콘텐츠 요약:
전자 상거래는 혁신적인 기업 관리 경제 운영 모델로 중소기업의 발전에 큰 영향과 기회를 가져왔다. 그러나 중소기업은 전자 상거래와 그 성능 및 기능을 정확하게 인식해야 한다. 동시에 우리 중소기업의 전자상거래 수행 현황과 문제도 보아야 한다. 그래야만 중소기업이 전자상거래를 할 수 있다. 중소기업은 어떻게 전자 상거래를 발전시킬 수 있습니까? 관념의 오해를 없애고, 적당한 인터넷 건설 방안을 찾고, 적극적으로 조건을 창조하고, 점진적이고, 인재 양성을 중시하고, 응용에 중점을 두고, 정부의 거시정책과 환경 지원을 중시해야 중소기업 전자상거래가 순조롭게 전개될 수 있다.
키워드: 중소기업, 전자 상거래, 인터넷
전자상거래는 전자정보기술을 이용한 상무활동의 선진 수단이다. 기업 경영 혁신의 경제 운영 방식으로서 그 기능은 상업 분야를 훨씬 뛰어넘는다. 전자 상거래는 전통적인 경제 운영 방식과 경제 구조를 변화시키고 있으며, 인류 경제 활동에 큰 영향을 미치고 있다. 인터넷의 급속한 발전에 따라 전자 상거래의 응용 비용이 날로 낮아지고 있다. 예전에는 실력 있는 대기업만 전자상거래 분야에 참여했는데, 지금은 많은 중소기업들이 발을 들여놓기 시작했다. 전자 상거래가 중소기업 발전에 가져온 거대한 역할과 기회가 나날이 드러나고 있다.
첫째, 전자 상거래에 대한 일반적인 이해
1, 전자 상거래에 대한 이해와 표현
전자 상거래는 인터넷 개방 네트워크 환경에서 브라우저/서버 애플리케이션 모델을 기반으로 소비자 온라인 쇼핑, 상가 온라인 거래 및 온라인 전자 지불을 가능하게 하는 새로운 비즈니스 운영 모델입니다.
인터넷상의 전자 상거래는 정보 서비스, 거래 및 지불의 세 가지 측면으로 나눌 수 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. 전자 상거래 광고 거래 및 전자 거래 증명서의 전자 구매 및 교환 전자 지불 결제 및 애프터 온라인 서비스. 거래의 주요 유형은 기업 대 개인 거래 (B 대 C 모드) 와 기업 대 기업 거래 (B 대 B 모드) 입니다. 전자 상거래와 관련된 주체는 고객 (개인 소비자 또는 기업그룹), 상가 (판매자, 제조업체, 저장회사 포함), 은행 (카드 발급 및 청구처 기관 포함), 인증 센터 등 네 가지입니다.
전자 상거래는 인터넷 폭발적인 발전의 직접적인 산물이며, 인터넷 기술 응용의 새로운 발전 방향이다. 인터넷 자체는 개방성, 글로벌, 저비용, 효율성이 특징이며, 이는 전자 상거래의 고유 특징이 되어 새로운 무역 형식으로서의 전자 상거래의 가치를 크게 능가한다. 기업 자체의 생산경영 관리 활동뿐만 아니라 사회 전체의 경제운영과 구조에도 영향을 미친다. 다음과 같이 동작합니다.
(1) 전자 상거래는 전통적인 비즈니스 프로세스를 디지털화하고 디지털화합니다. 한편으로는 실물 물류 대신 전자류를 사용하면 인력과 물력을 크게 줄이고 비용을 절감할 수 있다. 한편, 시간과 공간의 한계를 극복하고 언제 어디서나 거래 활동을 수행할 수 있도록 하여 효율성을 크게 높였습니다.
(2) 전자 상거래의 개방성과 글로벌 특징은 기업에 더 많은 무역 기회를 창출했다.
(3) 전자상거래는 기업이 비슷한 비용으로 글로벌 전자시장에 진출할 수 있도록 중소기업이 대기업과 같은 정보 자원을 가질 수 있게 해 경쟁력을 높였다.
