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어떤 고객이 it 인프라와 비즈니스 시스템을 실시간으로 모니터링해야 합니까?

통신업체 업무의 지속적인 발전과 3G 업무가 다가옴에 따라, 전체 서비스 고객의 관점에서 애플리케이션 시스템의 즐거움을 충분히 실현할 수 있는 수요가 갈수록 두드러지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스) 서비스 지향 아키텍처 (SOA) 는 기업이 IT 와 비즈니스를 긴밀하게 통합하고 비즈니스 프로세스의 유연성을 높이며 기업이 외부 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 지원하는 중요한 IT 도구가 되었습니다. (1) 애플리케이션 통합 단계에서 각 통신업체는 엔터프라이즈 애플리케이션 통합 플랫폼을 구축하고 있습니다. 응용 통합 기술은 세 단계로 나눌 수 있습니다. 1 단계, 응용 통합 기술 미들웨어를 기반으로 풍부한 연결 및 변환 기술, 포괄적인 메타데이터 관리 및 응용 프로그램 기능을 개발하여 정보 공유 및 정보 교환 문제를 해결하는 동시에 기업의 응용 시스템을 쉽게 유지 관리하고 관리할 수 있도록 하여 기업에 운영 유지 관리 비용을 절감했습니다. 이러한 애플리케이션 통합 기술은 비즈니스 차원보다는 데이터 수준에 더 많은 문제를 해결합니다. 통합 기술을 적용하는 두 번째 단계는 비즈니스 프로세스 관리/통합 (BPM/BPI) 을 기반으로 엔터프라이즈 비즈니스 프로세스를 자동화, 관리 및 모니터링하는 것입니다. 2 세대 애플리케이션 통합 기술은 비즈니스 차원의 문제에 더 많은 관심을 기울이고 비즈니스 차원에서 기술 수준을 아래로 분석합니다. 2 세대 애플리케이션 통합 기술은 현재 주류 엔터프라이즈 애플리케이션 통합 기술입니다. 3 세대 애플리케이션 통합 기술은 2 세대 통합 기술을 기반으로 최신 기술 사양을 사용하여 통합 기술 자체를 규제합니다. 주요 목표는 엔터프라이즈 비즈니스의 재사용 가능성, 확장성 및 유연성을 달성하는 것입니다. 3 세대 애플리케이션 통합 기술은 이전 애플리케이션 통합 기술의 한계를 돌파했습니다. 최신 기술 사양을 기반으로 EAI/BPI 통합 플랫폼의 구현 주기를 단축할 수 있을 뿐만 아니라 * * * 업계 지식과 보다 규범적인 기술 표준을 기반으로 기존 통합 플랫폼을 수정하고 새로운 애플리케이션을 지속적으로 개발하고 통합할 수 있습니다. (2) 애플리케이션 통합 도구와 기술은 인터페이스 통합, 데이터 통합, 애플리케이션 통합, 프로세스 통합 및 비즈니스 대 비즈니스 통합 (B2Bi) 으로 나눌 수 있습니다. 인터페이스 통합은 원래 분산되어 있던 시스템 인터페이스를 새로운 인터페이스 (일반적으로 브라우저) 로 통합하여 컨텐츠에 대한 통합 액세스, 통합 인증 및 통합 전시를 가능하게 합니다. 데이터 통합은 새로운 비즈니스 목적을 위해 여러 기존 데이터베이스 시스템에 액세스할 수 있는 새로운 인터페이스를 제공하기 위한 것입니다. 즉, 추출 및 가능한 변환 프로세스를 통해 응용 프로그램에 사용되는 데이터의 방향 및 전송을 실현할 수 있습니다. 애플리케이션 통합은 기업 내 다양한 애플리케이션 시스템 간의 상호 연결을 실현하고 애플리케이션 통합을 통해 여러 시스템 간의 데이터 동기화 및 * * * 공유를 가능하게 합니다. 프로세스 통합 계층은 서로 다른 애플리케이션 시스템을 연결하여 함께 작업하고 프로세스 설계, 모니터링 및 계획, 비즈니스 프로세스 관리 등 비즈니스 프로세스 관리와 관련된 기능을 제공하는 데 사용됩니다. 기업에 대한 기업의 통합도 파트너와의 통합으로 바뀌었다. 이는 통합의 최고 수준과 향후 발전 방향이다. 