제 1 장: 개인석유업무의 연말 총결산은 20xx 년 중석유 푸저우 지계지점에 가입한 지 6 년이 넘었다. 이 기간 동안 나는 줄곧 동료들로부터 배우고, 시종 회사의 헌장을 준수하며, 회사의 행동 호소에 적극적으로 응답하고, 직장에서 진취적인 노력을 기울였다. 평소에 비교적 바빠서, 앉아서 일을 요약할 시간과 기회가 별로 없다. 이제 마음을 가라앉히고 다년간의 업무 중의 득실과 실실을 총결하고, 자신의 부족함을 찾아내며, 앞으로의 일을 위해 잘 안배하고 계획한다.
주유원으로서, 나는 내가 최하층 직위에 있지만, 고객 친구들은 중석유에 첫인상을 남기기 쉽다는 것을 알고 있다. 그래서 저는 모든 고객들에게 미소를 지으며 회사에 좋은 이미지를 남겼습니다. 중국 석유의 상징 때문에? 보석꽃? 우리는 모든 직원들의 사랑이 필요하다. 우리의 웃음이 숨쉬는 것처럼 자연스럽고 햇빛처럼 찬란하다면, 믿을 수 있을까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 보석꽃? 우리는 중국에서 빛을 발할 수 있을 것이다. 동시에, 우리의 업무의 성격 때문에, 이 일을 주유하는 것은 우리가 반드시 신중해야 하며, 결코 잘못된 기름을 넣어서는 안 된다. 중석유에 처음 가입했을 때, 다시 한 번 개인의 부주의로 디젤이 잘못 추가된 줄 알고, 결국 동료의 도움으로 이 난관을 넘겼던 기억이 납니다. 하지만 잘못은 역장에게 비판을 받았고, 앞으로 몇 년 동안 이 잘못을 계속 사용하여 나 자신을 일깨워줄 것이다. 만약 기름을 잘못 넣으면 상상할 수 없는 결과가 있을 수 있다는 것을 알고 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 실패명언) 당직 기간 동안 나는 항상 한 시간 앞당겨 직장에 도착해서 영업실과 주유소를 청소한다. 지금 노직원으로서, 자신을 더욱 향상시키기 위해서, 나는 늘 신구 동료들과 경험을 교류한다.
당신이 주유원이라면 우선 주유 규칙을 준수해야 합니다. 그렇죠? 제발, 13 보? 。 소위 연료 보급 13 단계 노래: 첫 번째 단계, 서서 인사; 두 번째 단계는 차량을 안내하는 것입니다. 세 번째 단계는 문을 여는 것입니다. 네 번째 단계, 미소, 인사. 다섯 번째 단계는 열정적으로 문의하는 것이다. 여섯 번째 부분은 연료 탱크를 여는 것이다. 7 단계, 제로 사전 설정. 8 단계, 총을 들고 힘내세요. 9 부, 총을 접고 다시 설치하세요. 10 단계, 간단한 청소 자동차. 11 단계: 제때에 지불하다. 12 단계, 예의 바르게 나를 배웅해 주세요. 13 단계, 정리를 공고히 하다. 내가 처음 시작했을 때, 나는 이 열세 가지 동작을 제대로 하기 어려웠던 것을 기억한다. 나중에 역장의 도움으로 나는 끊임없는 연습을 통해 마침내 그것들을 장악했다.
생활 속에서 나는 동료들과 화목하게 지내며 단결하여 서로 돕는다. 주유소의 정상적인 운영은 주유소 직원들과 밀접한 관련이 있다는 것을 이해합니다. 어떤 문제가 발생하든, 어떤 문제가 발생하든, 제때에 대응하고, 다방면으로 도움을 제공하고, 유연하게 처리해야 한다. 또한 커뮤니케이션도 매우 중요한 문제입니다. 왜냐하면 우리는 단독으로 일하는 것이 아니라 팀으로 일하기 때문입니다. 한 사람이 일을 잘하지 못하면 팀 전체의 감정에 영향을 줄 수 있다. 고객도 소통을 강화하고, 잘못을 이해하지 말고, 독선적이지 말고, 상대방이 무엇을 원하는지, 얼마나 필요한지, 불필요한 번거로움과 손실을 피해야 한다. 나는 아직도 고쳐야 할 결점이 많다는 것을 알고 있지만, 자기 총결산 후, 나는 고치려고 노력할 것이다. 나는 앞으로의 일에 더욱 전념할 것이며, 자신의 모든 빛과 열을 회사에 바치고, 고객을 섬기고, 중국 석유를 만들려고 노력할 것인가? 보석꽃? 모든 사람의 마음속에 피어나다.
