세상에는 스파이라고 불리는 다른 나라의 정보를 전문적으로 수집하는 사람이 있습니다. 사회에는 범죄에 관한 정보를 경찰에 전문적으로 제공하는 사람, 즉 정보원이라는 사람이 있습니다. 쇼핑몰에도 이 두 종류의 사람들이 가득하다.
두 회사가 거래를 협상할 때 양측은 상대방에 대해 많은 정보를 갖고 있으며, 그 정보의 출처는 상대방 직원을 통해 제공되거나 공개될 수 있다. 어떠한 경우에도 정보를 제공한 사람의 신원을 함부로 공개해서는 안 됩니다.
자신의 권위를 과시하고 싶지만 경험이 부족한 젊은 사업가들이 이러한 금기를 범할 가능성이 가장 높습니다.
협상 과정에서 양측은 모두 자신의 실제 상황을 유지하고 자신에게 유리한 방향으로 실제 상황을 과장하는 경향이 있습니다. 문제를 명확히 하기 위해 상대방의 과장된 내용을 바로잡기 위해 손에 든 정보를 버리는 경우가 많습니다. 상대방이 교묘하면 당황하거나 충격을 받더라도 침착함을 유지할 것이며, 당신을 시험하고 자극하며 당신이 제공하는 정보의 진실성을 얕보려고 최선을 다할 것입니다. 이때, 당신이 자신의 정보의 진위를 입증하기 위해 젊고 오만하며 상대방을 반박하고, 충동적으로 상대방에게 정보의 출처를 말하면: "우 씨가 이렇게 말했어요. 그녀의 말이 아직인가요?" 거짓이요?" 이것은 나쁜 일이 될 것입니다.
상대방은 분명 화를 낼 것이다. 정보를 제공한 사람이 다른 회사의 직원이라면 그는 분명히 "해고"될 것입니다. 다른 사람이라면 그 사람은 얼굴이 매우 수치스럽고 당신 자신도 좋은 사람이 되기 어려울 것입니다. 이 거래를 영원히 잃게 될 것입니다.
“정보를 돈으로 바꾸지 않는 것은 정보 낭비다!” 미국의 유명 기업가 카넬이 남긴 명언으로, 좋은 사업을 하려면 정보를 유용한 정보로 바꿔야 한다는 뜻이다. 당신의 손에 도구. 이를 위해서는 정보 분석이 필요합니다.
정보의 분석은 정보의 가공과 분류라고도 할 수 있습니다. 가공되고 분류된 정보만이 더 높은 품질의 정보를 형성하여 저장하고 사용할 수 있습니다. 따라서 시장정보의 가공과 분류는 정보작업의 중요한 업무이며, 정보의 활용은 정보의 궁극적인 목적이다. 적시에 잘 알려진 시장 정보를 습득하면 운영자에게 의사 결정의 방향, 목표 및 기초를 제공하여 과학적 결정을 내리는 데 결정적인 역할을 합니다.
생산 현장과 마케팅 현장이라는 두 가지 측면에서 정보의 분석과 활용에 대해 논의하는 것이 좋을 것 같습니다.
(1) 생산분야
생산분야에서는 시장정보를 활용하여 생산방향, 생산목표, 생산분야 관리 등을 안내한다. 예를 들어, 특정 기간 동안 특정 생산자는 어떤 제품을 생산해야 하며, 어떤 신제품을 개발해야 하며, 어떤 제품을 제거해야 하는지, 제품 품질 측면에서 어떤 목표를 달성해야 하는지 등을 들 수 있습니다. 다양성 등, 생산 및 운영 관리의 특정 문제를 해결하는 방법에는 모두 시장 정보의 적용이 필요하며 정보 내용에는 많은 내용이 포함됩니다. 제품의 생산 능력, 현재 생산량, 시장에서의 제품 판매 능력, 시장에서의 제품 경쟁력 등을 포함합니다. 따라서 시장정보의 분석과 활용은 생산현장에서 생산자의 생사를 좌우하는 핵심적 연결고리이다.
샐러드 드레싱은 많은 외국인 가족에게 꼭 필요한 조미료다. 해외 시장을 과감하게 개척하는 국내 기업이 있다. 우선, 회사는 정보의 수집, 저장, 분석 및 활용에 큰 관심을 기울이고 있습니다. 이를 바탕으로 샐러드 드레싱의 성분, 색상 및 비즈니스 의사 결정을 지속적으로 개선합니다. 회사는 여성들 사이에서 매우 인기가 높으며 상대적으로 좋은 경제적 이점을 얻었습니다. 이 회사는 2년마다 주부들의 취미와 습관에 대한 조사를 실시하고 폭넓은 의견을 구하고 있습니다. 회사는 1976년 8월 조사에서 주부들에게 상추를 어떻게 준비하고 어떤 양념을 넣는지 물었다. 조사 결과, 대부분의 주부들이 상추를 섞을 때 샐러드 드레싱을 추가하는 것뿐만 아니라 소금, 후추, 계란, 양파, 오이 및 기타 조미료를 추가하는 것으로 나타났습니다. 이에 회사 직원들은 이런 양념을 샐러드드레싱에 넣으면 주부들에게 큰 편리함을 가져다 줄 뿐만 아니라 회사에서도 중요한 제품을 출시할 수 있을 것이라고 생각했다. 그 결과, 회사는 인력을 편성해 시험생산에 성공했고, 또 하나의 베스트셀러 신제품이 탄생했다.