산업 체인의 상류 및 하류 파트너 간의 업무 통합을 실현하였다. 최근 몇 년 동안 운영자들 간의 경쟁 초점은 점차 네트워크 품질의 경쟁에서 백그라운드 IT 지원 시스템의 경쟁으로 옮겨가고 있습니다. 앞으로 IT 지원 시스템 경쟁은 복잡한 서비스 프로세스를 통해 고객 서비스 중심의 더 깊은 경쟁으로 점차 전환될 것입니다. 따라서 운영자는 고객을 대상으로 각 애플리케이션 시스템을 개발하는 과정에서 먼저 IT 인프라에 대한 전반적인 계획과 설계를 수행한 다음 엔터프라이즈급 데이터 센터를 점진적으로 구축하고 좋은 통합 메커니즘을 구축해야 새로운 비즈니스의 출시에 신속하게 적응할 수 있습니다. 고객 대면 서비스 기능을 최대한 빨리 구축하다. 현재 일부 사업자의 IT 인프라는 점차 SOA 로 발전하고 있습니다. 앞으로 본 기업의 실제 상황과 응용 통합 기술의 발전에 따라 시스템 통합을 계속하고, 시스템 간 통합을 강화하고, 새로운 업무와 기존 업무의 발전을 더 잘 지원해야 합니다. IT 지원 시스템 개발 1. BSS 시스템 BSS 시스템은 주로 청구 시스템, 고객 서비스 시스템, 청구 시스템, 결제 시스템, 결제 시스템, 비즈니스 분석 시스템 등 통신 업무, 통신 요금, 통신 마케팅 관리, 고객 관리 및 서비스 프로세스를 지원합니다. 현재 국내 통신사업자의 기본 발전 상황은 다음과 같다. ● 차이나 모바일: 차이나 모바일: 200 1 부터 전 성 전체에 중앙 집중식 통합 업무 운영 지원 시스템 (BOSS), BOSS 1.0,/KLOC-0 건설 ● 차이나 텔레콤: 중국 텔레콤 각 성 회사는 2003 년부터 기업 정보화 전략 기획 (ITSP) 의 사고방식에 따라 자신의 BSS/OSS 시스템을 계획하기 시작했다. 기존 시스템 모듈의 분할은 변경되었지만 시스템 기능은 그대로 유지됩니다. 시스템 구축은 여전히 LAN 중심화에서 지방 중심화로 점차 이동하고 있으며 핵심 데이터 모델은 기능 모듈 간에 공유됩니다. ● 중국 넷콤: 넷콤 그룹 및 산하 각 성 회사는 이미 확립된 IT 시스템 아키텍처와 IT 계획에 따라 꾸준히 건설을 통합하고 있으며, 전반적인 사고방식은 비즈니스 통합, 데이터 공유, 중앙 집중식 관리 방향으로 진화하고 있습니다. ● 차이나 유니콤: 차이나 유니콤의 BSS 도 종합 청구, 종합 결제, 전문 청구, 고객 서비스 등 도내 주변의 다양한 하위 시스템을 구축하고 있습니다. 현재 차세대 BSS 시스템 파일럿 프로젝트가 시작되면서 안정적인 통합 회계 시스템과 유연한 CRM 시스템을 구축하는 데 중점을 둔' 2 대 1' 시스템 아키텍처와 통합 소프트웨어 기능 요구 사항 및 비즈니스 요구 사항이 제시되고 있습니다. 전반적으로, 주요 통신업체들은 중앙 집중식 방향으로 BSS 시스템을 대대적으로 구축하고 있으며, BSS 시스템의 지지력과 서비스 품질이 전반적으로 크게 향상되었다. 경쟁이 심화되고 서비스와 자원의 다양화, 고객 서비스 품질 요구 사항이 높아짐에 따라 각 운영자들은 시장에 대한 대응 속도와 대책을 강화하고 있습니다. 따라서 빠르고 효율적인 BSS 시스템을 구축하고 새로운 비즈니스 및 신제품의 출시 주기를 단축하는 것이 시장 점유율을 높이는 열쇠가 되었습니다. 2.OSS 시스템 ● 차이나 모바일: 몇 년간의 대대적인 발전을 거쳐 현재 각 성 회사는 각 전문 네트워크를 중심으로 트래픽 관리, 데이터 관리, 전송 관리를 주체로 하는 네트워크 지원 시스템을 구축하고 있으며, 비교적 완벽한 네트워크 관리 시스템을 형성하여 각종 업무의 개통과 업무 보장 기능의 실현을 기본적으로 지원할 수 있습니다. ● 차이나 텔레콤: CTG-MBOSS 발전 아이디어를 계속 관철하고 추진하며 성급 센터 건설을 강화한다. 