제 2 장: 올해의 업무 총결산, 중석유 직원 한 명이 황급히 걸어가고 있는데, 어느새 XXX 가 조용히 우리에게 손을 흔들어 작별을 고하며 새로운 XXX 년을 맞이했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 밝은 곳에서? 보석꽃? 주유 1 년 동안의 근무생활을 돌아보니 감회가 많다. 평소에 비교적 바빠서, 앉아서 일을 요약할 시간과 기회가 별로 없다. 연말이 되었으니, 마음을 가라앉히고 자신의 일 년 동안의 득실을 총결하고, 자신의 부족한 점을 찾아내고, 내년의 일을 위해 안배와 계획을 세울 필요가 있다.
대련 xx 주유소는 중형 주유소입니다. 역의 주요 구성원은 역장, 측량사, 회계, 안전원, 주유원 4 명이다. 주유소 구성도 상당히 간단하다. 핵심 부분은 네 개의 블록으로 구성됩니다. 첫 번째 블록은 급유 구역이고, 두 번째 블록은 오일 탱크 구역이며, 세 번째 블록은 사무실 홀입니다. 네 번째 큰 블록은 직원 식당이다.
보초 전 훈련에서 나는 중국 석유 기업의 모든 방면을 이해했다. 중국 석유는 중국 석유가스주식유한회사로 국내 매출이 가장 큰 기업 중 하나이다. 그것은 중국석화와 두 개의 독립된 기업이므로 혼동해서는 안 된다. XX 순위에서 중국 석유는 세계 500 대 기업 중 52 위, 중국석화 63 위에 올랐다. 중국 석유는 XX 베이징 올림픽의 파트너이다. 이 기업의 목적은 무엇입니까? 에너지를 바치고 조화를 이루는가? 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 기업정신: 애국, 개척, 착실, 헌신. 중국 석유의 핵심 관리 이념은 성실, 혁신, 성과, 조화, 안전이다. 중국 석유 주유소의 서비스 취지: 고객에게 전방위, 전 과정, 전심전력의 서비스를 제공한다. 주유소의 서비스 약속 품질 기준, 정확한 측정, 환경 청결, 위생 안전, 편리하고 빠르다.
대련 xx 주유소, X 역장, X 반장, 안전원 오X 가 가장 강조하는 것은 안전문제다. 주유구역의 네 기둥에는 각종 표어가 있다:? 금연? ,? 핸드폰은 없나요? ,? 엔진을 끄고 힘내요? 등등. 주유소에 들어가는 모든 사람들에게 안전 1 위를 상기시키기 위한 것이다. 이 안전교육들이 주유소에 온 후의 첫 수업인가요? 통식 수업? 좋습니다.
주유소에 가서 일하려면 우선 주유를 배워야 한다. 표준화 된 급유 작업은 무엇입니까? 제발, 13 보? 。 일의 제 0 1 일, X 역장이 X 반장을 보내 나를 가르쳤다. 그녀는 먼저 우리에게 보여 주었고, 수시로 우리의 잘못을 바로잡았다. 나는 아주 즐겁게 배웠다. 소위 급유 13 단계: 첫 번째 단계, 서서 인사한다. 두 번째 단계는 차량을 안내하는 것이다. 세 번째 단계는 차 문을 여는 것이다. 네 번째 단계, 미소, 인사. 다섯 번째 단계는 열정적으로 문의하는 것이다. 여섯 번째 부분은 연료 탱크를 여는 것이다. 7 단계, 제로 사전 설정. 8 단계, 총을 들고 힘내세요. 9 부, 총을 접고 다시 설치하세요. 10 단계, 간단한 청소 자동차. 11 단계: 제때에 지불하다. 12 단계, 예의 바르게 나를 배웅해 주세요. 13 단계, 정리를 공고히 하다. 나는 이 13 단계의 모든 동작을 제자리에 둘 것이다. 표준화하는 것은 정말 쉬운 일이 아니지만, 나도 몇 가지 잘못을 저질렀다. 예를 들어 내가 기름을 쏟았지만, 가장 큰 것은 주유기의 미터기가 운전사에 의해 순식간에 망가졌다는 것이다. 다행히도, 아무도 다치거나 중대한 사고를 일으키지 않았다. 이 일은 X 역장의 처리를 통해 운전기사와의 인내심 협상을 통해 기본적으로 해결된다! 여기서 나는 그녀에게 매우 감사하고, 우리가 존경하는 X 역장!
