1. 소셜 미디어는 기업 정보 투명성을 촉진합니다.
소셜 미디어는 이전의 어떤 기술 혁신보다 기업의 협력 정신을 촉진하여 모든 기업과 조직이 공개적으로 활동할 수 있도록 해줍니다. 정밀한 조사. 기업이 소셜 미디어에 적극적으로 참여할수록 기업의 투명성은 더욱 높아집니다. 예를 들어, HP 직원 블로그 프로그램을 통해 외부인은 HP 내부 문제에 대해 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다. Walmart와 같은 회사는 고객에게 블로그 작성을 권유하기도 합니다.
2. 소셜미디어는 제품 품질을 향상시킨다
소셜미디어는 모든 소비자가 제품에 대해 댓글과 비판을 할 수 있게 해주기 때문에 제조사의 제품은 품질이 우수해야 한다. 표준 이하의 제품 품질을 가진 제조업체는 노출되어 결국 실패하게 됩니다. 이것이 바로 좋은 제품이 전통적인 마케팅에 투자하는 데 더 적은 돈이 필요한 이유입니다. 소셜 미디어의 존재로 인해 우수한 제품이 사용자와 팬의 인기를 얻을 수 있습니다.
3. 소셜 미디어는 소비자에게 꼭 필요한 제품을 만들 수 있습니다
스타벅스, eUdu, Dell, Procter & Gamble은 모두 사용자의 의견과 피드백을 듣고 이 모델을 채택했으며, 더 좋은 제품을 만듭니다. 이와 관련하여 대기업이 더욱 적극적으로 활동할수록 이 모델의 개발을 더욱 촉진할 것입니다.
4. 소비자는 사회적 관계를 독립적으로 통제할 수 있습니다.
기존 미디어에서는 대기업과의 관계를 전혀 통제할 수 없습니다.
5. 대기업에 대한 무료 액세스
기업은 일반적으로 돈을 벌고 비즈니스를 구축하기 위해 플랫폼, 웹 사이트 및 서비스를 구축하지만 대부분은 무료이며 사용자에게 열려 있습니다. 대부분의 경우 이러한 서비스는 수익 창출을 위해 광고 및 후원 수수료에 의존합니다.
6. 대기업은 소셜 미디어를 이용해 흥미로운 정보를 제공할 수 있습니다
일부 브랜드가 소셜 플랫폼을 통해 동영상을 게시하고 이를 제대로 수행한다면 소비자는 이들로부터 정보를 얻을 수 있습니다.
7. 사용자가 콘텐츠와 상호 작용을 지배합니다.
소셜 미디어의 많은 커뮤니케이션이 대기업과 관련되어 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 자발적이든 아니든 대기업은 이미 소셜 미디어에 적극적으로 참여하고 있습니다.