오해 1: 지식 관리는 기업에 실질적인 이익을 가져다 줄 수 없다.
많은 기업들이 이런 생각을 할 수 있는데, 기업으로서 확실히 무익한 일을 하지 않을 것이다. 지식 관리는 결코 단기적으로 빠른 공사가 아니라 장기적인 작업이므로 점차 누적해야 한다. 기업 지도자들은 단기간에 지식 관리의 실질적인 혜택을 보는 것은 거의 불가능하다. 그러나 우리는 성과 관리의 사상을 지식 관리의 효과를 측정하는 것으로 바꿀 수 있다. 지식 문서의 수, 지식 문서의 누적율, 지식 문서의 재사용률, 지식 찾기의 적중률 등이 될 수 있다. 이러한 지표는 직접적인 효과를 나타내지는 않지만, 이러한 지표의 향상을 통해 직원의 지식 사용 효율성을 높여 직원의 생산성과 기업 효율성을 높일 수 있습니다.
2. 오해 2: 지식관리는 중요하고 긴급하지 않은 일이니 걱정하지 마세요.
마케팅, 생산 등 중요한 일상적인 업무 경영 활동에 비해 지식 관리는 확실히 중요하고 긴급하지 않은 일이며, 장기적으로 내공을 수련하는 과정이다. 하지만 시간 관리를 배운 사람들은 중요하고 긴급하지 않은 일은 모두 첫 시간에 해야 한다는 것을 알고 있다. 이런 일이 잘 되지 않으면 중요하고 긴급한 일이 되기 때문이다. 일단 비상급에 이르면, 축적하고 침전할 충분한 시간과 정력이 없다면, 분명히 잘하지 못할 것이다.
3. 오해 3: 지식 관리는 나의 일상 업무와 무관한 것 같다.
직원들은 지식 관리의 많은 임무들이 직원의 협조를 통해 지식을 총결하고 축적해야 하기 때문에 직원의 일상 업무 외에 직원들에게 추가적인 업무량을 추가하는 것과 같으며, 이러한 임무는 단기간에 직원들이 업무 능력을 빠르게 향상시킬 수 있도록 돕지는 못하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지식명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지식명언) 그러나 시간이 지나면 직원들은 지식 관리의 중요성을 인식하게 됩니다. 특히 직원들이 지식 관리를 통해 업무 문제를 해결할 때 더욱 그러합니다.
4. 오해 4: 지식관리는 선인들이 나무를 심고 후세 사람들이 바람을 쐬는 것이다.
이런 오해가 있는 것은 이상하지 않다. 사실, 지식 관리의 가장 중요한 임무 중 하나는 우리의 일상적인 일자리와 프로젝트에 지식을 축적하고 축적하여 우리의 후임자와 신입 사원이 신속하게 시작할 수 있도록 돕는 것입니다. 이런 관점에서 볼 때, 후발자에게 확실히 유리하다. 그러나 노직원으로서 새 직장을 인수할 가능성도 있다. 이때, 우리는 당연히 선인들이 가능한 많은 지식과 경험을 남기기를 바란다.
지식 관리의 이러한 오해는 이해할 수 있다. 따라서 기업 리더는 지식 관리에 대한 명확한 인식을 가지고 처음부터 지식 관리를 강제하여 직원들이 지식 관리의 업무 습관을 형성하도록 하고, 점차 지식 관리의 중요성을 인식하고, 지식 관리가 실제로 기업에 착지할 수 있도록 해야 한다.