재산보험 과학적 발전관 연구 보고서
과학적 발전관은 후진타오를 총서기로 하는 새로운 중앙 지도 집단이다. 새 세기와 새 단계의 새로운 과업과 새로운 요구를 분석하고 과학적인 발전관을 확립하고 실천함으로써 내세우는 전략적 사고는 "3개 대표"의 심오한 체계적 사업이며, 이를 전체적으로 파악해야 합니다. 거시적 수준에서 구현되고 미시적 수준에서 구현됩니다. PICC 손해보험이 과학적 발전관을 확고히 확립하고 성실하게 실행할 수 있는지 여부는 회사 자체의 발전뿐만 아니라 우리나라 경제, 금융, 보험산업 전반의 발전과도 관련이 있습니다. 연구를 통해 과학적 발전관을 견지하는 것에 대한 논의는 다음과 같다.
1. PICC 손해보험회사의 과학적 발전관의 기본적 의미
At 현재 우리나라의 보험업은 경제 분야 시장에 속해 있습니다. 경쟁이 치열한 산업의 발전 전망은 중앙 정부가 제안한 과학적 발전 전망 요구 사항에 부합해야 할 뿐만 아니라 국가 특성 요구 사항에도 부합해야 합니다. 기업 및 활동 규칙. 보험회사의 발전에 대한 과학적 전망은 사업활동의 중요한 부분입니다. 2008년 PICC 손해보험회사의 보험료 총액은 1,000억 위안에 달하여 중국 손해보험 업계 1위, 세계 손해보험 업계 10위 안에 들었습니다. 따라서 PICC 손해보험 회사는 반드시 1000억 위안에 이르렀습니다. 면밀히 운영 효율성을 중심으로 발전을 추구하려면 이익의 규모와 양의 성장에 주의를 기울여야 할 뿐만 아니라 이익의 구조와 질의 개선에도 더 많은 주의를 기울여야 하며 효율성, 품질, 수익 간의 관계를 적절하게 처리해야 합니다. 규모, 속도, 수익성, 안전성, 유동성 통일의 기본 원칙을 준수합니다. 사람 중심의 발전을 견지하고 주주, 직원, 고객 간의 관계를 올바르게 처리하며 보험 회사의 안정적이고 지속 가능한 발전을 실현합니다. 따라서 PICC 손해보험의 과학적 발전 전망은 다음과 같이 표현될 수 있습니다. 사람 중심을 견지하고, 모든 사업을 전체적으로 조정 및 발전시키며, 통제하면서 규모를 적절하게 확대하여 총 보험금 규모, 품질 및 구조의 꾸준한 성장을 달성합니다. 위험을 최소화하여 효율성, 품질, 규모의 조정 및 지속 가능한 개발을 달성합니다.
PICC 손해보험의 과학적 발전 이념의 기본 의미는 다음과 같은 네 가지 측면으로 요약할 수 있다.
첫째, 위험 통제와 비용 절감을 바탕으로 개발 품질 추구 , 규모 및 속도.
개발은 조건부이며, 개발을 가속화하는 것은 회사의 뿌리 깊은 모순을 해결하는 최후의 수단이자 근본적인 방법입니다. 그러나 객관적인 조건의 제약을 무시하고 어려운 개발은 과학적 개발이 아니며 근본적으로 그렇습니다. 발달에 해롭다. PICC 손해보험주식회사의 발전에 대한 과학적 전망은 먼저 명확한 개발제약을 요구하며, 모든 제약이 충족되어야 발전이 이루어진다. 경제적 관점에서 볼 때 PICC 손해보험 개발에 대한 제약에는 주로 비용 제약(종합 보상, 종합 비용, 세금, 자본 점유, 위험 손실 포함), 관리 제약, 인재 제약, 법적 제약 및 규제 제약이 포함됩니다. 제약에도 불구하고 개발을 고집하는 것은 한편으로는 보험회사 시스템의 결함을 반영하는 동시에, 다른 한편으로는 장기적인 발전에 심각한 문제를 야기할 것입니다. 따라서 2009년 성종합보험회의에서 PICC 손해보험회사 산시성 지점의 Mr. Qiao는 하나의 초점, 두 개의 핵심 사항, 네 가지 지속성을 마련했는데, 이는 이 중요한 아이디어를 해석한 것입니다.
