상황 1: 일부 문자 메시지를 받을 수 없습니다.
1. 정보 앱 입력-오른쪽 위' 원 아이콘'-괴롭힘 정보 차단-블랙리스트 관리-번호 블랙리스트. 이 번호가 블랙리스트에 오르면 전화와 정보가 차단됩니다.
2. 일부 보안 관리 소프트웨어는 받은 문자를 지능적으로 필터링하고 응용 프로그램을 제거할 것을 권장합니다. 이러한 소프트웨어 목록은 일반적으로 "XX 집사" 또는 "XX 보안 지원" 으로 명명됩니다.
3. 아이폰에서 온 문자만 받지 못하면 다른 휴대폰에서 온 메시지를 받을 수 있다. 이전 휴대전화 번호에 애플 장치가 묶여 있었기 때문인지 상대방이 일반 문자보다는 iMessage 를 보냈다. 애플 공식 설명을 참고하여 휴대전화 번호와 애플 장비의 바인딩을 해제하세요. 구체적인 절차는 애플의 공식 설명을 기준으로 한다.
4. 상대방에게 테스트 메시지를 사용하도록 요청합니다 (예: 안녕하세요, 감사합니다 등). , 정상적으로 수신 할 수 있는지 확인하십시오. 정상적으로 받을 수 있다면, 앞서 보낸 메시지에는 민감한 단어가 들어 있을 수 있습니다.
사례 2 에서는 모든 짧은 메시지를 받을 수 없습니다.
1. 비행 모드를 전환하거나, 네트워크를 트리거한 후 휴대폰을 재시작하고 다시 시도합니다.
2. 제 3 자 문자메시지 앱은 호환성 원인이 있을 수 있으므로 시스템과 함께 제공된 문자메시지 앱을 사용하는 것이 좋습니다. 설정-적용 및 권한-권한 관리-권한-기본 적용 설정-정보, 정보로 설정을 입력합니다.
3. SIM 카드를 다른 휴대폰에 올려 문자 테스트를 받는 것이 좋습니다. 그래도 문자를 못 받으면 통신업체 고객서비스를 문의하는 것이 좋습니다.
4. 설정-시스템 관리/기타 설정-출하 시 설정 백업 및 재설정/복원-모든 설정 복원-복원을 시작합니다.
참고:' 모든 설정 복원' 은 데이터나 미디어 파일을 삭제하지 않고 벽지 설정, 잠금 해제 방법, WiFi, 기본 오프너, 데스크톱 레이아웃 등 휴대전화의 모든 설정만 복원합니다. ), 일부 타사 응용 프로그램 계정은 다시 로그인해야 합니다. 작업 전에 소프트웨어 사용에 영향을 주지 않도록 하십시오. 데이터 보안을 위해 운영 전에 휴대폰 데이터를 미리 백업하는 것이 좋습니다. (클라우드 서비스-장치 클라우드 백업-백업 데이터 유형-시스템 데이터-반환-일부 백업 시스템 설정 및 데스크톱 레이아웃을 즉시 백업할 수 있습니다. 클라우드 서비스-복제-WLAN, bluetooth 등을 켭니다. 데이터를 클라우드 서비스로 동기화)
5. 위 방법 중 어느 것도 해결할 수 없다면 휴대전화의 중요한 데이터를 미리 백업해 vivo 고객센터로 보내 검진처리를 해 주세요.
따뜻한 힌트: 갈 때 관련 구매 증명서 (예: 구매 청구서/보증카드/신분증) 를 가지고 미리 서비스 센터 직원에게 전화하여 직원들이 정상 근무 시간에 다시 갈 수 있도록 하고 공주를 피하고 왕복 도중에 안전에 주의하도록 하는 것이 좋습니다.