1. 명확한 목표: 비교 범위, 대상 오브젝트 등을 포함한 전체 교정 프로세스의 목표를 명확히 합니다.
2. 데이터 수집: 사용자 조직의 데이터 및 기타 조직의 모범 사례 데이터를 포함하여 벤치마킹과 관련된 데이터 및 정보를 수집합니다.
3. 분석: 수집한 데이터 및 정보 분석을 통해 자신의 장단점과 개선 공간을 명확히 하고, 동종 업계 또는 업종 간 다른 기관의 모범 사례를 이해합니다.
4. 계획: 분석 결과에 따라 업무 또는 운영 성과 향상 방법을 결정하는 개선 계획을 수립합니다.
5. 개선 구현: 계획에 따라 개선 계획을 구현하여 최적화 목표를 점진적으로 달성합니다.
6. 진행 모니터링: 개선 계획의 구현을 모니터링하고 원하는 결과를 얻을 수 있는지 확인합니다.
7. 지속적인 개선: 모니터링 결과에 따라 개선 방안을 지속적으로 최적화하고 업무 또는 운영 성과를 점진적으로 향상시킵니다.
요약하자면 벤치마킹은 자신의 업무 또는 운영 성과를 점진적으로 개선하는 과정으로, 다른 조직의 모범 사례와 지속적으로 비교 및 개선해야 합니다.