기업은 어느 정도 병목 현상을 겪을 수 있습니다. 특히 이 정보가 폭발하고 시장 추세가 급변하는 시대에는 더욱 그러합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 조심하지 않으면 혼란에 빠질 수 있다. 다음에는 어떻게 해야 할까? 낡은 방법이 효과가 없는 것 같아요? 다른 사람들은 무엇을 하고 있습니까? 어떻게 비용을 절감하고 효율성을 높일 수 있습니까? 고객을 확장하는 방법 ？ 어떻게 기존 자원을 이용하여 한 단계 더 나아가 기업을 만들 수 있습니까? 마케팅 캠페인은 어떻게 더 많은 인맥과 기회를 얻을 수 있습니까? 새로운 마케팅 모델이 있습니까?
이제 데이터는 새로운 에너지원이 되었습니다. 기업에 데이터가 없는 것이 아니라, 많은 기업들이 데이터를 수집하고, 데이터를 관리하거나, 더 깊이 있게 데이터에서 문제와 기회를 발견할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 데이터명언) 디지털 변환은 문제를 발견하고, 정량화하고, 문제를 해결하는 과정이다. 요약하자면, 브랜드 마케팅, 제품 혁신, 채널 운영, 사용자 운영 등 네 가지 전투가 반드시 이루어져야 합니다.
브랜드 마케팅:
브랜드는 회사의 제품과 서비스에 대한 기대와 연상으로, 한 회사의 제품뿐만 아니라 한 회사의 이미지와 특색도 대표한다. "발력" 을 언급하듯이, 노인의 신발을 떠올릴 수 있습니다. 가격이 저렴하고 편하게 입으실 수 있습니다. 왕왕' 을 언급하자마자, 너는 설날 선물가방과 친척과 친구들을 방문하는 것을 생각할 것이다. 성공적인 브랜드 마케팅은 고객이 이 브랜드의 제품을 구입하지 않았더라도 머릿속에 연상을 형성해야 한다는 것이다.
브랜드는 주관적인 느낌이지만 수량화 수단이 있다.
(출처: 디지털 레이더)
랑콤을 예로 들다. 디지털 레이더 시스템에서 랑콤의 입소문을 조회하면 다음과 같은 말이 나온다.
랑콤 브랜드에 관심이 있는 사람들은 대부분 랑콤 제품의 효능을 환매하고 인정한다는 것을 알 수 있으며, 이는 랑콤이 국제 브랜드로서의 실력과도 부합한다.
랑콤이 JD.COM 과 티몰 음량을 보면 랑콤 운영의 주요 진지는 티몰, 그다음은 JD.COM 이지만 좋은 음량 성적도 있다.
문자의 운도 외에 또 무엇이 입소문을 수량화할 수 있습니까? 디지털 레이더에는 다음과 같이 전체 네트워크에서 랑콤의 고객 감정 데이터도 요약되어 있습니다.
랑콤의 감정 흐름과 감정 분포가 모두 긍정적이라는 것을 알 수 있다. 사실 랑콤을 언급하면 우리 대부분은' 파우더',' 보습',' 국제 브랜드' 등의 연상을 가지고 있다.
디지털 변환으로 브랜드를 정량화하는 것은 추상적인 것을 구체화하고 디지털화한 다음, 정량화된 데이터에서 브랜드가 개선될 수 있는 부분을 찾아내는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 브랜드명언)
제품 혁신:
제품의 품질은 사용자 경험의 핵심 부분이며, 고객이 결정하므로 제품 조사가 필요합니다. 전통적인 전단지와 설문지는 실제 상황을 빠르고 정확하며 포괄적으로 반영하기가 어려워 제품 혁신에 어려움을 겪고 있습니다.
혁신적인 전장에서 기업은 디지털 수단을 통해 세분화된 시장 경쟁, 다차원 제품 신용 및 품질 불만 정보를 관리하여 자체 혁신 지식 기반을 풍부하게 해야 합니다.
채널 관리:
수량화는 기업뿐만 아니라 시장에도 대한 것이다.
오프라인 채널 관리는 온라인만큼이나 중요합니다. 대부분의 사람들의 소비 습관은 여전히 오프라인 상태이다. 전염병이 기승을 부릴 때 비용 효율을 낮추려면' 사람, 상품, 현장' 이라는 관건의 3 대 핵심으로 무장하고 기업의 경쟁력을 높여야 한다.
채널 관리용 AI 알고리즘은 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 다른 거리에는 항상 한 가게가 있어서 장사가 잘 된다. 이때 객류초상화, 주택분포, CBD 거리 등 여러 차원에서 최적의 위치를 분석하고 선별해야 하는데, AI 알고리즘이 최선의 선택이다. 범례에 따르면 전국 도시 지표 순위를 볼 수 있다. 지표의 참고로 기업의 요구에 가장 잘 맞는 사이트를 선택하면 우회로를 많이 줄일 수 있다.
사진 출처: 수론에 따르면 전국 도시 위치 지수 참조.
사용자 작업:
이러한 전쟁은 기업이 의도한 고객을 육성하고 선별하는 데 도움이 되며, 사용자 운영은 민간 분야 풀의 거래를 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 많은 거물급 메이크업이 하고 있는 지역사회 관리는 모두 사적인 영역이다. 첫째, 이벤트 또는 첫 번째 판매를 통해 사용자를 커뮤니티로 안내하여 다음 행사를 위한 브랜드 홍보 및 마케팅을 하는 것입니다. 이런' 듣기' 는 당연히 브랜드에 대한 깊은 인상을 주고, 할인 프로모션을 통해 2 차 구매를 촉진하며, 점차 충실한 브랜드 커뮤니티 고객으로 모인다.
사용자 혁신-활성화-보존-변환-전달-점포로의 경로를 따라 기업은 여전히 데이터 수집 도구를 통해 멀티포인트 획득, 통합 및 관리 기능을 제공해야 합니다. 인력을 절약하고 인력과 데이터를 칼날에 사용하는 것도 디지털 변화의 의미다.
사실 어떤 변화든 결국은 기업의 더 나은 발전을 위한 것이다. 디지털 변환의 시작은 어려울 수 있지만 장기적으로 볼 때 이 단계는 취할 가치가 있습니다.