개혁 개방을 위해 봉사하고, 사회 안정을 위해 봉사하고, 경제 발전을 위해 봉사하고, 인민 대중을 위해 봉사해야 한다. 제 4 조 향, 진당위, 인민정부, 도시거리사무소는 민원 채널을 통해 당과 정부기관의 업무에 대해 비판공제 건의를 하고 국가기관 직원의 위법 난기 행위를 고발하고 자신의 요구를 반영하는 것은 실사구시의 정신에 따라 당과 국가의 방침, 정책, 법률, 법규 및 본 방법의 규정에 따라 처리해야 한다. 제 5 조 향, 진당위, 인민정부, 도시거리사무소는 현지에서 발생한 민원 문제에 대해 제때에 적절하게 처리해야 한다. 제 2 장은 지도력과 업무 임무 제 6 조 향, 진당위, 인민정부를 조직하고, 도시 거리사무소는 민원 업무에 대한 지도력을 강화하고, 한 지도자 동지의 분관을 확정하고 민원 업무에 필요한 업무경비를 확보해야 한다. 민원 업무의 실제 요구에 따라 대중과 편의 업무를 용이하게 하는 원칙에 따라 업무 임무에 적합한 전임 아르바이트 민원 간부를 배치해 인민편지를 접수하고 대중의 방문을 접수한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 원서, 원서, 원서, 원서, 원서, 원서, 원서, 원서) 제 7 조 향, 진당위, 인민정부, 도시 거리 사무소가 인민 대중에 대한 편지 방문을 진지하게 읽고, 문명 접대를 하고, 제때에 적절하게 처리하여, 각 항목의 낙착을 실현하고, 매사에 회답이 있어야 한다. 구체적인 임무는 (1) 본 행정 구역 내 인민 대중의 편지 방문을 접수하는 것이다. (2) 상급 기관과 상급 지도자가 전직하고 제출한 민원 문제를 맡다. (3) 마을 (거주지) 위원회와 기업사업단위가 민원 업무를 잘 하도록 지도한다. (4) 이 행정 구역 내 여러 마을 (거주지) 위원회 또는 여러 단위의 민원 문제를 조율하여 처리한다. (5) 마을 (거주지) 위원회와 기업사업 단위가 본인이 불복한 민원 문제를 여러 차례 처리했다. (6) 민원 조사 예측 작업을 잘 하고, 본 행정구역 내 성향, 모태성, 보편성의 문제를 제때에 파악해 상부에 반영하고, 적극적으로 정리 작업을 잘 하고, 불안정한 요소를 싹트게 한다. (7) 개혁개방, 경제건설, 간부 작풍, 생산생활 및 사회치안 등에 관한 중요한 의견, 건의, 비판 등을 수집, 정리, 보고한다. (8) 편지 방문객들에게 관련 정책, 법률 및 법규 자문을 제공하고 당의 노선, 방침, 정책을 홍보한다. (9) 관련 문자 자료 및 통계 보고서를 제때에 상급 민원 부서에 제출한다.

(1) 민원 서류를 관리하고 민원 기밀을 지키다. 제 3 장 업무 원칙 제 8 조 향, 진당위, 인민정부, 도시 거리 사무소는 인민 군중의 민원 문제를 처리하고 자영업 위주의 원칙을 고수해야 하며, 책임 범위 내에 속하는 민원 문제는 적극적이고, 진지하게 책임지고, 현지에서 해결해야 하며, 회피해서는 안 된다. 제 9 조는' 실사구시, 모든 것이 현실에서 출발한다' 는 원칙을 고수한다. 군중의 민원 문제는 면폭이 관련되어 있고, 상황이 복잡하게 얽혀 있으므로, 처리할 때 반드시 다른 상황에 따라 다른 방법을 취하여 문제를 잘 해결해야 한다. 제 1 조는' 사실을 근거로 법률을 기준으로' 와 당의 방침, 정책을 따르는 원칙을 견지하고, 조사 연구, 사실 파악, 시비를 가리는 기초 위에서, 대중이 제기한 질문과 요구에 공정하게 처리하고 정확하게 대답해야 한다. 제 11 조는' 사상교육 위주' 원칙을 고수한다. 군중이 민원에서 제기한 각종 문제와 요구는 해결해야 할 실제 문제와 사상인식 문제도 있다. 민원인의 구체적인 상황을 겨냥해 목적 있게 형세, 정책, 법제, 인생관, 윤리도덕 등 교육을 진행하고 인내심과 세심한 소홀로 그들의 사상적 응어리를 풀어야 한다. 제 12 조는 적발인을 효과적으로 보호하는 원칙을 고수한다. 무릇 군중이 적발한 편지의 방문은 적발된 단위와 개인으로 전환하는 것을 엄금하며 적발인과 내용을 업무와 무관한 사람에게 누설해서는 안 된다. 제 4 장 절차와 제도 제 13 조 향, 진, 거리가 대중에 대한 편지 방문을 하려면 한 건씩, 차차 등록하여 민원의 내용, 성격, 요구를 분명히 해야 한다. 상황에 따라 지도부 열람, 입건 조사, 직무분업에 따라 관련 부서에 회부하는 등의 방법으로 처리한다. 제 14 조 마을 (거주지) 위원회 또는 기업사업조사처의 민원 문제에 대해서는 지도, 독촉, 검사를 강화하고 시한부로 상황을 보고해야 한다. 제 15 조 지도부의 지시와 상급기관이 제출한 민원 문제에 대해서는 제때에 역량을 조직하여 조사하여 조사 보고서를 작성하여 지도부의 심사, 에스컬레이션을 보내야 한다. 편지에 회답해야 하는 사람은 서면이나 구두 형식으로 회답한다. 제 16 조 중요한 민원 문제가 조사 과정에서 형성된 공식적이고 보존, 사용가치가 있는 문자자료는 두루마리로 보관해야 한다. 제 17 조 향, 읍당위, 인민정부, 도시거리사무소는 본 지역의 민원의 현실과 본 방법의 요구에 따라 다음과 같은 업무제도를 세워야 한다. (1) 업무연구제도. 필요에 따라 정기적으로 또는 비정기적으로 민원 상황을 분석하고 배치 검사 민원 작업을 연구한다.

(b) 리더십 리셉션, 독서 시스템. 당정 지도자 동지는 본 지역의 실제와 연계하여 다른 형식을 취하고, 정기적으로 또는 비정기적으로 대중의 방문을 접대하고, 대중이 자신에게 쓴 편지를 진지하게 읽으며, 필요한 경우 직접 대중에게 답장을 보내야 한다.

(d) 목표 관리 시스템. 민원 업무를 향, 진, 거리 사업 목표 관리의 내용에 포함시켜 통일평가를 하다.

(e) 볼륨 보관 시스템. 서류관리의 규정과 요구에 따라, 편지 모방서류와 민원 문제 처리 과정에서 형성된 자료를 제때에 문서화하다.

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