비즈니스 프로세스 (process) 는 비즈니스 목표 또는 임무를 완수하기 위해 시간과 공간에 걸쳐 논리적으로 관련된 일련의 비즈니스 활동을 말합니다. 예를 들어, 창고 입고의 업무 프로세스는 보관인이 화물을 검수하고 기록하고, 구매자에게 통지하고, 화물을 접수하고, 운송장을 발송하고, 보관서를 작성하고, 창고를 배포하고, 출하검사서를 작성하는 것일 수 있습니다. 수동 관리 모드에서 기업은 비교적 성형된 기업 프로세스와 관리 방법을 형성했다. 정보기술의 응용은 기존의 정보 수집, 처리 및 사용 방식을 바꿀 수 있으며, 심지어 정보의 품질, 획득 및 전달 수단까지 근본적으로 바꿀 수 있다. 연구에 따르면, 전통적인 분업 원칙에 따라 기업 프로세스는 세그먼트로 나뉘어지며, 각 세그먼트의 초점은 전체 시스템의 글로벌 최적화가 아닌 단일 작업 및 작업에 불과합니다. 관리 정보 시스템 구축에서 컴퓨터 시스템만으로 기존의 수작업 관리 시스템을 시뮬레이션한다고 해서 기업의 경쟁력을 근본적으로 높일 수는 없다. 현대 정보 처리의 특성에 따라 비즈니스 프로세스를 재구성하고 기존 비즈니스 프로세스를 재설계하는 것이 중요합니다. 이는 기업의 운영 효율성을 높이는 중요한 방법이 되었습니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 본질은 새로운 기술 조건 하에서 정보 처리의 특징과 사물의 자연 과정을 바탕으로 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾는 것입니다.