둘째는 구조 최적화와 프로세스 통합에 집중해 개발 효율성과 효과성을 추구하는 것이다.
위의 제약 속에서 PICC 손해보험은 이익 극대화를 경영 목표로 삼아야 한다. 이는 보험사의 성격에 따라 결정된다. 보험회사가 실현하는 이익액은 보험회사의 생존가치와 사회에 대한 공헌을 반영할 뿐만 아니라, 보험회사의 발전 속도와 질을 측정하는 핵심 지표입니다. 현실적인 제약과 경쟁 압력 하에서 보험회사는 이익 규모뿐만 아니라 이익의 구조와 질에도 주의를 기울여야 합니다. 이를 위해서는 보험회사가 시장지향적이고 고객중심적이어야 하며, 총이익 증대와 수익원 구조 최적화를 달성하기 위해 사업구조, 고객구조, 지역구조의 조정 및 최적화를 추진해야 합니다. 동시에 고객가치 창출과 내부 리스크 통제에 유리한 원칙에 따라 비즈니스 프로세스를 재편, 통합하고, 비즈니스 프로세스에 따른 조직구조를 조정하며, 비즈니스 처리 시스템, 리스크 통제 시스템을 구축하고 이를 보장하는 보증 시스템을 지원합니다. 과학적 달성을 위해 서로 촉진하고 균형을 유지합니다. 개발 효율성을 높이기 위해 관리 및 개발을 강화합니다.
좋은 개발 품질과 효과적인 위험 통제를 기반으로 달성된 개발만이 지속 가능한 개발을 유지할 수 있습니다. 보험산업은 고위험 산업으로, 보험회사는 운용리스크를 통해 이익과 발전을 달성합니다. 따라서 보험회사는 선진 리스크 관리 시스템과 기술을 도입하고, 리스크 관리 시스템을 구축 및 개선하며, 과학적이고 효과적인 내부통제 시스템을 활용하여 전 직원, 전 과정, 모든 측면에서 리스크 관리가 이루어지도록 해야 합니다. 이를 통해 더 낮은 비용과 더 높은 수익을 달성할 수 있으며, 궁극적으로 보험회사의 지속 가능하고 건전한 발전을 이룰 수 있습니다.
2. 개발과 구조 최적화 사이의 조정을 파악합니다. "개발"에는 두 가지 의미가 있습니다. 하나는 전체 확장이고 다른 하나는 구조 최적화입니다. 개발과 구조적 최적화는 모순적인 통일체입니다. 개발에는 실제 조건에 따른 구조적 최적화를 위한 선택과 포기가 있으며, 구조적 최적화는 지속 가능한 발전을 가져옵니다. 과학적 개발 개념에서 언급되는 발전은 구조적 최적화에 기초합니다. 예를 들어 자동차 보험은 재산 보험 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있으며 기업 간의 경쟁이 가장 치열하며 손실률은 항상 높았습니다. 보험료 비율과 보험료 비율 사이에 심각한 불일치가 있는 경우 각 보험사는 비자동차 보험 사업의 발전을 가속화하고 전체 재산에서 비 자동차 보험 사업의 비중을 높여야 합니다. 보험사업은 적극적으로 시장을 세분화하고 고위험 및 저위험 자동차보험 사업의 위험을 줄입니다.
(2) 효율성의 원칙
보험사는 기업이고, 이익 극대화가 사업 목적이며, 효율성은 보험회사 운영 및 경영의 출발점이자 최종 목적지입니다. 효율성은 보험회사의 발전현황과 발전추세를 파악하고 판단하는 상징입니다. 보험회사의 발전성과는 궁극적으로 이익의 극대화에 반영됩니다.