주유소에서 해야 할 두 번째 일은 송장 발행이다. 내 자신의 경험에 따르면, 인보이스 발행은 조심해야 한다. 특히 작은 곳에서는 반드시 주의해야 한다. 자칫하면 사상과 동기가 불순한 사람에게 가짜 장부를 만들 기회를 줄 수 있다. 결론적으로, 우리는 아마도 이러한 측면에 주의를 기울여야 할 것이다.
첫째, 금액을 채울 때 대/소문자를 구분하고 고쳐서는 안 된다. 그렇지 않으면 무효다.
둘째, 금액은 봉하고 다시 채워야 한다.
셋째, 작성한 단위와 인보이스 날짜를 주의해라. 개표도 속도와 정확성을 중시해야 한다.
처음에는 운전기사 친구의 서비스에 짜증이 나서 대박을 칠 지경에 이르렀다. X 역장의 비판과 인내심 교육을 통해 나는 삶이 웃음없이 살 수 없다는 것을 알고, 서비스는 웃음이 없어서는 안 된다는 것을 알고 있다. 미소는 간단하다. 모든 사람은 태어날 때부터 웃을 수 있기 때문이다. 그러나 항상 미소를 유지하는 것은 쉽지 않다. 기분이 좋지 않을 때도. 중국 석유의 상징? 보석꽃? 우리는 모든 직원의 관심이 필요하다. 만약 네가 어떻게 해야 할지 모른다면, 너의 이빨 여덟 개를 드러내고 웃어라! 우리의 웃음이 숨쉬는 것처럼 자연스럽고 햇살처럼 찬란하고 보석꽃? 우리는 중국에서 빛을 발할 수 있을 것이다. -응? 에너지를 바치고 조화를 이루는가? 。 미소를 지으며 고객에게 말하고, 미소를 지으며 고객을 감동시키고, 미소를 지으며 가치를 창출합시다.
Xxxx 의 xx 주유소에서 일하면서 다소 배운 것이 있다. 이론 지식이든 사회 지식이든 나는 많은 것을 수확한다. 언젠가 내가 사랑하는 주유소를 떠나 일하게 될지도 모르지만, 내가 감사할 만한 사람, 나를 도와준 사람, 나를 교육한 사람, 나는 평생 잊을 수 없다!
나는 xxxx 년에 나의 일과 학습을 새로운 자세로 대할 것이다. 아이언맨? 왕진희의 근로정신은 회사의 여섯 가지 금지령을 준수한다.
첫째, 특수 작업자는 유효한 조작증 없이 유도 작업을 하는 것을 엄금한다.
둘째, 조작 규정 위반은 엄금한다.
셋째, 면허없이 위험한 작업에 종사하는 것은 엄격히 금지됩니다.
넷째, 해고, 수면, 음주는 엄격히 금지된다.
다섯째, 규정을 위반하여 폭발물, 방사선원, 위험화학품을 운송하는 것을 엄금한다.
여섯째, 다른 사람의 불법 숙제를 지휘하고 강요하는 것을 엄금한다.
본업을 사랑하고 미소, 열정, 예의 바르게 고객을 위해 봉사하다. 사람 중심? 어디서 왔어요? 마음이 시작됩니까? X 역장의 지도력에 복종하고 X 역장의 지휘에 복종한다! 예를 들어, 일련의 위반? 아니요? ! 안역장과 여러분 지도자가 제가 실제 행동으로 행동하고 있는 것을 보셨으면 합니다!
나는 신중하게 추천한다.