(4) 전자 상거래는 전통적인 유통 모델을 재정의하고 중간 부분을 줄여 생산자와 소비자 간의 직접 거래를 가능하게 함으로써 전체 사회경제 운영 모델을 어느 정도 변화시켰다.
(5) 전자상거래는 시간과 공간의 장벽을 허물고, 풍부한 정보 자원을 제공하고, 각종 사회경제적 요인의 재조합에 더 많은 가능성을 제공하여 사회의 경제 배치와 구조에 영향을 미친다.
전자상거래란 간단하고 신속하며 저렴한 전자통신 방식을 이용하여 매매 쌍방이 만나지 않고 각종 비즈니스 활동을 하는 것을 말한다.
전자 상거래는 다양한 전자 통신 방식을 통해 완성할 수 있다. 간단합니다. 예를 들어 전화나 팩스를 통해 고객과 비즈니스 활동을 하는 것을 전자 상거래라고 합니다. 현재 사람들이 논의하고 있는 전자 상거래는 주로 EDI (전자 데이터 교환) 와 인터넷을 통해 이루어진다. 특히 인터넷 기술이 성숙함에 따라 전자 상거래의 진정한 발전은 인터넷 기술을 기반으로 할 것이다. 그래서 어떤 사람들은 전자 상거래를 IC (인터넷 비즈니스) 라고 부른다.
무역활동의 관점에서 볼 때, 전자상거래는 여러 부분에서 실현될 수도 있고, 두 단계로 나눌 수도 있고, 하위 수준의 전자상거래 (예: 전자상거래, 전자무역, 전자계약 등) 로 나눌 수도 있다. 가장 완벽하고 선진적인 전자 상거래는 인터넷을 이용하여 모든 무역 활동을 수행하는 것이다. 즉, 인터넷에서 정보 흐름, 상류, 자금 흐름 및 일부 물류를 완전히 실현하는 것이다. 즉, 인터넷에서 고객을 찾아 협상, 주문, 지불 (수령), 전자송장 발행, 심지어 전자통관세 등을 단숨에 할 수 있다.
완전한 전자 상거래를 이루기 위해서는 구매자와 판매자 외에도 은행이나 금융기관, 정부기관, 인증기관, 유통센터 등의 기관 가입이 필요하다. 전자 상거래에 참여하는 모든 당사자는 물리적으로 서로 알지 못하기 때문에 전자 상거래의 전체 과정은 물리적 세계에서 비즈니스 활동의 복제가 아닙니다. 온라인 뱅킹, 온라인 전자 결제 및 데이터 암호화, 전자 서명 등의 조건과 기술은 전자 상거래에서 중요하고 필수적인 역할을 합니다.
중소기업 발전에서 전자 상거래의 역할.
전자 상거래는 중소기업에 대량의 새로운 시장 기회를 제공했다. 전자 상거래 네트워크를 통해 기업은 자신의 제품 정보를 게시하고, 기업과 관련된 이미지 자료를 홍보하고, 고객의 요구를 충족시키는 정보 페이지를 출시할 수 있습니다. 인터넷을 통해 고객의 소비와 경쟁 업체의 상황을 적시에 이해하고, 새로운 비즈니스 파트너와 기회를 찾고, 새로운 발전 공간을 개척하다. 전자상거래 네트워크를 통해 기업과 공급자 및 고객 간의 연계를 강화하고, 상품 수급 정보를 수집하고, 기업의 대응 능력을 높이며, 정보 우위를 이용하여 기업 내 상품과 자금 유통을 가속화할 수 있다. 특히 정보기술이 널리 보급되고, 산업관리가 향상되고, 기술 성과가 가속화됨에 따라 중소기업은 대기업보다 신제품을 더 빨리 시장에 출시할 수 있다.