1. 효율성은 보험회사의 발전 목표이자 지속가능한 발전을 위한 가장 강력한 보장입니다. 이익극대화의 추구는 보험회사 영업의 출발점이자 목적지입니다. 이익이 없으면 자원 요소의 재투자와 재조정이 불가능하고 정상적인 발전을 이루기가 어려울 것입니다. 개발의 목적은 규모 확장이든 구조 조정이든 이익을 추구하는 것이며 궁극적으로 더 나은 것을 위해 노력하는 것입니다. 이익. 따라서 보험회사의 모든 영업활동의 질은 효율성의 수준에 따라 결정되어야 하며, 효율성의 유무를 평가기준으로 삼아야 하며, 사업의 발전은 효율적인 발전이어야 하며, 효율성이 있다고 해서 규모를 키워서는 안 됩니다. 증가하지도 감소하지도 않았습니다. 좋은 혜택은 충분하고 합리적인 자본과 지급 능력을 보장하고, 자산 규모를 확대하며, 위험에 대한 저항력을 향상시켜 주주와 고객에게 보상을 제공할 수 있으며, 이를 통해 투자를 유치하고 우수한 고객을 유지하며 직원 교육을 강화하고 비즈니스 개념을 업데이트할 수 있습니다. 혁신, 기술 혁신, 상품 혁신을 통해 보험사의 지속 가능한 발전을 위한 인력, 자금, 자재의 적절한 확보를 보장합니다.
2. 좋은 이익을 얻기 위해서는 품질과 규모가 전제조건입니다. 보험회사가 품질과 효율성에 주의를 기울이지 않으면 좋은 평판을 얻지 못할 것입니다. 발전을 이루려면 사업 개발을 가속화해야 하며, 사업 개발은 이에 상응하는 사업 개발 비용과 특정 보험금 청구로 이어질 것입니다. 정도. 성장률이 손익 기준점을 초과하면 처음에는 운영 결과가 만족스럽지 못하여 일정한 규모와 시장 점유율이 없으면 개발이 제한됩니다. 한편으로는 규모의 경제 이점이 없습니다. , 보험 운영 비용이 상승하여 경쟁력이 약화되고, 한편으로는 위험에 대한 저항력이 저하되어 발전이 제한됩니다.
(3) 건전한 운영 원칙
보험회사는 국가의 사회, 경제 시스템의 필수적인 부분이며, 이들의 운영과 발전은 국가의 정치적인 요인에 의해 직접적으로 제한될 수밖에 없습니다. 경제 발전 환경. 발전을 제한하고 맹목적으로 고속 발전을 추구하는 것은 보험 회사에 막대한 숨겨진 위험을 가져올 뿐입니다. 보험 회사는 보험 회사의 운영 특성과 국가 경제에서 중요한 위치와 특별한 역할을 합니다. 보험회사의 영업리스크는 은폐와 확산의 특성을 갖고 있어, 보험회사의 영업리스크가 실제 손실로 전환되면 보험회사의 파산을 초래할 뿐만 아니라 사회적으로 연쇄반응을 일으키게 됩니다. 경제를 악화시키고 사회불안을 초래합니다. 따라서 보험회사가 건전한 운영 원칙을 따르는 것은 전 세계 거의 모든 국가에서 일반적인 관행입니다. 보험 업계에서 우리는 100년 된 매장 설립을 옹호하고 안정적이고 지속 가능한 발전을 옹호합니다. 갑자기 부자가 되어 표준을 초과하는 것은 보험 산업의 과학적 발전 궤도가 아닙니다.
역사적 경험에 따르면 100년 역사를 지닌 PICC 보험회사는 잘 발전해 왔으며 모두 안정적인 보험회사였습니다. 안정적인 운영의 원칙은 보험회사의 직원과 관리자가 안정적인 발전 정신, 건전한 발전 기대, 합리적인 이익 기대를 가질 수 있도록 하여 일시적인 어려움에 직면하더라도 침착하게 대처하고 장기적인 발전을 이룰 수 있도록 해줍니다. 보험회사의 목표. 보험업의 특성을 무시하고 비범하고 도약적인 발전을 추구하는 그런 사업 모델은 발전 속도를 추구하기 위해 비양심적이며 단기적인 이익만 추구할 뿐이며 비양심적입니다. 단기 개발 목표 달성 비즈니스 모델은 미래만을 위한 것이 아닙니다. 개발은 공간을 압축하고 보험 및 경제 질서를 혼란시켰습니다. 꾸준한 운영은 단기적인 성과와 장기적인 성과의 결합에 중점을 두고 있습니다. 현재의 발전은 숨겨진 위험을 남기기보다는 미래의 발전을 위한 탄탄한 기반을 마련합니다. 우리나라 보험회사들은 건전한 운영의 원칙을 따르고 있는데, 이는 영업을 유지하는 것은 물론 혁신도 하지 않고 가능한 발전 수준 내에서 빠른 발전을 추구하는 것입니다. 중국 국민 경제의 안정자로서 보험 회사는 건전한 사업 개발 전략을 실행해야 합니다. 한편, 보험회사는 꾸준한 발전 전략을 수립하고, 꾸준한 발전의 경영문화를 조성하며, 단기적 이익과 장기적 이익의 유기적인 결합에 중점을 두어 운영 관리자와 모든 직원이 안정적이고 건강한 삶을 누릴 수 있도록 해야 합니다. 뛰어난 성과를 달성하려면 기업에 대한 신뢰를 얻고 세계에 기반을 두어야 하며, 건전하고 효과적인 위험 예방 및 관리 메커니즘을 적절하게 구축해야 합니다. 다양한 사업리스크 발생 확률에 따라 사업비중 및 사업규모를 조정하여 위험을 분산시키고, 보험회사를 활용하여 위험을 최대한 통제, 감소, 이전, 제거, 해결하기 위해 자체 및 외부 관리방법 및 기술을 활용합니다. 정도.
