1, 수요 분석 주제로 보면 다원적입니다. 교육 요구 사항 분석의 주체는 교육 부문에 대한 분석뿐만 아니라 직원 및 상위자에 대한 분석도 포함합니다.
수요 분석의 객관적인 관점에서 볼 때 다단계 적입니다. 교육 요구 분석 대상에는 개인의 현재 상태와 대응 상태의 차이, 조직의 현재 상태와 대응 상태의 차이, 조직과 개인의 미래 상태가 포함됩니다.
3. 수요 공유의 핵심에서 교육, 교육 시간, 교육 대상이 필요한지 여부를 결정해야 합니다. 훈련사의 인적자원 개발은 인적자원 문제를 해결하는 주요 수단 중 하나이지만 유일한 수단은 아니다. 예를 들어, "한 직원은 항상 조퇴한다", "부서의 목표는 완성하는 것이지만, 부서 직원들의 점심시간은 종종 규정을 초과한다", "한 직원의 전위 차림새는 종종 동료들이 뒤에서 의논하게 한다" 는 것은 훈련을 통해 해결할 수 있는 문제가 아니다. 따라서 교육 수요 분석의 첫 번째 요소는 문제 해결의 정확성을 명확히 하는 것이다.
훈련 시기의 경우, 일반적으로 직원은 입사하기 전에 가능한 한 빨리 기초지식, 기술, 자질에 대한 훈련을 해야 하며, 더 많은 기술훈련은 연수생들이 일정한 업무 경험을 갖추어야 교육 내용을 최대한 이해하고 흡수할 수 있다. 새로운 임무를 훈련시키는 데 필요한 기술은 너무 이르지도 늦지도 않다.
교육 내용과 관련해서는 직위가 다르기 때문에 다양한 계층의 직원의 구체적인 상황에 따라 맞춤형 교육이 필요하다. 일관되게' 하는 훈련 내용은 종종 관객들에게' 부츠를 긁는다',' 당나귀 입술이 말부리에 맞지 않는다' 는 느낌을 준다.
4. 요구 사항 분석 결과를 보면 교육 목표 파악, 교육 프로그램 설계, 교육 평가 등을 위한 기반을 마련합니다.
교육 요구 사항 분석의 4 단계
1 단계: 문제 발견
1. 개인 수준:
(1) 생산성: 효율적인 상황에서 필요한 기준을 충족하지 못합니다.
(2) 직원 감정: 직원들은 적개심, 태만, 낙담, 결근, 의사소통 어려움, 서비스 품질 저하를 보였다.
(3) 업무 능력: 소수의 성과가 좋지 않아 개인의' 기술 격차' 를 반영할 수 있다.
(4) 직원들은 복잡한 상황에 적응하기가 어렵다.
(5) 기술적 문제: 심층적 인 기술을 배워야합니다.
(6) 직원들은 교육에 관심이 있으며 이것이 개인의 발전에 도움이 된다고 생각한다.
2. 조직 수준:
(1) 비즈니스 변화나 새로운 비즈니스로 인해 새로운 기술이 필요합니다.
(2) 새로운 표준은 새로운 기술에 대한 수요로 이어진다.
(3) 이직, 일자리 교환으로 새로운 기술이 필요하다.
(4) 미래에 필요한 "기술 보유" 에 따라.
2 단계: 사전 분석
1. 문제의 심각성이나 훈련의 필요성에 대해 초보적인 직관적인 판단을 내린다.
2. 교육 요구 사항 분석의 범위를 결정합니다.
교육 요구 사항 분석의 작업량을 결정하십시오.
4. 분석 방법을 결정합니다.
3 단계: 데이터 수집
1. 작업량 및 문제 범위에 따라 적절한 방법 및 재질을 선택합니다.
2. 데이터 수집 방법.
3. 어떤 정보를 수집해야 합니까? 예를 들면 다음과 같습니다.
데이터 구성 회사의 경영 목표 등. : 직책 (직책) 정보: 직책 설명, 직원 개인 정보 등
4 단계: 수요 분석
1. 성능 차이는 얼마나 됩니까?
수요 분석은 성과 격차, 즉 직원의 개인 성과와 직무 요구 사항과 회사와의 격차를 분석하는 것이다.
이 격차는 훈련을 통해 제거 될 수 있습니까?
모든 격차를 훈련을 통해 없앨 수 있는 것은 아니다. 우리는 운영상, 매커니즘상, 조직상 어떤 문제가 있는지, 일자리설명서에 어떤 문제가 있는지 분석해야 한다. 원인이 정말로 직원 자신에게 속할 때만. 훈련이 필요하다.