어떤 정보가 우리 회사에 별로 활용 가치가 없는 경우가 많지만, 연관성 분석을 통해 그것이 어떤 용도로 사용될 수 있는지 알아낼 수 있습니다.
광시의 한 대나무 공장은 원자재 가격이 상승하고 대나무 제품을 판매할 수 없으며 회사가 부진할 때 고급 소파, 세탁기, 바닥 선풍기에 대한 시장 수요 급증에 대한 정보를 수집했습니다. 문제. 공장에서는 이 정보를 분석한 결과 '세탁기, 선풍기, 고급 소파 등은 생산할 수 없지만 이들 제품에 어울리는 범용 고무볼이 필요하고 공장에서는 폐고무를 정제할 수 있는 여건을 갖추고 있어 범용 고무볼을 생산할 수 있다'는 결론을 내렸다. 그 결과, 공장은 범용 고무볼 생산으로 전환했고, 이는 빠르게 시장에 출시되고 매우 순조롭게 발전했습니다.
이러한 사례는 모두 정보의 분석과 활용이 생산 분야에 매우 큰 영향을 미치고 기업에 막대한 경제적 이익을 가져올 수 있음을 보여줍니다. 그러나 검증된 정보만이 선택되어 그 효과를 보장하고 좋은 사회적, 경제적 이익을 달성하는 데 사용될 수 있습니다.
(2) 마케팅 분야
생산 분야와 마찬가지로 영업 분야에서도 정보의 분석과 활용이 길잡이 역할을 한다.
판매에는 두 가지 상황이 있습니다. 하나는 생산자가 중개인에게 판매하는 것이고, 다른 하나는 상업 회사에서 최종 소비자에게 판매하는 것입니다. 시장정보를 활용하여 상품을 판매하는 것은 주로 시장수요정보를 활용하여 상품을 판매하고 판매목표를 설정하며, 상품 구성을 조정하고, 신제품 출시를 기획하고, 상품의 시장을 발굴하는 작업을 포함합니다.
전자 형태의 매출은 제작사 매출에 속한다. 이러한 영업에 활용되는 시장정보는 주로 영리기업의 영업능력, 영리기업의 판매대상 등의 정보이다. 후자의 판매 유형은 최종 소비자에 대한 판매입니다. 이러한 판매에 사용되는 정보는 주로 소비자 수요 목표, 소비자 수요 구성, 신제품에 대한 소비자 수요, 특정 제품이 어떤 소비자에게 필요한지 등을 포함한 소비자 수요 정보입니다. 이러한 시장정보를 정확하게 파악하면 효과적으로 상품을 판매하고 더 나은 사회적, 경제적 이익을 얻을 수 있습니다.
장춘시는 1998년 상반기 여론조사를 실시한 결과 공통된 사회문제인 교통사고 증가를 발견했다. 이러한 추세는 철물점에 의해 파악되었습니다. 이 사회 문제를 해결하려면 교통 부서가 나서서 도시의 교통을 관리해야 하며, 이를 위해서는 많은 수의 자동차 벨이 시장에 출시되어야 한다는 것을 알고 있었습니다. 조사에 따르면 창춘시의 많은 자전거에는 벨이 장착되어 있지 않기 때문입니다. 그 결과, 매장은 사전에 재고를 정리하고 좋은 경제적 이익을 얻었으며 운송 부서로부터 칭찬을 받았습니다. 따라서 정보의 유효성 여부는 사업자가 비즈니스 전쟁에서 승리하기 위한 전제조건이다. 비즈니스 전쟁의 참가자로서 언제 어디서나 신문, 정기간행물, TV 등을 통해 경제 정보와 정책 변화를 광범위하게 수집하고, 일기예보에도 주의를 기울여 이를 자신의 비즈니스 활동과 연결하여 분석하고 분류해야 합니다. 주도권을 얻으십시오.