3. 산시성 서부의 보험 산업은 좋은 발전 기회에 직면해 있습니다.
(1) "10차 5개년 계획" 기간 동안 우리 지역의 급속한 경제 및 사회 발전은 보험 산업의 지속적이고 안정적인 발전을 위한 기반을 제공했습니다.
'10차 5개년 계획' 기간 동안 일련의 개혁 조치를 통해 광시의 경제 및 사회 발전이 가속화되었습니다. 지역 GDP의 연평균 성장률은 10.6%로 전국 평균보다 1.8%포인트 높았으며 경제 건설은 눈부신 성과를 거두었고 경제 성장의 질과 효율성은 크게 향상되었으며 재정 수입도 지속적으로 증가했습니다. , 도시와 농촌 사람들의 삶이 크게 개선되고 개선되었습니다. 동시에, 서부 개발 전략은 급속한 경제 발전과 인민 생활 수준의 지속적인 향상으로 인해 보험 업계에 새롭고 높은 요구 사항을 제시했으며 보험 업계는 전방위적이고 다양한 서비스를 제공해야 합니다. 수준 높고 다양한 보험 보호를 통해 광시 보험 산업 발전을 위한 탄탄한 경제적 기반을 마련합니다.
(2) '11차 5개년 계획' 기간 동안 우리 성의 경제 및 사회 발전 계획은 보험 산업 발전을 위한 넓은 공간을 제공합니다.
'11차 5개년 계획' 기간 5개년 계획' 기간, 우리 성의 경제 및 사회 발전 계획 발전은 새로운 단계에 진입할 것입니다. 국민 경제는 계속해서 빠른 성장을 유지할 것입니다. GDP는 연평균 약 10%, 1인당 가처분 소득으로 성장할 것입니다. 도시 거주자의 연평균 증가율은 약 6%이고, 농민의 1인당 순이익은 연평균 약 5% 증가하며, 사회 전체의 연평균 자산 투자 증가율은 고정됩니다. 약 16%이며 산업 구조가 점차 최적화되고 도시화 과정이 가속화되며 지역 전체 경제에서 민간 경제가 차지하는 비중이 크게 증가했습니다. 초기에 형성되고 현 경제가 발전을 가속화하여 기간이 끝날 때까지 현 단위의 평균 총생산 가치가 30억 위안 이상에 도달할 것입니다. 우리는 사회주의 새로운 농촌 건설을 확고하고 안정적으로 추진할 것입니다. 농업 서비스 시스템을 개선하고 농업 서비스 보장 능력을 향상시킵니다. 이러한 목표의 실현은 보험산업과 밀접한 관련이 있습니다. 이는 보험산업이 보험 보호 서비스와 재정 지원을 제공해야 할 뿐만 아니라 보험산업이 새로운 사업 영역을 탐색할 수 있는 여건을 조성하고 산업 발전을 위한 폭넓은 공간을 제공합니다. 광시의 보험업.
(3) 사회주의 시장 경제 시스템의 점진적인 개선과 다양한 개혁의 지속적인 심화는 보험 산업 발전에 광범위한 비즈니스 기회를 가져왔습니다.
—— 사회보장제도 개혁으로 인해 보험산업은 더 큰 발전의 여지를 갖게 되었습니다.