전자 상거래는 중소기업을 경제 효익으로 끌어올렸다. 전자 상거래 네트워크를 통해 시장 수요와 판매, 구매, 제조, 보험, 운송, 은행 결제, 화물 운송, 통관 등의 무역 고리를 유기적으로 결합할 수 있다. , 전체 상업 무역 과정을 자동으로 완료할 수 있습니다. 기업이 전자상거래를 채택하면 관리비와 업무비용이 크게 낮아질 것이다. 외국 기업의 응용에 따르면 전자상거래를 통해 비용을 5% 에서 10% 까지 낮출 수 있다. 전자 상거래를 통해 중소기업은 언제든지 시장과 고객의 요구를 파악하고, 업무 처리 실수를 줄이고, 업무 운영 시간을 단축하고, 무역 관리 비용을 절감하고, 고객 서비스 품질을 향상시키고, 재고 비용을 절감하고, 자금 흐름을 가속화하여 기업의 경제적 이익을 높일 수 있습니다.
전자 상거래는 중소기업이 시장 변화에 더 잘 적응할 수 있도록 촉진합니다. 현대 컴퓨터 네트워크는 기업 생산에서 응용과 제조 활동을 결합하여 시장 수요에 더욱 근접하게 하고, 기업 생산의 민첩성과 적응성을 높이는 데 도움이 되며, 양질의 저가 제품과 적시에 공급 및 주도면밀한 서비스를 결합하여 시간과 서비스를 기업 생산의 요구 사항과 품질과 비용에 병행한다. 전자상거래도 기업의 경쟁 태세를 바꿔 실력이 떨어지는 중소기업도 넓은 범위에서 유연한 경쟁 우위를 발휘할 수 있게 했다. 중소기업은 약하지만 전자상거래를 통해 영향력과 마케팅력이 크게 높아져 시장 변화에 쉽게 적응할 수 있다.
전자 상거래는 중소기업이 국제 시장을 개척하는 데 유리하다. 기업은 인터넷을 이용하여 국제시장과의 대화를 전개하고 국제시장을 개척할 수 있다. 기업은 인터넷에 정보를 더 쉽게 게시하고 발전에 국제적 기회를 제공할 수 있습니다. 네트워크 가상화의 기능은 중소기업을 "더 크게" 만들 수 있습니다. 인터넷은 정보 기술로서 정보 관리의 모든 측면에서 중소기업을 확대해 급변하는 쇼핑몰에서 경제 규모에 구애받지 않고 정보를 쉽게 교환, 관리 및 활용할 수 있게 해 줍니다.
전자 상거래는 기업 개혁 관리 조직을 촉진합니다. 전자 상거래 및 컴퓨터 네트워크는 정보 전달 방식을 계층형에서 수평형으로 변화시키고, 중요한 변화와 발전은 기업 경영 관리 모델에 반영되며, 하향식 수직 구조에서 수평 개방 구조로 전환되며, 정보 전달 방식과 밀접한 관련이 있는 관리 조직 구조도 피라미드형에서 매트릭스로 전환된다. 맨 위부터 시작
중요한 역할을 전달하는 중층 조직의 수가 크게 줄어 고위 의사결정권자가 기층 수행자와 직접 접촉해 실제 상황에 따라 적시에 결정을 내릴 수 있다. 분업이 세분화된 관리 조직은 더 이상 전자 상거래 발전의 요구를 충족시킬 수 없으며, 상호 연관된 관리 조직을 통합하는 것이 대세의 흐름이며, 이로 인해 기업 관리의 효율성이 크게 향상됩니다.
둘째, 우리나라 중소기업의 전자상거래 수행 현황과 문제
전 세계적으로 번창하는 전자상거래에 비해 중국 기업이 전자상거래를 발전시키는 것은 아직 적극적이지 않다. 대부분의 기업, 특히 중소기업은 전자 상거래에 대해 여전히 관망하는 태도를 가지고 있으며, 전통적인 관리 관념에서 현대 관념으로 전환하지 않았다. 반면 미국에는 60% 의 소기업, 80% 의 중견기업이 있다. 대기업의 90% 이상이 이미 인터넷을 이용하여 비즈니스 활동을 하고 있다. 전자금융의 전제하에 전자상거래의 진정한 발전을 위한 또 다른 전제는 국내 수많은 기업, 특히 중소기업의 가입이다. 중소기업의 전자상거래에 대한 인식과 참여 정도는 우리나라 전자상거래의 발전에 직접적인 영향을 미친다. 최근 2 년 동안 각종 매체들이 전자 상거래를 선전해 왔으며, 주요 IT 업체들도 이에 열중하고 있으며 다양한 솔루션을 제공하고 있습니다. 그러나, 특히 중소기업이 전자상거래를 실시하는 기업은 매우 적다.
