1. 농작물을 재배하려면 물이 필요하지만, 이 지역은 최근 몇 년 동안 비가 오지 않았다. 우리가 무엇을 하는가? 한 가지 방법은 관개하여 빗물의 부족을 메우는 것이다. 또 다른 방법은 환경에 적응하기 위해 가뭄 내성 작물을 다시 재배하는 것이다. 이 두 가지 조치는 다음과 같습니다.
A. 편차 수정 및 계획 조정 8. 계획 조정 및 편차 수정
C. 피드백 제어 및 피드 포워드 제어 D. 피드 포워드 제어 및 피드백 제어
2. 다음 중 수요 계층 이론에서 합리적으로 해석할 수 없는 현상은 무엇입니까?
배고픈 사람은 생명의 위험을 무릅쓰고 음식을 찾는다.
8. 남자는 과시적인 사교 활동에 거의 참여하지 않는다.
C.' 누추한 방' 에서' 고드바흐 추측' 을 비난하는 진경윤.
안전수요가 주도적인 사람은 실패에 대한 두려움 때문에 도전적인 일을 받아들이기를 거부할 수 있다.
3. 다음 중 전문화분업관리의 사상을 가장 직접적으로 반영한 조직 형식은 무엇입니까?
A. 선형 시스템 8. 선형 함수 시스템 C. 나누기 시스템 D. 행렬 시스템
4. 다음 중 감독자가 부하 직원을 완전히 승인했음을 나타내는 경우는 무엇입니까?
A. 이 문제를 이해하고, 사실을 알려주고, 어떻게 할지 결정하도록 하겠습니다.
B. 당신이 무엇을 하고 있는지, 결과를 알려 주는 행동을 취하십시오. 만약 행동이 성공하지 못한다면, 반드시 나를 찾아 이야기해야 한다.
접촉
C. 네가 무엇을 해야 하는지 알려줘, 내가 동의할 때, 그래, 우리 그것을 하자.
D. 다양한 실행 가능한 행동 계획을 제시하면, 나는 어떤 행동을 취할 것인지를 선택할 것이다.
네가 이끄는 부서 간 실무 그룹은 공장 전체의 연구 보고서를 완성하기 위해 노력하고 있다. 태스크 포스 멤버 중 한 명이 지난 5 회의 회의에서 모두 늦었고 사과도 해명도 하지 않았다. 그리고 그는 오랫동안 자기 부서의 비용 데이터를 제출하지 않았다. 이제 그는 3 일 이내에 이 자료들을 작업그룹에 제출해야 한다. 이럴 때 너는 어떻게 해야 하니?
A. 네가 그에게 무엇을 하길 원하는지 분명히 알려주고, 그가 일을 완성하는 것을 면밀히 감독한다.
그와 그가 지각한 원인을 토론하고, 그가 열심히 임무를 완수하도록 지지하다.
이러한 비용 데이터를 제출할 시기를 강조하고 그의 노력을 지지하다.
D. 이러한 비용 데이터를 준비하고 실무 그룹에 제출할 것인지 확인하십시오.
6. 모 회사 사장 장씨는 군 출신으로 엄치군을 주장하며 규칙과 제도를 강화하고 조직 구조를 개선하는 데 주력하고 있다. 노장의 방법이 너무 무뚝뚝하다는 것을 기술자들이 반영했지만, 회사는 요 몇 년 동안 많이 발전했다. 관리 그리드 이론에 따르면 라오 장 (Lao Zhang) 의 스타일은 다음과 가장 가깝습니다.
A. 1- 1 유형 B. 1-9 형 C.9- 1 유형 D.9-9 형
7. 대이 국장은 현재 위치에서 5 년 동안 일했고, 그의 성과는 국에서 좋은 입소문을 얻었다. 고려는 감독 왕씨가 발탁한 것으로, 두 사람은 줄곧 사이좋게 지냈지만, 최근에는 불화의 조짐이 나타났다. 대리는 왕씨가 자신에게 체면을 세우지 않는다고 사적으로 불평하며 부하 앞에서 자신에게 고함을 지르며 자신의 일에 너무 많은 개입을 했다. 왕왕은 대리의 날개가 굳어서 예전처럼 말을 듣지 않는다고 느꼈다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 리더십 라이프 사이클 이론에 따르면, 왕씨가 다음 중 어떤 리더십 스타일을 채택해야 한다고 생각하십니까?
