-응? 만약 한 사람이 내포가 있다고 칭찬한다면, 당신은 그가 지식, 기질, 도덕을 가지고 있다고 말할 수 있지만, 한 기업 관리의 내포를 어떻게 평가합니까? 한 마디가 기억에 남는다:' 두 팔을 벌리는 것이 목을 벌리는 것보다 낫다', 두 글자: 쓰러진다!
-응? 세밀한 관리는 관리 대상을 분해하여 구체적인 숫자, 절차, 책임으로 수량화하는 것이다. 모든 일은 볼 수 있고, 만질 수 있고, 정확하게 말할 수 있으며, 모든 문제는 전문적으로 처리한다. 이것은 구현을 목적으로 하는 관리 향상 시스템이다.
-응? 정보화 건설은 어떤 방면에서 정교한 관리를 지원할 수 있습니까? 현재 나는 다음과 같이 이해한다.
1, 의사 결정 관리. 고위 관리자의 기능은 기업의 목표와 우선 순위에 대한 전략적 결정을 내리는 것이다. 이전에 고위층이 고려했던 문제는' 돈을 버는 사람은 누구나 하라' 는 것이었는데, 이것은 전략이 아니라 기회주의였다. 구체적인 도구에는 5 력 모델 분석 도구, 친숙한 SWOT 분석, 시장 점유율과 시장 성장을 고려한 보스턴 매트릭스, 어골도, 의사결정트리 등이 있습니다.
-응? 2. 계획 관리. 중간 관리자는 계획 관리에 익숙하며 계획 관리의 구현에도 많은 문제가 있습니다. 즉, 계획 일정이 불합리하고, 여러 가지 이유로 계획 변경이 발생하고, 계획 진도가 지연되는 등 여러 가지 문제가 있습니다. 정보화 건설은 다음과 같은 7 가지 측면 (5W2H) 에서 할 수 있다. 무엇을 하는지, 왜 하는지, 누가 하는지, 언제 하는지, 어디서 하는지, 어떻게 하는지, 얼마나 많은 자원이 필요하다. 동시에 몇 가지 문제에도 주의해야 한다. 계획은 전체에 복종해야 하고, 소국은 대국, 이익 우선의 원칙에 복종해야 하며, 중점은 두드러져야 하지만 여지를 남겨야 한다. 관리 도구에는 롤링 계획법, 네트워크 계획 기술 (주요 경로법, 계획 검토 기술, 조합 네트워크법), 간트 차트 등이 포함됩니다.
-응? 3. 프로세스 관리. 중간 관리자들이 잘 알고 있는 또 다른 관리 내용. 우수한 프로세스란 무엇입니까? 네 가지 특징이 있습니다: 네, CHECP, 편리하고 빠릅니다. 프로세스 출력이 정확하다는 전제하에 프로세스를 가능한 빠르고 쉽고 저렴하게 만드는 것입니다. 이것은 사람들의 워크플로우 단순화에 대한 정부의 중시를 생각나게 한다. 우수한 과정의 개조는 필연적인 결과이다. 제가 처음 수요를 했을 때, 고객의 요구에 따라 매우 복잡한 프로세스를 구축했을 때, 사용자들이 항상 바꿔야 했던 것을 기억합니다. 시스템 설계 때 이 방향으로 분석하지 않은 것 같습니다. 그렇다면 우수한 프로세스를 구축하는 과정에서 어떤 문제를 주의해야 할까요? 1. 프로세스 관리의 목표를 정의합니다. 2. 관련 인원의 적절한 참여. 이전에 고객이 제기한 업무 관련 부서는 모두 서명해야 하며, 통지 부서에는 통지자 목록도 기재되어 있어 프로세스 흐름이 어렵고 통지자도 이를 중요한 정보로 간주하지 않습니다. 3. 직종 간, 부서 간 연결점은 명확해야 한다. 즉, 문제가 있으면 피드백을 받을 수 있고, 피드백은 후속 조치를 할 수 있고, 후속 조치에는 결과가 있다. 관리 도구에는 프로세스 선택 도구, 프로세스 설명 도구 및 프로세스 최적화 도구가 포함됩니다.
-응? 4. 성과 관리. 중급 관리자의 관리에도 속한다. 일부 학자들은 성과 관리를 카시트의 카시트에 비유한다. 모두들 필요하다고 생각하지만, 쓰는 것을 좋아하지 않는다. 현재 국가와 광고는 모두 카시트의 중요성을 홍보하고 있다. 아이가 생겨서 사기로 결정했기 때문이다. 성과 관리는 일종의 추세가 되어야 하며 정보 관리의 필수적인 부분이 되어야 한다. 도구에는 balanced scorecard 및 주요 성과 지표가 포함됩니다.
물론, 이 책에는 정련된 영리 조직의 실천 사례도 소개되어 있다. 나는 정교한 관리 시스템으로서 전략적 관리 및 성과 관리를 수립할 필요가 있는지, 있다면 어떻게 계획하고 시행해야 그 효과를 보장할 수 있을지 고민하고 있다.