1. 중소기업은 전자상거래 발전에 대한 인식이 부족하다.
현재 우리나라의 대부분의 국유와 집단기업은 체제개혁을 진행하고 있으며, 진통 단계에 있으며, 전자 상거래를 전개할 정력과 재력이 없다. 일부 경제효과가 좋은 민영기업은 전자상거래가 그들에게서 멀리 떨어져 있다고 생각한다. 대부분의 중소기업들은 전자상거래가 대기업보다 더 유리한 기회를 줄 수 있다는 것을 깨닫지 못했다. 일부 기업이 소유한 컴퓨터는 주로 워드 프로세싱 및 재무 관리에 사용되며, 정보 처리 수단이 뒤처지고 동적 정보의 추적 및 획득이 증가하지 않습니다.
2. 기업간 전자상거래 발전에 유용한 정보가 부족합니다.
일부 기업은 인터넷을 이용하여 비즈니스 활동을 하지 않는다. 주로 인터넷이 경제적 이익을 직접 가져올 수 있는 정보가 너무 적고 일반 정보가 너무 많기 때문이다. 또한 정보를 찾기가 어렵고 비용이 많이 들기 때문에 기업의 인터넷 접속 적극성에 어느 정도 영향을 미쳤다. 다른 기업들은 웹사이트를 구축했지만 제공할 수 있는 제품과 서비스 정보는 매우 적고, 정보 갱신 주기가 길며, 고정 방문객이 부족하다.
전자 상거래 개발을위한 환경 조건은 아직 성숙하지 않습니다.
우리나라가 전자상거래를 발전시키는 데 필요한 법률법규, 기술기준, 기반시설 건설, 인터넷안전, 신용지불 등 환경과 조건은 아직 완벽하지 않다. 상공업, 세세, 세관, 상검 등 전자상거래 감독규정과 관련된 금융감독제도가 아직 정식 출범하지 않아 기업이 전자상거래 활동을 발전시키는 데 안정감이 없다.
이 밖에 중소기업이 전자상거래를 발전시키는 것은 자금 기술 인재 부족 등의 문제에 직면해 있다. 중소기업이 전자상거래를 전개하는 데는 많은 제약이 있지만, 가장 근본적인 이유는 기업의 관리자들이 인터넷의 운행 메커니즘에 대한 진정한 이해가 부족하고 전자상거래를 미래 기업의 생존 수단으로 삼지 않았기 때문이다.
이러한 어려움과 문제에도 불구하고 전자 상거래가 중소기업의 발전에 큰 기회를 가져다 줄 것이라는 것은 명백한 사실이다. 정부 관련 부서와 IT 제조업체의 공동 노력으로 중국 기업의 전자상거래 전개에 걸림돌이 점차 줄어들고 있다. 예를 들어,' 전자상거래법' 의 빠른 도입은 올해 전국인민대표대회와 전국정협회의의 화제가 되었으며, 정부 관련 부처는 중국 전자상거래 발전의 전반적인 틀을 가속화하고 있다. 1999 의' 정부 인터넷 연도' 와 2000 년의' 기업 인터넷 연도' 는 큰 영향을 미쳤다. 1BM, ComPaq3Com, Intel 등 IT 회사. 이미 중국 중소기업을 위해 빠른 웹 사이트 솔루션 또는 온라인 솔루션을 출시했습니다. 중소 기업 개발을 위한 중국 기업 신망은 국내 최초로 전자관리, 전자상거래, 전자거래가 일체화된 대형 종합 서비스 사이트다. 많은 중소기업에게 전자상거래 앱 서비스를 제공하는 주도적 업무로서 현재 국내 네트워크의 보급도와 많은 중소기업의 실제 상황을 감안하면 대량의 무료 서비스를 제공할 것이다.