A. 높은 직위와 높은 관계. 높은 직위와 낮은 관계
C. 악마 일, 높은 관계 D. 낮은 일, 낮은 관계
8. 한때 대학의 교직원과 행정관들 사이에는 항상 갈등이 있었다. 모순은 일반적으로 매 학기의 교과 과정 마련에서 발생한다. 교과 과정은 일반적으로 지난 학기 말에 교무 비서를 통해 각 선생님에게 구두로 전달된다. 교육비서는 보통 젊은이이며, 종종 본과나 본 학교의 졸업생이다. 선생님은 종종 자신이 학생의 지휘와 지도하에 있다고 생각하여 늘 불편함을 느낀다. 나중에 우연한 이유로 수업 스케줄이 글쓰기로 바뀌어 각 선생님의 집으로 직접 배달되었다. 그 이후로 대부분의 갈등은 어느새 사라졌다. 이 문제에 대한 해결책은 다음과 같습니다.
A. 권위 체계의 변화 B. 양측의 태도 변화
C. 대인 관계의 변화 D. 커뮤니케이션 채널의 변화
9. 모 생물제품 기업은 기존 기술의 장점을 이용하여 고정자산을 개발하여 거대한 신제품을 투입하여 생산한 후 잘 판매한다. 몇몇 경쟁자들은 이 제품의 거대한 잠재력을 보고 시험삼아 해보고 싶어 한다. 이때 확인 제품은 완전히 다른 방식으로 합성할 수 있으며 투자는 원래의 몇 분의 1 에 불과하다. 기업이 갑자기 공황에 빠졌다. 계획 프로세스의 관점에서 볼 때, 기업은 어디에서 문제가 발생할 가능성이 가장 높습니까?
A. 기회 평가 및 목표 설정
B. 계획의 전제 조건 정의
C. 비교 분석을 통해 최상의 솔루션을 결정하기위한 대안을 제시하십시오.
D. 예산을 통해 디지털화 된 파생 계획을 개발하십시오.
고훈' 선비는 지기를 위해 죽는다' 는 효과적인 리더십이 시작된 것을 반영한다.
A. 상하 간의 우정 B. 부하 직원을 위한 숭고한 목표 설정
C. 부하 직원의 이익을 위해 자신을 희생하다 D. 부하 직원의 욕망과 수요를 이해하다
1 1. 다음 중 헬츠버그의 인센티브가 가장 큰 요인은 무엇입니까?
A. 도전적인 일 B. 좋은 인간관계
C. 높은 급여 수준 D. 완전한 관리 시스템
12. 최근 몇 년 동안 중국 철도 부문은 서비스 품질을 높이기 위해 많은 노력을 기울였으며, 이는 오랜' 철대장' 의 이미지를 어느 정도 변화시켰다. 이것은 주로 다음과 같은 이유 때문입니다.
A. 철도 근로자의 자각성이 높아졌다.
B. 철도 부문에 대한 국가의 투자가 크게 증가했다.
C. 경쟁 강화의 원동력
D. 관리 수준 및 기술 수준 향상
13. 회의 과정에서 관리자는 부하들이 끊임없이 각종 문제를 제기하여 회의 진행을 방해하기를 원하지 않기 때문에, 누군가가 손을 들어 발언할 때, 그들은 자신의 행동을 무시하고, 단지 스스로 발언할 뿐이다. 부하 직원의 행동에 영향을 미치는 방법은 다음과 같습니다.
A. 긍정적 강화 B. 부정적 강화 C. 자연복귀 D. 처벌
14. 적과의 결전에서 포병 중대장이 직접 저격 포수 역할을 하며, 지난 몇 년 동안 포병 경력에서 뛰어난 포병 기술을 용감하게 발휘했다. 전투가 마침내 승리하자 축제에서 칭찬을 기다리고 있던 포병 중대장이 의외로 해고되었다. 이 문제에 대한 가장 합리적인 설명은 다음과 같습니다.