현재 산시성의 사회보장제도 개혁은 연금, 의료, 고용, 교육, 주택배정 등의 제도가 과거의 국가관리 서비스에서 점차 상업화, 시장화로 전환되면서 사회의 요구가 중요한 시기에 놓여 있다. 경제와 사회의 안정적인 발전은 객관적으로 다각화, 표준화, 사회화를 특징으로 하는 사회보장체계의 구축과 개선을 요구하고 있으며, 이는 다각화된 사회보장체계 구축의 중요한 부분이 될 것입니다.
——국유 기업의 개혁과 비공유제 경제의 발전에는 상업 보험의 지원이 필요합니다. '11차 5개년 계획' 기간 동안 산시성의 경제 시스템 개혁은 계속해서 심화될 것이며, 국유 기업 개혁에서 중대한 돌파구가 마련될 것이며, 전통 산업의 전환이 기본적으로 완료되고 우월한 지위를 갖게 될 것입니다. 산업은 점점 더 두드러지고 있으며, 비공유제 경제는 급속한 발전을 달성하고 경제 활력은 전례 없이 향상될 것입니다. 이 과정에서 시장 지향적 운영이 개선됨에 따라 국유 기업과 민간 기업 모두 더 많은 위험에 직면하게 될 것입니다. 기업의 안정성을 보장하기 위해 기업 위험 통제 및 이전의 중요한 수단으로 보험이 시급히 필요합니다. . 이 모든 것은 보험 업계가 경영 혁신과 기술 혁신을 가속화하고 새로운 비즈니스 성장 포인트를 개발 및 육성하는 데 도움이 될 것입니다.
——'3농' 보호체계를 구축하려면 보험업계의 역할이 필요하다. 농촌 재배 및 사육 산업 보험, 농민 연금 및 의료 보험, 재산 보험을 포함하여 "농업, 농촌 및 농민"보험을 적극적으로 발전시키는 것은 국가가 "농업, 농촌 및 농민"문제를 해결하는 효과적인 방법입니다. , 이는 또한 새로운 사회주의 농촌을 건설하는 데 중요한 보장입니다. 농업 생산과 농민 생활의 모든 영역에 농업보험을 적용하면 자연재해가 농업 생산에 미치는 영향을 효과적으로 줄이고, 농민 소득을 안정시키며, 농업 경제 발전을 촉진하고, 농촌 사회 안정을 유지할 수 있습니다. 광시는 농업이 주도하는 지역으로 농업 인구가 82%에 달합니다. 농업 분야에는 아직 개발되지 않은 풍부한 보험 자원이 있으며 광시 보험 산업의 미래 발전을 위한 중요한 성장 지점입니다.
(4) 시장 시스템의 점진적인 개선과 점점 더 치열해지는 시장 경쟁으로 인해 보험 산업은 새로운 가속화된 발전 국면에 들어서게 되었습니다.
2008년 말, 국제 금융 위기 이후 중국은 내수 억제 계획을 발표했으며, 특히 농업, 농촌 및 농민의 발전과 지원을 포함해 산시성 보험 시장이 가속화되는 유리한 기회를 마련했습니다. 개발. 보험 기관 및 보험 중개인 수가 증가하고 보험 서비스 네트워크가 확장됨에 따라 광시의 보험 시장 시스템은 점차 개선되어 전체 시장 경쟁은 산시성 보험 산업의 발전을 가속화하는 새로운 원동력이 될 것입니다. 주식 개혁 및 상장 이후, 국유 보험 회사는 새로운 시스템 하에서 새로운 발전 에너지를 터뜨릴 것이며, 국내 및 외자 보험 회사는 제도 확장 속도를 가속화하여 시장 경쟁 패턴에 큰 변화를 가져올 것입니다. 이러한 요소는 광시의 보험 산업 발전에 새로운 활력과 활력을 불어넣고, 시장에서의 완전한 경쟁을 촉진하며, 보험 회사가 현지 시장과 고객을 위한 경쟁에서 잠재 시장과 자원에 대한 전면적인 탐색으로 전환하도록 지속적으로 촉진하여 다음을 실현할 것입니다. 보험산업의 질적, 양적 발전을 동시에 실현합니다.
(5) 모든 수준의 정부는 보험 산업에 큰 중요성을 부여하여 산시성 보험 산업에 유리한 발전 환경을 조성합니다.