강소성 북부에 작은 백화점이 있는데, 1988년 춘절 이후 전국의 대형 선풍기 회사로부터 선풍기를 대거 구입했다. 그 당시 가게 사람들은 애초에 자금이 많지 않다고 느꼈고 지금은 "냉장고"에 자금을 투자하고 있습니다. 그러나 여름이 다가오자 날이 갈수록 기온은 높아지고 있다. 수년 동안 겪어보지 못한 참을 수 없는 더위로 인해 각종 상점에 사람들이 몰리게 되면서 선풍기는 뜨거운 필수품이 됐다. 이 쇼핑몰은 잘 준비되어 단숨에 1만개 가까이 팔려 단숨에 10만위안 이상의 수익을 냈다. 쇼핑몰 관리자는 대개 정보 수집, 특히 일기 예보에 관심을 기울이는 것으로 나타났습니다. 그 해 여름에는 수년 만에 볼 수 없었던 무더위가 올 것이라는 사실을 알고 선풍기가 인기를 끌 것이라고 분석하고 예측하여 마음먹고 사업을 성공시켰다. 많은 사람들이 이렇게 말합니다. 이것은 여름의 선물입니다.
소상공인의 경우 백화점이나 철물점을 여는 데 자금을 사용할 수는 없지만 정보를 활용하여 사업을 시작할 수 있습니다.
미국 플로리다의 한 소상공인은 힘든 집안일을 하는 엄마들이 아기 기저귀를 사러 서둘러 거리로 나가서 고민을 하는 경우가 많다는 것을 알아차리고 아이디어를 얻어 ''' 전화판매점". 기저귀배달" 회사. 택배는 새로운 것이 아니지만 기저귀 배달은 수익이 적기 때문에 어느 매장에서도 기꺼이 하지 않는 일입니다. 이런 소규모 사업을 하기 위해서는 신중한 계획만이 가능합니다. 이 사업가는 미국에서 가장 저렴한 노동력인 대학생을 고용하고 그들에게 가장 저렴한 교통수단인 자전거를 사용하게 합니다.
기저귀 배달 서비스를 확대해 유아용 약, 장난감, 각종 유아용품, 주문형 음식까지 배달해 주는데, 수수료는 15%만 부과된다. 그 결과, 그의 사업은 점점 더 번창하게 되었고, 작은 이익이 큰 이익으로 바뀌었습니다.
현대 운영에는 소규모 가족 매장이 많습니다. 가족 상점 사업을 점점 더 번영시키는 방법은 무엇입니까? 여기에 또 다른 예가 있습니다.
한때 우리나라에서 유행했던 '7·11 매장'이 바로 이런 패밀리스토어다. 오전 7시부터 오후 11시까지 영업합니다. 이런 종류의 가게는 작지만 매우 편리하지만 주로 음식과 생필품을 판매합니다. 이상한 점은 이 작은 가게가 대형 쇼핑몰 옆에 위치해 있지만 활력이 넘치고 결코 사라지지 않는다는 것입니다. 이런 작은 가게는 영업시간이 길고 연중무휴다. 문만 두드리면 주인이 와서 물건을 팔기 때문에 매우 편리하다. 고객은 서로 이웃이기 때문에 정보 제공이 매우 편리합니다. 소규모 매장의 정보 처리는 더욱 유연하고 편리하며 고객의 요구 사항을 신속하게 충족할 수 있습니다.
정보를 분석하고 활용함에 있어 단순히 활용하고 끝내지 말고 정보 피드백에도 주의를 기울이세요. 정보피드백을 통해 소비자의 요구사항에 대한 만족감을 파악할 수 있을 뿐만 아니라, 향후 더욱 효과적인 제품공급 정보를 제공하는데 도움이 될 뿐만 아니라, 활용에 효과적인 정보가 다른 사람들에게도 지속적으로 공급될 수 있도록 안내할 수 있기 때문입니다. 효과가 거의 없거나 전혀 없는 정보를 사용하고 제거한 다음 생산을 안내할 새로운 시장 정보를 찾으십시오.
또한 정보 피드백은 기업이 제품 품질을 지속적으로 개선하고, 상품 비용을 절감하며, 비즈니스 관리 개선을 위한 조건을 조성하도록 촉진할 수도 있습니다.
국내 한 화장품 제조사는 정보 피드백에 집중해 큰 성공을 거뒀다. 이 회사는 화장품을 판매하는 수천 개의 매장과 계약을 맺고 있습니다. 그들은 화장품 비용을 지불하고 각 매장은 화장품에 대한 시장 정보 수집을 담당합니다. 누군가가 제품을 구매할 때마다 매장에서는 이를 기록하고 회사 계좌로 이체합니다. 기업은 상황을 종합적으로 분석하고 처리하며 새로운 생산 계획을 수립합니다.
요컨대 시장정보는 기업에게 있어서 가장 중요한 연결고리 중 하나이며, 이를 어떻게 포착하고 활용하느냐에 따라 그 핵심이 달라집니다.