Crm 고객 관리 시스템의 기능은 다음과 같습니다.
고객 자산 관리
고객 데이터 대량 임포트, 복수 연락처 관리, 고객명 정렬 및 복수 조건 검색을 지원합니다. 고객 정보 및 연락처 수정 및 삭제를 지원합니다.
고객 권한
대량 고객 데이터를 지원하는 * * * 공유, 배포, 전송 작업, 상급자가 하위 수준 데이터를 볼 수 있도록 지원, 영업 사원이 볼 수 있는 고객 범위를 엄격하게 통제할 수 있습니다.
등록을 나가다
업무 직원이 외출해야 하는 경우 시스템에 직접 등록하거나 고객에 따라 주간 일정을 직접 예약할 수 있어 종이 등록의 번거로움을 덜어줍니다. 그리고 외출 등록시 연락처 기록이 있어 서로 쉽게 비교할 수 있다.
관계 기록
방문, 전화 연락처 또는 기타 연락처에 관계없이 이러한 연락처의 결과와 요약을 요약할 수 있으며, 관리자들이 지도를 검사하고, 시스템을 통해 답변을 제공하고, 지침을 제공하고, 상하 의사 소통을 강화할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
기회 관리
측정 가능한 몇 가지 지표에 따라 기회를 여러 단계로 나누고 프로젝트의 현재 단계를 실시간으로 평가하는 것은 프로젝트를 추적하는 가장 직접적인 방법이자 경영진이 영업 사원이 다음 작업을 수행할 수 있도록 지원하는 기초입니다. 불피닉스 CRM 의 기회 평가 기능은 인간 주관의 판단을 줄이고 사실의 근거를 강화했다.
데이터 관리
비즈니스 담당자가 견적, 솔루션, 상대방의 요구 사항 문서 등과 같은 전자 문서를 아카이빙할 수 있도록 합니다. ) 나중에 언제든지 참조할 수 있도록 고객에게 참고할 수 있습니다. 또한 일부 솔루션 또는 공용 정보는 전자 문서로 기술 자료의 일부로 시스템에 배치할 수 있습니다.
택배관리
택배 번호와 판매번호 또는 송장번호의 유기적 결합은 회사의 서비스 품질을 전반적으로 모니터링하는 데 도움이 되며 고객과 우리 사이의 배송일 조회에도 도움이 됩니다.
직원 센터
직원 센터는 직원들이 주간 업무 계획, 요약, 건의를 경영진에게 제출할 수 있을 뿐만 아니라 경영진이 직원 센터를 통해 모든 사람의 업무 기록' 사람 중심' 을 한눈에 파악할 수 있도록 합니다.
상품 센터:
상품 대량 임포트, 상품 포트폴리오 정렬 (상품 코드, 상품명, 상품 사양), 사진 관리 기능을 지원합니다.
견적 관리:
고객이 빠른 표준 견적, 견적 복사 기능, 세율 계산, 맞춤형 견적 형식 출력 및 인쇄를 지원합니다.
판매 주문 관리:
견적 지원 판매 주문 생성, 단가와 세금 포함 단가의 상호 계산 지원, 승인 시 가격 할인 통제 지원 지난 구매 가격의 기억을 지원합니다. 맞춤형 계약 스타일 출력 및 인쇄를 지원합니다. 업무원 판매 실적 통계, 상품 판매 요약 통계를 제공하다.
지불 관리:
동일한 판매 주문에 대한 복수 수금, 예금 관리 및 연체 수수료 관리를 지원합니다. 고객의 기초 잔액 관리 지원 다중 계정, 다중 지불 관리 지원 다른 화폐를 인민폐로 환전하여 결제할 수 있도록 지원하다.
송장 관리:
동일한 판매 문서의 복수 송장 발행을 지원하고 송장 번호 관리를 지원합니다.
비용 관리:
고객, 주문 번호와 연관된 비용 상환, 비용 상환 유효 기간 관리, 영업 사원 비용 상환 금액 분석을 지원합니다.
배송 알림 관리:
판매 절차와 배송 과정 사이에 지불이나 생산 요인으로 인해 어떤 주문을 할 수 있는지, 고객에게 물건을 보낼 수 있는 수량은 이전 판매 및 창고 관리와 쉽게 충돌할 수 있습니다. 배송 통지가 있어 이 문제는 순조롭게 해결되었다.
아웃바운드 관리:
배송 통지 또는 판매 주문에 따라 고객은 여러 개의 단일 배송 및 단일 다중 배송을 지원할 수 있습니다. 다중 창고 관리를 지원하고, 출하되지 않은 상품과 출고된 상품의 통계가 있어, 한 지역이나 업계의 상품 판매 상황을 더 분석할 수 있다. 아웃백으로 판매 주문에 따라 수금할 수도 있고, 아웃주문에 따라 수금할 수도 있어 표준판보다 더 유연합니다.
출고 관리를 강화하기 위해 강화판은 샘플 목록, 대출 목록, 반환 목록도 추가해 회사가 화물의 흐름을 더 잘 추적하고 관리할 수 있도록 했다.
구매 관리:
공급자 및 구매 가격 관리 지원, 견적 요청, 견적 요청 구매 발주에서 호출 및 구매 발주에서 생성된 저장 주문 지급 등록 및 입력 송장 등록 관리를 지원합니다.
재고 관리
복수 창고 재고 관리를 지원합니다. 표준 체크 아웃 외에도 수령, 재고, 배치 등과 같은 표준 송장 발행 기능도 지원합니다. 안전 재고 경보를 지원합니다. 상품 재고 분석 및 다중 창고 재고 분석도 포함됩니다.