국가 10개 조항의 발행에는 다음 사항이 명시되어 있습니다. 미래 보험산업의 미래 보험산업의 전반적인 목표와 주요과제를 보험산업의 개혁과 발전을 위한 일련의 주요 원칙과 정책으로 제시하고 보험산업의 현대화를 종합적으로 추진하는 강령문입니다. 이는 우리나라 보험산업 발전의 역사에서 중요한 이정표입니다. 광시성 각급 정부와 관련 부서는 '여러 의견'을 성실히 이행하고 광시성 보험 산업의 발전을 중시하며 관련 정책과 조치를 적극적으로 계획하고 도입하여 산시성 보험 발전의 가속화를 지원하고 촉진함으로써 매우 중요한 광시성 보험산업 발전을 가속화하기 위한 조건 유리한 정책 환경이 있습니다. 광시성 보험산업은 '10차 5개년 계획' 기간 동안 새로운 발전 기회를 창출할 것으로 예상됩니다. 광시성 보험산업은 경제, 사회, 생산, 생활 등 다양한 분야에서 역할을 담당할 것입니다. 사회적 화합, 안정, 발전을 도모함으로써 업계 자체의 발전도 실현할 것입니다.
IV. PICC 손해보험의 과학적 발전을 실현하는 방법과 대책
과학적인 발전관을 바탕으로 보험회사의 발전을 생각합니다. 과학적인 발전관 기존의 문제와 과학적인 발전관으로 미래의 발전 경로를 안내하는 것은 우리나라 보험회사가 경쟁 속에서 발전하고 성장하기 위한 불가피한 선택입니다.
우리나라 보험회사의 현황을 볼 때, 보험회사의 과학적인 발전을 이루기 위해서는 다음과 같은 측면에서 출발할 필요가 있다.
첫째, PICC 손해보험의 경영혁신을 이념으로 삼고 있습니다. 우리는 복익중심의 경영지도이념을 조속히 확립하고, '복리중심'의 경영지도이념을 통해 과학적인 발전관을 회사 경영활동의 전 과정에 침투시켜야 합니다. "네 가지 확실성"을 잘 수행합니다. 첫째, 올바른 발전 방향을 결정해야 합니다. 즉, 과학적 발전 전망의 요구 사항을 따르고 효율성 개념을 강조하며 회사의 운영 역량을 강화하는 것을 목표로 해야 합니다. 및 개발 능력을 파악하고 회사의 중장기 발전 계획과 구체적인 전략 및 전술 계획을 합리적으로 수립합니다. 명확한 목표와 올바른 개발 전략이 있어야만 회사 전체 직원의 힘을 결집할 수 있습니다. 둘째, 정확하고 명확한 시장 포지셔닝을 수행하는 것은 시장에서 자신의 위치를 결정하는 것입니다. 포지셔닝은 타사와 차별화된 영업특성을 창출하고, 그 특성을 활용하여 시장을 선점하고, 시장점유율을 높이고, 영향력과 매력도를 높이며, 자신의 개발역량과 경쟁력을 강화하는 것을 의미합니다. 셋째, 올바르고 강력한 경쟁전략을 결정하기 위해서는 좋은 방향의 선택과 정확한 포지셔닝을 바탕으로 목표를 달성할 수 있는 경쟁전략을 수립하는 것이 필요하다. 넷째, 자질이 뛰어나고 교육을 잘 받았으며 능력이 있는 사람을 선발해야 합니다. 좋은 방향성, 좋은 포지셔닝, 좋은 전략을 바탕으로 이를 실행하고 실행하기 위해서는 뛰어난 인재를 선발해야 합니다. 강력한 경영진이 없으면 아무리 좋은 비즈니스 전략도 아무 의미가 없습니다.