A. 이 부대의 지도자는 포병 중대장의 성과를 이해하지 못해 포병 중대장을 잘못 나누었다.
B. 포병 중대장은 너무 자랑스러워서 부대의 지도자를 격분시켰다.
C. 포병 중대장의 용감한 전투 동작은 군사 지휘관의 직책에 부합하지 않는다.
D. 포병 중대장은 우수한 포수를 양성하지 못했다.
15. 당신의 부하 중 한 명이 항상 당신에게 많은 폐를 끼쳤습니다. 그녀는 줄곧 맥이 없어, 너의 끊임없는 재촉에 겨우 임무를 완수했다. 그러나 최근에, 너는 어떤 일이 변했다고 느꼈다. 그녀의 업무 성적이 향상되었으니, 너는 점점 그녀에게 제때에 임무를 완수하라고 일깨워 주지 않는다. 그녀는 심지어 업무 성과를 개선하기 위한 몇 가지 건의를 했다. 이럴 때 너는 어떻게 해야 하니?
A. 그녀의 일을 계속 지도하고 면밀히 감독한다
B 는 계속해서 그녀의 일을 감독하지만, 그녀의 건의를 듣고 그 합리적인 건의를 채택해야 한다.
C. 그녀의 건의를 받아들이고 그녀의 생각을 지지한다.
D. 그녀가 자신의 일에 책임을 지도록 해라
16. 메리는 한 패스트푸드점에서 2 년 동안 웨이터로 일하다가 최근 반장으로 승진했다. 그녀는 모든 것을 아랑곳하지 않고 새로운 직무에서 성공하려고 해서, 감독으로 일한 친구를 찾아 건의를 구했다. 이 친구는 그녀에게 세 가지 성공 요인을 말했다. 첫째, 사람을 이해하고, 허심탄회하게 소통하고, 부서 안팎의 사람들과 함께 일할 수 있다. 둘째, 조직의 전반적인 구조를 이해하고, 조직의 계획과 목표를 설명하고, 이를 내 부서의 목표로 바꿀 수 있으며, 문제를 예견하고 처리할 수 있습니다. 셋째, 자신의 생각과 건의를 사장에게 받아들일 수 있다. 권위를 수호하고 관리를 존중하다. 실례합니다. 메리의 친구가 제기한 제안 중 어떤 것이 인간관계 기교와 관련이 있습니까?
A. 1 차 및 2 차 B. 1 차 및 3 차 C. 2 차 및 3 차 D. 1 차
17. 중국 고대 명신 관중이 제나라를 통치할 때, 30 가구를 한 도시로, 도시마다 한 명의 사관을 배치하라고 명령했다. 10 은 졸이다. 10 은 한 향이고, 각 향에는 한 개의 향사가 있고, 세 개의 향에는 한 개의 현사가 있고, 각 현마다 한 개의 현사가 있다: 10 현은 한 개의 띠이며, 각각 한 명의 의사가 있다. 국속 5 속, 5 박사, 직속중앙지휘. 이 조직의 설계 형식은 무엇이고, 얼마나 많은 관리 수준이 있습니까?
A. 선형 시스템, 관리 수준은 7 B 입니다. 선형 시스템, 관리 수준은 8 입니다.
C. 선형 기능 시스템, 관리 수준은 7 d 입니다. 선형 기능 시스템, 관리 수준은 8 입니다.
18. 세계 각지의 대기업에 가 본 사장이 자신의 감정에 대해 이야기했다. 일본 회사에서는 혼자 조용히 앉아 있으면 아무도 그를 방해하지 않는다. 왜냐하면 다른 사람들은 그가 생각하고 있다고 생각하기 때문이다. 반대로, 만약 이 사람이 일어서서 왔다갔다하면, 동료는 마음대로 그를 찾을 수 있다. 흥미롭게도, 중국의 많은 회사들의 상황은 정반대이다. 많은 사람들은 혼자 조용히 앉아 있는 것이 중요한 일을 하는 것이 아니라고 생각한다. 이것으로부터 판단할 수 있다.
