설명에 따라 다음을 권장합니다.
1. 휴대폰 작동 시: 설정-응용 프로그램 관리자-슬라이드 옵션 (모두)-정보 찾기-입력을 클릭하여 데이터 지우기를 시도합니다.
2. 문제가 계속되면 (제 3 자 소프트웨어로 인한) 휴대전화 데이터 (전화번호부, 문자메시지, 멀티미디어 자료 등) 를 백업하십시오. ) 를 입력하고 휴대폰 출하 시 설정 복원 (설정-재설정-출하 시 설정 복원) 을 시도합니다.
참고: 휴대폰에 저장된 데이터가 모두 손실되었으니 작동 전에 반드시 미리 sim 카드와 SD 카드로 백업해야 합니다.
문제가 계속되면 증명서 세 봉지를 가지고 가장 가까운 삼성서비스센터에 휴대전화를 보내 검사를 받는 것이 좋습니다. 특정 서비스 센터 주소를 방문하십시오.
. samsung.com/support/servicelocations.asp
삼성은 당신에게 고품질의 해결책을 제공한다는 것을 알고 있으며, 당신의 질문에 심혈을 기울여 당신의 만족스러운 평가를 받기를 희망합니다.