두 번째는 PICC Property and Casualty의 혁신적인 마케팅 채널과 방법입니다. 현재는 원래의 판매 '채널'을 유지하는 것을 기반으로 새로운 마케팅 '채널'을 구축하기 위해 많은 노력을 기울여야 합니다. 현재의 보험시장 자원 개편을 기회로 삼아 일부 대형 중개업체 및 대리점과 긴밀한 관계를 구축하는 것이 필요하다. 구체적인 접근방식으로는 먼저 대기업, 대형 증권사, 대리점 등을 대상으로 보험 협력, 상생 등 연계 메커니즘을 통해 기존 보험 자원을 통합해 수수료 인하나 경쟁 증가를 방지해야 한다. 새로운 보험 자원을 개발하고 활용합니다. 둘째, 우리는 다른 사람이 대리인으로 행동하기를 수동적으로 기다리는 것이 아니라 파트너로서 장기적인 관점에서 대행사 채널의 통합과 발전에 집중해야 합니다. 셋째, 공동국가안보의 길을 걷는다. 입찰 서류를 받은 후에는 상대방을 이길 방법을 서두르지 말고 먼저 동료와 보증 가능성에 대해 논의해야 합니다. 이를 통해 악의적인 수수료 인하로 인해 상호 경쟁으로 인해 시장 자원이 훼손되는 것을 방지할 수 있습니다. 넷째, 고객이 집을 떠나지 않고도 보험을 구입할 수 있도록 보험 서비스 사무소 등 일부 서비스 매장을 시의적절하고 적절한 방식으로 추가합니다. 다섯째, 전화와 전자상거래를 통한 판매채널을 적극적으로 확대해야 합니다.
세 번째는 PICC 손해보험의 혁신적인 보험상품입니다. 시장 수요는 제품 혁신을 이끄는 주요 요인입니다. 1974년 초 미국 학자 Utterback은 다음과 같은 결론에 도달했습니다. 60~80년대 혁신은 수요 중심이었습니다. 따라서 생명보험과 손해보험 모두의 발전과 혁신은 올바른 시장 수요 조사와 분석을 바탕으로 유사 보험 상품의 현 상황과 불분명한 시장 세분화를 바꾸는 데 초점을 맞춰야 합니다. 시장 수요와 효율적인 운영, 상품 혁신을 위한 노력과 투자를 늘리기 위해서는 소비자의 니즈와 심리적 기대, 가격 허용 범위의 수익성을 이해하고, 소비자의 니즈에 맞는 다양한 부가가치를 지닌 맞춤형 보험 상품을 설계하는 것이 필요합니다. 다양한 고객 그룹의 다면적이고 다단계적인 보험 요구를 충족합니다. 기술적인 문제로 인해 채널을 잃지 않도록 정액보험 등 다양한 채널을 통해 판매에 적합한 상품을 적극적으로 개발합니다. 영업 방식과 모델의 혁신을 위한 강력한 조직적, 제도적 보장을 제공하며, 경영진은 영업에 적응하고 백엔드는 프런트엔드에 적응합니다.
고객의 요구는 언제나 기업 변화의 원동력입니다. 동시에, 보험 상품 혁신의 또 다른 의미는 지역마다 뚜렷한 지역적 차이를 지닌 보험 상품을 개발하여 다양한 고객과 운영자가 더 큰 선택의 여지를 갖도록 해야 한다는 것입니다.
넷째는 PICC 손해보험의 혁신적인 보험 서비스입니다. 현재 우리나라 보험사는 전용 고객 서비스 핫라인, 사고 스쿠터, 자동차 매니아 클럽, 타 지역 사고 현장 보상 처리, 신속한 소액 보상 채널 개설 등 서비스 혁신을 진행해 왔습니다. 그러나 이러한 혁신은 여전히 좁고 계층적입니다.
보험 서비스 혁신을 더욱 심화시키기 위해서는 '보험 상담 → 위험 평가 → 보험 설계 → 인수 → 인수 후 위험 예방 → 사고 후 피해 평가 → 청구'라는 서비스 체인을 중심으로 점차 외부로 연결을 확장해야 합니다. 한편으로는 우리나라의 관련 제도 개혁과 사회 발전 요구에 기초하여 다양한 부가가치 서비스와 부가가치 서비스가 개발되어야 합니다. 고객을 세분화하는 것부터 시작하여 고객 및 고객 그룹별로 다양한 서비스 콘텐츠와 서비스 방법을 개발하십시오. 특히, 위험에 처하지 않거나 사고가 거의 없는 우량 고객 그룹과 고객을 위한 서비스 표준과 서비스 콘텐츠를 제정하고 회사의 충성도 높은 고객 기반을 육성하며 회사의 서비스 브랜드를 구축해야 합니다.