A. 일본 회사는 업무 효율성에 신경을 쓰지 않는다.
B. 중국 회사는 업무 효율성에 더 많은 관심을 기울이고 있다
C. 일본 회사의 조직 분위기는 사람들이 자신의 행동을 반성하도록 독려한다.
D. 국내 이들 회사의 조직 분위기는 모두 개념 기술의 배양을 장려하는 것이다.
19. 보건 시스템, 첨단 기술 기업, 경공업, 제조, 상업 및 서비스 부문을 포함한 많은 조직의 일선 관리자에 대한 현장 조사를 실시한 결과, 이러한 일선 관리자들이 가장 중요하게 여기는 10 가지 책임은 중요도에 따라 다음과 같이 배열된 것으로 나타났습니다.
(1) 작업 조직 및 일일 작업 계획 (2) 작업 준비 및 분배; (3) 품질 및 비용 관리; (4) 커뮤니케이션 정책 및 절차, (5) 직원 동기 부여 및 안내 및 (6) 징계 (7), 직원 교육; (8) 직원의 업무 성과를 평가한다. (9) 설비를 유지 관리하여 각종 물자 공급을 보장하고, (10) 안전을 보장하다. 위의 프로젝트에서 관리자의 통제 기능은 주로 다음과 같습니다.
A.(3) B. (2), (3) 및 (9) C. (3), (6) 및 (8) D. (3) 및 (6)
20. 예산이 부족하기 때문에, 당신의 부서는 재편성할 필요가 있습니다. 너는 너희 부서에 경험이 있는 사람이 이 일을 책임지도록 해라. 그녀는 당신 부서의 모든 분야에서 일했고, 남을 잘 돕는다. 너는 그녀를 이 임무를 완성할 수 있는 능력과 혼동했지만, 그녀는 이 임무의 중요성에 무관심한 것 같다. 이럴 때 너는 어떻게 해야 하니?
A. 스스로 재편성의 무거운 짐을 짊어지고 있지만, 그녀의 건의를 적극적으로 흡수한다.
B. 이 임무를 그녀에게 맡기고, 그녀가 어떻게 완성할 것인지를 결정하게 하다.
C 와 그녀는 부서의 상황을 토론하고, 그녀가 자신의 능력과 경험으로 대담하게 이 임무를 받아들이도록 격려했다.
D. 재편성의 중임을 맡고, 그녀가 무엇을 하는지 명확하게 지시하고, 그녀의 일을 면밀히 감독한다.
2 1 .. 스위스 시계 왕국은 1969 년 첫 시용 전자시계를 개발했다. 하지만 기업 지도자들은 석영 시계에 미래가 없다고 판단해 중시하지 않는다. 일본인들은 석영시계가 유망하다고 생각하고 자금과 기술을 투입해 대량의 제품을 생산했다. 그 결과 일본의 시기적절한 기술이 세상에 알려졌고, 70 년대 마지막 5 년 동안 65438000 여 개의 스위스 시계 공장을 압살했다. 이 예에서는 다음 뷰 중 어떤 뷰를 보여 줍니다.
A. 의사 결정은 기업의 생존과 발전에 큰 영향을 미친다.
B. 기술은 관리보다 기업에 경쟁력을 가져다 줄 수 있다.
C. 자금 투입 없이는 기술이 역할을 할 수 없다.
D. 사회 및 환경 조건을 떠나면 기술이 작동하지 않습니다.
22. 몇 년 전, 산둥 대왕장은 200 만 달러를 투자하여 드로잉 공장을 건설했는데, 생산할 수 있는 선재는 아무도 원하지 않았고, 새로 지은 공장은 곧 도산될 것이다. 실수에서 교훈을 얻은 후 왕장은 시장을 주목하기 시작했다. 그들은 사방으로 수소문하다가 시장에서 가구용 철관이 절실히 필요하다는 것을 알게 되자, 선재 공장을 제관 공장으로 바꿀 기회를 잡았다. 그 결과 제품이 잘 팔리고 경제가 비약했다. 이 예는 다음 중 어떤 관점이 옳지 않다는 것을 반영합니까?