셋째, 중소기업이 전자 상거래를 수행하는 방법
1, 오해 제거
한편 중소기업은 전자상거래를 신비한 하이테크 과정으로 간주하지 말고 나치의 기술방안으로 여기지 말고 증빙서류 전달과 전자지불의 안전이 보장될 때까지 기다리지 말고 모든 기준이 통일된 뒤 자신의 발전 전략을 고려하면 선구자보다 훨씬 뒤처질 수 있어 큰 기회를 놓칠 수 있다. 한편 중소기업이 전자상거래를 발전시키는 시간도 빠르면 빠를수록 좋은 것은 아니다. 이는 업무수요, 인력 자질, 투자능력, 기술시장 상황 등 여러 요인에 달려 있다. 관망해서는 안 되고, 좋은 기회를 놓쳐서는 안 되며, 더욱 서둘러 성공을 추구하고 맹목적으로 투자해서는 안 된다.
적절한 네트워크 구축 프로그램을 찾으십시오.
한 선에는 두 가지 모드가 있다. 하나는 기업이 자신의 웹사이트를 설립하고 자신의 사이트에서 경영 활동을 벌이면 더 비싼 투자가 필요하다는 것이다. 둘째, 기업은 가상 호스트나 서버 호스팅과 같은 다른 사람의 플랫폼에 전자 상거래 활동을 걸어 적은 투자를 하고 있습니다. 후자는 중소기업에 더 적합하다. 현재 국내의 많은 IT 기업들이 성숙한 전자상거래 기술 솔루션을 대대적으로 보급하고 있으며, 기업은 자신의 조건에 따라 선택할 수 있다.
3, 적극적으로 조건을 만들고, 단계별로.
첫째, 기업 내부에 인트라넷을 구축하고 기업 내 정보, 사무실, 업무, 관리의 디지털화 및 네트워킹을 촉진하여 기업 내 효율적인 운영을 실현해야 합니다. 그런 다음 인터넷을 이용하여 기업 대 기업, 기업 대 고객 커뮤니케이션을 구축한다. 기업 내부의 문제가 좋은 정보화를 공급업체와 연결해야 광역 네트워크를 구축하고 기업의 정보 처리 면적을 늘리고 기업의 운영 효율성을 극대화할 수 있다. 또한 온라인 마케팅을 통해 더 넓은 시장의 고객에게 Dell 의 특색 제품과 서비스를 판매할 수 있습니다.
4. 인재 양성에 중점을 둡니다.
기업 전자 상거래를 구축하는 과정에서, 우리는 사람들이 건설할 때 자발적으로 네트워크와 시스템을 사용할 것을 기대할 수 없다. 반면 기업 리더십과 업무인원의 실질적 참여만이 기업의 운영 과정과 관리 제도를 개혁하고 기업 전자상거래 건설을 실시할 수 있다. 따라서 전자 상거래 환경에서 생산, 운영 및 관리에 적응하기 위해 기업 직원의 질을 지속적으로 향상시키는 것이 중요합니다.
응용 프로그램에주의를 기울이십시오.
일부 기업은 네트워크 정보 시스템을 구축했지만 인터넷을 최대한 활용해 내부 정보를 게시하고 * * * 이것은 일종의' 과시성' 의 낭비이다. 기업이 네트워크 시스템을 구축한 후에는 반드시 그 역할을 충분히 발휘해야 한다. 정보 처리 능력 강화를 바탕으로 데이터 수집, 생산 일정, 마케팅 관리, 의사 결정 명령의 전자화 및 과학화를 점진적으로 실현하여 업무 처리 자동화를 실현하고 기업 경쟁력 향상에 전자 상거래의 역할을 충분히 발휘하고 있습니다.
6, 정부의 거시 정책 및 환경 지원.
전자상거래의 건강하고 질서 있는 발전에는 해당 정책 규정과 제도가 필요하며, 정부는 안전인증기관 등 전자상거래 환경을 구축하고, 보조우대 정책을 제정하고, 우리나라 전자상거래의 발전을 촉진하고 조율해야 한다. 정부는 정보 표준화 방면에서 많은 일을 하고, 표준화 규범을 제정하여 기업이 이해할 수 있도록 해야 한다. 정보 보안 및 표준화 문제를 해결하고 기업의 전자 상거래를 위한 규범적이고 질서 있는 환경을 만들어야 중소기업의 전자 상거래가 순조롭게 진행될 수 있다.