다섯 번째는 PICC 손해보험의 혁신적인 경영 이념이다. 수익성 개선은 경영혁신의 기본 목적입니다. 우선, 전시 마케팅, 현장 점검, 피해 평가 및 배상 청구 처리, 고객 관리 및 고객 서비스의 모든 측면에서 전통적인 수작업을 대체하기 위해 전자 정보 기술과 같은 첨단 기술을 최대한 활용해야 합니다. 군중 전술을 사용하고 "게으른 사람들"을 키우지 않으며 "기관"을 모든 수준에 설치하지 않으며 운송 수단을 더 많이 허용하지 않을수록 운영 및 관리 비용을 절감하는 것이 좋습니다. 합리적인 범위. 이는 생존과 경쟁력을 높이는 근본적인 방법이기도 합니다. 둘째, 보험사업 성과의 진정성을 평가하기 위한 메커니즘과 방안을 지속적으로 연구해야 합니다. 보험 사업 운영에 있어서 보상에 대한 압박이 없고 규정에 따라 모든 적립금이 인출되는 한 운영 결과는 실제적입니다. 그러나 일부 운영자는 이를 규제 기관으로 간주하고 기술 처리를 사용하여 장치 운영 결과의 신뢰성을 은폐하는 경우가 많습니다. 따라서 한편으로는 비즈니스 행동을 표준화하고 다른 한편으로는 운영자가 의식적으로 비즈니스 결과의 신뢰성을 유지하도록 안내하는 관리 메커니즘을 혁신할 필요가 있습니다. 그래야만 회사의 지속적인 발전 능력을 유지할 수 있습니다. 셋째, 리스크 관리 방법과 방법을 끊임없이 연구해야 합니다. 위험 관리는 예방에 중점을 두고 있으며, 다양한 모니터링 정보를 보다 시기적절하고 효과적으로 얻을 수 있도록 하고 위험을 최소한으로 제어할 수 있도록 모니터링 방법과 모니터링 내용에 열심히 노력해야 합니다. 지금 가장 무서운 것은 이 명령이 손해가 될 것임을 알면서도 여전히 이를 위해 싸우고 싸우고 있으며, 규칙에 어긋난다는 것을 알면서도 여전히 그런 일을 하고 있다는 점입니다.
여섯 번째는 PICC Property and Casualty의 혁신적인 인재관리입니다. 현대 기업 간의 경쟁은 점점 더 인재 간의 경쟁으로 발전하고 있으며, 특히 기술, 지식 및 지능이 고도로 집약된 현대 보험 산업의 경우 더욱 그렇습니다. 최고의 인재를 유치하고 인재를 활용하고 유지하는 데 능숙한 사람은 미래의 경쟁에서 우위를 점하고 기회를 잡을 것입니다. 무형자산이자 부(富)인 인재자원은 보험회사의 지속가능한 발전뿐만 아니라 생존과도 관련이 있습니다. 보험회사로서 사람을 최우선으로 생각한다는 것은 더 많은 내용을 포함합니다. 여기서 '사람'이란 직원뿐만 아니라 고객, 주주도 의미합니다. 사람 중심의 원칙은 보험회사의 운영과 발전이 직원 만족으로 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하고 고객과 주주를 위한 최대 가치 창출을 기반으로 해야 함을 요구합니다. 보험업과 고객서비스의 발전은 '고객중심'의 경영철학을 확고히 확립하고, 진정으로 고객에게 모든 것을 편리하게 하고, 모두 고객을 만족시키며, 모두 고객가치를 높이며, 사람중심의 고객관계관리를 실현하는 것을 바탕으로 이루어져야 합니다. 사람 중심의 직원 관리에는 다음과 같은 내용이 포함되어야 합니다. 첫째, 사람 중심의 경영, 둘째, 전체 직원 관리, 그리고 경영의 주체는 모든 직원임을 강조하는 목표입니다. 넷째, 좋은 인센티브 메커니즘을 통해 구성원의 열정을 동원합니다. 보험회사는 인사관리를 잘하는 동시에 법률에 따라 고객의 정당한 권익을 보호하고 주주의 투자수익률을 지속적으로 증대시켜야 합니다.
요컨대, 중국 PICC 손해보험회사가 지속가능하고 안정적인 발전을 이루려면 과학적 발전관을 포괄적이고 정확하게 이해하고 파악해야 합니다. 그래야만 회사가 불합리한 경쟁에서 도태되지 않고, 빠르고 잘 발전할 수 있으며, 더 크고 강해질 수 있고, 보험이 가져야 할 기능을 더욱 잘 발휘하여 업계의 위상을 장악할 수 있습니다.
위 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다!
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