A 정보는 기업에 헤아릴 수 없는 부를 가져다 줄 수는 있지만 경제적 자원은 아니다.
B 한 가지 정보는 많은 사람들이 사용할 수 있으며, 먼저 사용하는 사람은 유리한 위치에 있다는 것을 알 수 있다. 이는 정보가 특별한 경제자원이라는 것을 알 수 있다.
C. 정확한 시장 시세를 이해하는 것은 쉽지 않지만, 적시에 유용한 정보를 이용하는 것은 더욱 어렵다. 후자는 기업가가 소중하고 희소한 자원이라는 것을 보여준다.
D 정보는 무형의 재산이기 때문에' 금은유가, 정보는 값진 것' 이라고 할 수 있다.
한동안 한 업종의 인력이 과잉되었다. 모든 사람들이 이 분야의 인력 공급 과잉에 대해 이야기하고 있으며, 젊은이들도 이 업계에 매료되었다. 몇 년 후, 인력 수요가 부족하여 젊은이들이 이 분야에 이끌려 공급이 수요를 초과하게 되었다. 이 순환에서 알 수 있듯이, 이 업계의 기업들은
A 가 인재 양성을 시작하는 가장 좋은 시기는 노동 시장이 포화될 때이다.
B. 인재를 양성하기에 가장 좋은 시기는 공급이 부족할 때이다.
C. 순환이 반복되기 때문에 인력 양성을 전혀 고려할 필요가 없다.
D. 순환에서 처음부터 끝까지 인재 양성을 견지하는 것이 가장 경제적이다.
24. 한 미국 회사의 사장은 "내가 1 년에 12 개의 결정을 내리면 큰 해가 될 것" 이라고 말했다. 내가 내린 결정은 방향을 정하고 나에게 직접 보고하는 사람을 선택하는 것이다. 하지만 제 일은 많은 결정을 내리는 것이 아니라, 조직이 앞으로 처리해야 할 중요한 문제를 식별하고, 다른 관리자들이 어떤 문제를 그가 해야 하는지 구분하고, 조직 설계 등 고위 관리 업무를 수행하도록 돕는 것입니다. " 이 이해는 어떤 경영 원칙을 반영합니까?
A. 관리 범위 원칙 B. 예외 관리 원칙
C. 등쇄 명령 원칙 D. 비상 관리 원칙
둘째, 빈 칸 채우기 (빈 1 분 당, *** 10 분)
1. 관리의 이중성은 관리 _ _ _ _, 관리 _ _ _ _.
2. 관리운동에서 제창한 네 가지 관점은 보존, _ _ _ _ _ _, 협력 및 _ _ _ _ _ _ 입니다.
3. 2 요소 이론은 인센티브가 보통 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 과 관련이 있다고 주장한다
4. 결정 변수 간의 관계에 따라 적극적인 결정, _ _ _ _ _ _ _ 결정 및 _ _ _ _ _ _ 결정이 있습니다.
5. 감독자를 선발하는 방법은 _ _ _ _ _ _ _ _ 과 _ _ _ _ _ _ _ 입니다.
동사 (verb 의 약어) 명사 설명 (작은 문제당 3 점, *** 15 점)
1. 모션 관리
결정을 내리다
3. 시스템
동기 부여
5. 관리 너비
여섯째, 간단한 답변 (작은 문제당 6 점, ***30 점)
1. 라이센스는 어떤 원칙을 따라야 합니까?
관리 폭에 영향을 미치는 요소는 무엇입니까?
델파이 방법에 대한 간략한 설명.
4. 일반 통제와 관리 통제의 유사점과 차이점?
교육 감독자는 어떤 문제에주의를 기울여야합니까?
일곱, 논술 문제 (15 점)
실천으로 조직 업무를 잘 하는 방법을 설명하다.