시급회사의 기존 시스템을 빗질하고 분석한 결과, 성급 회사에 종합망망과 종합자원관리 시스템을 갖춘 종합적인 OSS 를 점진적으로 구축하여 네트워크 부문의 지원 서비스 능력을 크게 높였다. ● 중국 넷콤: 기업 조직 구조, 관리 등 여러 가지 이유로 중국 넷콤의 OSS 는 건설 모델, 시스템 기능, 기술 구조 등에서 비교적 복잡하며, 그 OSS 는 여전히 상대적으로 분산된 상태에 있다. 장거리 교통망 관리 등 소수의 시스템만이 통일 계획과 건설을 실현하였다. 현재, 넷콤 그룹과 각 성 회사는 발전 계획의 목표와 아이디어에 근거하여 우리 회사의 특색을 지닌 OSS 건설 모델을 탐구하고 있다. 전반적으로 OSS 는 국내 주요 통신사업자들의 높은 중시를 받아 기업의 핵심 경쟁력의 일부가 되었습니다. 하지만 국내 OSS 와 국제 선진 사업자의 OSS 사이에는 큰 차이가 있어 건설 과정에서 많은 기술 및 관리 문제가 남아 있다. 예를 들어, 통합 네트워크 관리 시스템을 구축하는 과정에서 점점 더 복잡해지는 전문 네트워크에 대해 완벽하고 합리적이며 규범적인 자원 모델을 구축하는 방법, 지속적으로 조정된 조직 아키텍처와 비즈니스 프로세스에 시스템을 적응하는 방법은 향후 건설 과정에서 해결해야 할 문제입니다. 3.MSS 시스템 MSS 시스템은 관리 지향 지원 시스템입니다. 좁은 MSS 에는 재무 시스템, 인적 자원 시스템, 프로젝트 관리 시스템, OA 시스템, 이메일 시스템 및 기업 정보 포털이 포함됩니다. 광범위한 MSS 에는 이러한 시스템뿐 아니라 BSS, OSS 및 좁은 MSS 를 기반으로 한 관리 요구 사항에 대한 포괄적인 데이터 마이닝 및 분석 (예: 엔터프라이즈 운영 의사 결정 지원 시스템, 엔터프라이즈 작업 지시 프로세스 시스템, 네트워크 리소스 및 번호 리소스를 포함한 엔터프라이즈 자원 관리 시스템 (ERP)) 이 포함됩니다. 현재 국내 통신사업자의 발전은 기본적으로 다음과 같다. ● 차이나 모바일: 차이나 모바일 MSS 건설은 초기 OA 시스템 구축에서 기업 통합 정보 플랫폼 구축으로 승화되었다. 인력과 재정을 포함한 MIS 시스템 구축은 끊임없이 심도 있게 발전하고 있으며, 동시에 관리 콘텐츠를 확대하고 기업 자원 관리 시스템 (ERP) 으로 발전하고 있습니다. ● China Telecom: China Telecom 은 2003 년 기업 정보화 전략 계획 (IT-SP) 을 제정했으며, 1 년 후 CTG-MBOSS 사양을 출시하여 MSS 를 포함한 다양한 IT 지원 시스템 구축 아이디어를 구체화했습니다. 몇 년간의 발전을 거쳐 MSS 는 점차 성내로 집중적으로 발전하고 있으며, 각 성 회사도 금융 시스템을 돌파구로 MSS 시스템의 시범을 진행하고 있다. ● 중국 넷콤: 중국 넷콤은 2004 년 넷콤 그룹 정보 시스템 마스터 플랜을 제정한 이후 MSS 전체 로드맵을 발표했다. 이 시스템은 주로 ERP, OA 및 포털 건설을 포함하여 북부 및 남부 지방에 따라 계획 및 건설을 수행합니다. ● 중국연합: 중국연합은 2002 년 UNI-IT 정보 아키텍처를 제안했고, 2003 년 산둥, 저장지사에서 ERP 시스템을 시범했다. 2005 년 6 월, 기업 전체의 ERP 시스템 통합을 완료하고 인적 자원, 네트워크 자원 관리 등의 기능을 점진적으로 추가했습니다. MSS 시스템의 원형은 2005 년 6 월에 기본적으로 완성되었다. 일반적으로 국내 사업자의 MSS 건설은 기본적으로 그룹과 성 2 급 건설 모델을 채택하여 점진적으로 심도 있게 발전하지만, 동시에 본 기업의 발전 특성과 결합하여 중점적이고 획기적인 건설을 진행하는데, 그 중 돌파구는 일반적으로 기업의 가장 큰 관심사 방향이다. 재무 관리, 인적자원 관리 등.
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